Zertifikat für rednux.com

No. X89D06ADCB6A7373FCB6AF32A478943BF
 

Zertifiziert seit
01.08.2016
Gültig bis
31.07.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für rednux.com



Gut

3.65/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 329 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat rednux.com schon 561 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
18.07.2019
alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
17.07.2019
Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
17.07.2019
Ich habe meine Ware noch nicht bekommen. Wie ich das später erfahren habe, meine Ware war zurück geschickt. Bitte Schicken Sie mir das nochmal mit DHL, die finden die Adresse ganz gut. Im Haus ist 3 x 228, eine von vone und 2 x in InInnenhof, wir wohnen in Innenhof. Danke . Kun
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
17.07.2019
Sehr schlechter Service. Nach Bestellung habe ich nach einer Woche und nach einer weiteren Woche tel. versucht, einen Liefertermin zu bekommen. Jedesmal wurde mir gesagt, das ich einen Rückruf erhalte, was nicht der Fall war. Beim letzten Anruf wurde mir gesagt, das alle Mitarbeiter außer Haus sind und ich würde einen Rückruf erhalten. Darauf habe ich storniert und mein Geld zurück bekommen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
17.07.2019
Warte seit Beginn auf den Rest meiner Bestellung. Fünf Telefonate mit bitte um Rückruf keine Resonanz. Schlechter kann Kundenservice nicht sein. Allerdings sind die Mitarbeiter nett am Telefon. Aber das hilft nicht wenn sie nur vertröstet werden.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
17.07.2019
Liefertermin laut onlineshop 4-7 Werktage. Obwohl sofort eine Rechnung geschickt wurde, kam nach 7 Tagen ein mail, dass Gerät nicht mehr lieferbar ist. Rücküberweisung des abgebuchten Betrages ist auch nach 3 mails nicht möglich. Abhilfe hat erst nach 3 Wochen Konflikt bei paypal ermöglicht.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
17.07.2019
Alles bestens und sehr gut
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
17.07.2019
Alles wie beschrieben, schneller Versand
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
17.07.2019
Eine Anleitung auf Deutsch wäre wünschenswert.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
17.07.2019
alles bestens gelaufen, ware super preis,- qualitaet alle okay
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
17.07.2019
Lieferungen sind sehr spät eingetroffen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
17.07.2019
Die Bestellung wurde storniert, weil die Klimaanlage nicht lieferbar war.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
17.07.2019
Bei der Bestellung kam es wohl zu internen Problemen, die aber schnell von der Fa. Rednux behoben wurden. Die Anlage ist noch nicht montiert, deshalb kann ich zu dem Produkt noch nicht viel sagen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
17.07.2019
Bin mit allem sehr zufrieden.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
16.07.2019
Ware bis heute nicht erhalten nicht mal einen Rückruf nach mehrmaliger Nachfrage.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
16.07.2019
Super Gerät und gut verständliche Bedienungsanleitung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
16.07.2019
Es hat alles reibungslos geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
15.07.2019
Ich hab fast 3 Wochen gewartet und hab ich keine Klimaanlage bekommen.
Dann hab ich Storno gemacht und hab ich bis jetzt keine Geld zurück bekommen.
Ich ruf an vor 4 Tagen und niemand sagt mir was.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
15.07.2019
Unterirdischer Kundenservice
Ob die Klimaanlage funktioniert wird sich die Tage zeigen, aber der Service...
Hab mehrfach angerufen um etwas zu klären und mehrfach wurde mir ein Rückruf versprochen. Ohne Erfolg. Auch auf meine Email's hat niemand reagiert.
Einen weiteren Kauf bei REDNUX wird es nicht geben.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
15.07.2019
AM 24.06.19 gekauft und bezahlt.
Bis heute 15.07.19 weder Ware bekommen noch meldet sich jemand auf meine Mails. Habe jetzt schriftlich per Einschreiben nochmals versucht.
Also was genau soll ich bewerten?
Frechheit hoch drei.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
15.07.2019
alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
15.07.2019
Da ich bisher ständig hinterher telefonieren muss und nur die Hälfte der wäre bekommen habe kann ich nur die liefer und Service Qualität bestätigen, sorry aber das ist angekommen und über den Rest fühle ich mich allein gelassen, wie soll da eine vernünftige Bewertung zustande kommen.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
15.07.2019
die auf der Webseite avisierten Lieferfristen wurden nicht eingehalten, die danach per E-Mail vereinbarte Lieferfrist ebenfalls nicht - Ich habe den Kauf storniert und einfach nur drei Wochen verloren in dem ich es von einem anderen ehrlichen Anbieter hätte bestellen können
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
15.07.2019
Schnell geliefert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
15.07.2019
Grauenhafter Ablauf,
Montageanleitung in deutsch fehlte.
Für Zubehörteile konnte kein Liefertermin genannt werden.
Auf sehr viele mails pro Tag gab es keine Antwort, völlig inakzaptabel.
Service/Kundennähe unterirdich, kompetenzlos.
Nie mehr wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
15.07.2019
Miserabler Kundenservice am Telefon, sei es im Vorfeld um technische Details zu erfahren oder auch wenn der Kauf getätigt wurde um eventuelle Lieferverzögerungen zu erfahren.
Man wird, obwohl man mehrmals schon selber Anruft, auf einen Rückruf vertröstet. Callcenter ist nicht in der Lage leichte Fragen zu beantworten.
Wenn man zum Versand durchgestellt wird, meldet sich keine Person.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
15.07.2019
Kundenservice absolut mangelhaft, man wird ständig nur hingehalten, es kommen keine klaren Aussagen über die Lieferung. Lieferung noch immer nicht angekommen bzw. versandt, Bestelldatum 24.06.19.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
14.07.2019
Sehr nette Kundenberater, pünktliche Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
14.07.2019
Gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
14.07.2019
Ich hatte 2 Klimaanlagen bestellt. Lieferzeit laut Shopanzeige 3 - 5 Tage. Nach 12 Tagen war immer noch nichts da. Nach einem Anruf wurde versprochen, dass ich zurückgerufen werde. Ergebnis: kein Rückruf. Das selbe am nächsten Tag wieder. Erst beim 3. Anruf wurde mir versprochen, die Anlage in ein paar Tagen zu schicken. Die Klimaanlagen kamen dann nach insgesamt ca. 17 Tagen an. Kundendienst 4-
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
22.06.2019
14.07.2019
Ein Verbindungskabel fehlte. Auf E-mail wurde gar nicht reagiert nach vier erfolglosen Anrufen habe ich es dann aufgegeben. Erhielt Rückruf eine Woche später hatte dann aber das Kabel schon selbst nachgekauft. Kabel wurde aber nachgeliefert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
22.06.2019
13.07.2019
Top Ware, Lieferzeit wie angegeben, Immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
13.07.2019
Gute Beratung 24/7. Sehr gutes Gerät für günstiges Geld. Nur die Bedienungsanleitung ist nur auf Polnisch und Englisch
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
12.07.2019
Schlechte Kundenservice
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
12.07.2019
Ware super,Schlecht ist nur das keine Deutsche bedienungsanleitung gibt.Bei einen Deutschen Hersteller.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
11.07.2019
bestellt Geld wurde in Ca 30 Minuten abgebucht Klimaanlage bis heute nicht geliefert nach drei Wochen nix
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
11.07.2019
Sehr lange Lieferzeiten obwohl angeblich sofort lieferbar.
Sehr schlechter Kundenservice, nicht erreichbar bzw. lange Antwortzeiten.
Sehr schlechte Rückabwicklung, warte immer noch auf mein Geld, seit nunmehr 2 Wochen
Mal sehen wie lange es noch dauern wird oder ob man sogar Hilfe benötigt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
11.07.2019
Das Zubehör kam nach 3 Tagen, vom Klimagerät selbst weiterhin nach 3 Wochen keine Spur. Keinerlei Benachrichtigung vom Verbleibt bzw. Lieferzeit, e-mails werden nicht beantwortet, bei telefonischen Rückfragen keine Auskunft möglich (wahrscheinlich nur Call-Center). Keine Ahnung wie das hier weitergehen soll. Von dieser Firma kann ich nur abraten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
11.07.2019
Preis und Lieferung sind gut.Schneller Anbau.Nur die Anbauanleitung müsste noch in deutsch sein.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
11.07.2019
Noch keine Ware erhalten
1.00
Mangelhaft

rednux.com Bewertungen

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit rednux.com in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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