Zertifikat für rednux.com

No. X89D06ADCB6A7373FCB6AF32A478943BF
 

Zertifiziert seit
01.08.2016
Gültig bis
31.07.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für rednux.com



Gut

3.79/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 233 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat rednux.com schon 384 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
09.01.2019
Diesmal passende Abdeckung. Ware sehr gut.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.01.2019
Datum der Kauferfahrung
11.12.2018
08.01.2019
Obwohl vor der Bestellung genaue Abmessung angegeben worden ist-falsche Beratung hat stattgefunden.Nochmals bestellt-diesmal richtige Ware,aber ich warte immer noch auf mein Geld.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.01.2019
Datum der Kauferfahrung
23.07.2018
07.01.2019
Alles gut geklappt, netter Kontakt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.12.2018
Datum der Kauferfahrung
05.12.2018
28.12.2018
Von Bestellung bis Lieferung blieb im angegebenen Zeitraum.
Gespräch mit dem Kundendienst freundlich und hilfsbereit.
Alles in allem 5Sterne
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.12.2018
Datum der Kauferfahrung
05.12.2018
28.12.2018
Lieferzeit ok
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.12.2018
Datum der Kauferfahrung
01.12.2018
22.12.2018
Sehr schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.12.2018
Datum der Kauferfahrung
14.11.2018
07.12.2018
Bis auf den etwas schleppenden Versand alles bestens. Hier müßte Rednux Automatismen einbauen, um Probleme selbst zu erkennen. Schenker hatte ein Problem mit dem Transport, was nach 2 Anrufen behoben werden konnte. Die Ware sieht OK aus, ist aber noch nicht in Betrieb genommen worden.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.11.2018
04.12.2018
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.11.2018
03.12.2018
Hat alles super geklappt. Klimaanlage funktioniert einwandfrei. Montage hervorragend.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.12.2018
Datum der Kauferfahrung
10.11.2018
02.12.2018
Lieferung erfolgte etwas unüberschaubar in vielen Teillieferungen, was geliefert wurde entsprach 2 mal nicht den Angaben auf dem Lieferschein, aber es kam alles an. Der Kondensat-Schlauch war zu dünn. Ich habe das bemängelt, dann wurde mir ein Adapter gesendet. Ich habe 2 Inneneinheiten, hätte 2 benötigt. Der Adapter passt nicht auf den Schlauch, habe ich beides entsorgt, anderweitig beschafft
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.12.2018
Datum der Kauferfahrung
11.11.2018
02.12.2018
Sehr lange Lieferzeit, auf mehrere Nachfragen keinerlei Reaktion, keine Information. Versandkosten höher als angegeben. Lieferung aus Polen.
2.33
Ausreichend

rednux.com antwortet: 04.12.2018
Sehr geehrter Käufer, leider verzögerte sich die Lieferzeit um wenige Tage aufgrund von kurzzeitigen Lieferschwierigkeiten beim Hersteller. Die Versandkosten werden im Bestellvorgang dargestellt und sind mit gleichem Betrag in der Rechnung vorzufinden. Mit freundlichen Grüßen Ihr REDNUX-Team

Datum der Veröffentlichung
30.11.2018
Datum der Kauferfahrung
23.10.2018
30.11.2018
Lieferung erfolgte erst nach mehrmaligen Anrufen, Ca. 4 Wochen nach Bestellung
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.11.2018
Datum der Kauferfahrung
04.11.2018
26.11.2018
Einfach gut
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.11.2018
Datum der Kauferfahrung
24.10.2018
16.11.2018
Lieferzeit war länger als auf Homepage angegeben
4.50
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2018
Datum der Kauferfahrung
22.10.2018
15.11.2018
Ware nach 14 Tagen nicht geliefert.
Zwei telefonsche Anfragen ohne Ergebnis.
Zugesagte Rückrufe der Hotline erfolgten nicht.
Nach schriftlicher Androhung von rechtlichen Schritten erfolgte die Warenlieferung.
2.33
Ausreichend

rednux.com antwortet: 16.11.2018
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Leider hatte unser Lieferant Lieferprobleme, weshalb sich die Zustellung Ihrer Klimaanlage leider verzögert hat. Wir wünschen Ihnen trotz der Lieferverzögerung noch viel Freude mit Ihrer Klimaanlage und danken für Ihr Verständnis. Ihr REDNUX-Team

Datum der Veröffentlichung
28.10.2018
Datum der Kauferfahrung
07.10.2018
28.10.2018
Hat super geklappt. Lieferung erfolgte sehr schnell per Spedition. Gerät wird derzeit noch montiert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.10.2018
Datum der Kauferfahrung
03.10.2018
26.10.2018
Erst nach telefonischem Kontakt wurde die 2. Lieferung auf den Weg gebracht
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.10.2018
Datum der Kauferfahrung
07.08.2018
24.10.2018
Leider kann ich mich den Beschwerden in den zahlreichen schlechten Bewertungen nur anschließen: Lange Lieferzeiten, so gut wie keine telefonische Erreichbarkeit, Emails wurden nicht oder nur nach langer Wartezeit beantwortet. Offensichtlich war das Team aufgrund des großen Interesses an Klimaanlagen in diesem heißen Sommer überfordert. Jetzt im Oktober war die Reaktion wesentlich schneller.
2.33
Ausreichend

rednux.com antwortet: 29.10.2018
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie vielmals die Lieferverzögerung. Aufgrund des heißen Sommers war es unseren Lieferanten und uns leider nicht möglich Ihre Ware rechtzeitig zu liefern. Unser Kundenservice versucht stets alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Ihr REDNUX Team.

Datum der Veröffentlichung
23.10.2018
Datum der Kauferfahrung
02.10.2018
23.10.2018
Super
Guter Service Gerne wieder.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.10.2018
Datum der Kauferfahrung
08.09.2018
23.10.2018
sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.10.2018
Datum der Kauferfahrung
01.08.2018
21.10.2018
alles bestens, toller Shop, super Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.10.2018
Datum der Kauferfahrung
29.09.2018
20.10.2018
Immer wieder gerne.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.10.2018
Datum der Kauferfahrung
26.09.2018
17.10.2018
Sehr gute Ware
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.10.2018
Datum der Kauferfahrung
25.09.2018
17.10.2018
Korrekte Lieverung
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2018
Datum der Kauferfahrung
30.08.2018
14.10.2018
Relativ schneller Versand, jedoch knapp 4 Wochen gedauert bis der 2 Teil der Lieferung da war.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2018
Datum der Kauferfahrung
31.08.2018
12.10.2018
Lieferanten holten keine Absprache mit dem Besteller. Es gab keine Zeitabsprache.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.10.2018
Datum der Kauferfahrung
12.09.2018
03.10.2018
Lieferung war nicht vollständig Leider fehlte das komplette Zubehör Kundenservice nicht kompetent. Außer einen Rückruf zu hinterlassen bekommt man keine Antwort
2.33
Ausreichend

rednux.com antwortet: 04.10.2018
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Wir haben Ihr Anliegen bereits bearbeitet. Ihr restliches Zubehör wir in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen. Ihr Rednux Team

Datum der Veröffentlichung
26.09.2018
Datum der Kauferfahrung
31.08.2018
26.09.2018
Keine vollständige Lieferung. Ware wurde vollständig bezahlt. Keine Antwort auf Mails. Käuferschutz beantragt.

Unseriös
1.00
Mangelhaft

rednux.com antwortet: 28.09.2018
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die lange Lieferverzögerung. Da unser Hersteller Lieferprobleme hatte, war es uns leider nicht möglich Ihr Zubehör rechtzeitig zu verschicken. Das Zubehör wird heute dem Versanddienstleister DPD übergeben. Die Sendungsverfolgung erhalten Sie per E-Mail. Ihr Rednux Team

Datum der Veröffentlichung
24.09.2018
Datum der Kauferfahrung
02.09.2018
24.09.2018
Ich habe am 02.09.2018 bestellt und bis heute noch nichts geliefert bekommen.
Nach mehreren Rückfragen habe ich einen Liefertermin für das Klimaanlagenzubehör für die Kalenderwoche 40 erhalten. Für die Klimaanlage habe ich bis heute keinen Liefertermin. Meine e-mails wurden nie beantwortet.
1.00
Mangelhaft

rednux.com antwortet: 26.09.2018
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihre Ware wurde heute der Spedition übergeben, die sich kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzt. Aufgrund der hohen Nachfrage konnten wir nicht alle Anliegen sofort beantworten. Ihr REDNUX Team.

Datum der Veröffentlichung
21.09.2018
Datum der Kauferfahrung
11.09.2018
21.09.2018
Ich habe am 31.8.18 bestellt und bis jetzt noch nichts erhalten von der Klimaanlage Lg.Habe auch schon wie andere mehrmals angerufen und ständig war der richtige Bearbeiter nicht zu erreichen.Bin echt mal gespannt wann die Ware eintreffen wird.Bis jetzt sind es schon über 2 Wochen.Lachhaft habe seit über einer Woche Sendungsbescheid bekommen und noch nix bekommen,elektronisc übermittelt sonst nix
1.00
Mangelhaft

rednux.com antwortet: 26.09.2018
Sehr geehrter Kunde, seitens des Herstellers kam es zu Lieferverzögerungen, weshalb es uns leider nicht möglich war Ihre Anlage rechtzeitig zu verschicken. Unser Kundenservice versucht alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten, leider kann es aufgrund der hohen Nachfrage zu Verzögerungen kommen. Ihr REDNUX Team.

Datum der Veröffentlichung
21.09.2018
Datum der Kauferfahrung
03.08.2018
21.09.2018
Top, wie immer
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.09.2018
Datum der Kauferfahrung
30.08.2018
20.09.2018
Alles Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.09.2018
Datum der Kauferfahrung
03.08.2018
19.09.2018
Artikel Tosot Splitklimaanlage LOMO 4,6KW
Artikel wurde beschädigt angeliefert. Wurde ohne Empfang einfach abgestellt.
Trotz Reklamationen, mehreren E-Mails mit Bildern Ist nichts weiter passiert.
1.00
Mangelhaft

rednux.com antwortet: 26.09.2018
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie erst einmal die lange Lieferverzögerung. Ihr Anliegen wurde schon bearbeitet und Ihr Geld bereits gutgeschrieben. Ihr REDNUX Team.

Datum der Veröffentlichung
18.09.2018
Datum der Kauferfahrung
27.08.2018
18.09.2018
Ware bis dato nicht erhalten sollte schon vor 10 Tagen eintreffen Auf Emails bekomme ich keine Antwort, und zurückgerufen werde ich auch nicht wenn ich anrufe sagt man mir die Kollegen von der Versandabteilung sind zur Zeit nicht erreichbar und keiner kennt sich aus man wird mich zurückrufen was jedoch nie passiert
1.00
Mangelhaft

rednux.com antwortet: 19.09.2018
Sehr geehrter Kunde, bitte Entschuldigen Sie die lange Lieferverzögerung. Ihre Ware wird morgen, den 20.09.2018, in den Versand gegeben. Die Sendungsverfolgung erhalten Sie in kürze per E-Mail. Ihr REDNUX Team

Datum der Veröffentlichung
16.09.2018
Datum der Kauferfahrung
04.08.2018
16.09.2018
Die Ware wurde nicht komplett am selben Tag geliefert. So konnten wir die Klimaanlage erst nach Lieferung des Zubehör zirka 4 Wochen später in Betrieb nehmen. Niemand konnte uns erklären warum die Lieferung nicht zusammen geliefert werden konnte.
2.33
Ausreichend

rednux.com antwortet: 19.09.2018
Sehr geehrter Kunde, wir bitten Sie die Lieferverzögerung aufgrund der hohen Nachfrage zu Entschuldigen. Ihr Rednux Team

Datum der Veröffentlichung
14.09.2018
Datum der Kauferfahrung
22.08.2018
14.09.2018
Hallo alle zusammen,
Im Internet scheint bei REDNUX.de alles in Ordnung zu sein aber in Wirklichkeit
totale Chaos ,nach mehreren Anfragen --Wo meiner Bestellung bleibt--nach 3 Wochen könnten die Mitarbeiter mi garnix antworten, fragten aber immer wieder nach dem Bestellnr., Email und Handynummern.
Bis jetzt habe ich keinen Antwort bekommen.
MfG Kunstmann
2.00
Ausreichend

rednux.com antwortet: 19.09.2018
Sehr geehrter Kunde, bitte Entschuldigen Sie die lange Lieferverzögerung. Ihre Ware wird in der nächsten Woche bei Ihnen eintreffen. Die Sendungsverfolgung erhalten Sie in kürze per E-Mail. Ihr REDNUX Team

Datum der Veröffentlichung
14.09.2018
Datum der Kauferfahrung
08.08.2018
14.09.2018
Heute sind es 6 Wochen her, als ich meine Bestellung aufgegeben und bezahlt habe. Ich kann die Anlage immer noch nicht im Betrieb nehmen, weil noch nicht alles geliefert wurde. Es ist immer noch kein Kontakt per Telefon oder eMail mit Rednux zustande gekommen. Habe jetzt bei Trusted Käuferschutz aktiviert.
1.00
Mangelhaft

rednux.com antwortet: 19.09.2018
Sehr geehrter Kunde, bitte Entschuldigen Sie vielmals die lange Lieferverzögerung. Unser Kundenservice versucht alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Unser Hersteller hatte Lieferschwierigkeiten, weshalb wir Ihr Zubehör nicht versenden konnten. Sobald die Ware versendet ist erhalten Sie eine Sendungsverfolgung. Ihr REDNUX Team

Datum der Veröffentlichung
11.09.2018
Datum der Kauferfahrung
21.08.2018
11.09.2018
Anfangs OK. Bis die Bestellung aufgegeben und bezahlt war. Dann waren die Artikel doch nicht auf Lager wie auf der Homepage angezeigt...... Fast überall steht auf Lager und es ist nur ein min. Teil wirklich verfügbar. Nach 2 Wochen nachgefragt wo die Bestellung bleibt, 6-8 E-Mails ohne Antwort zu bekommen weil niemand sagen wollte das nix verfügbar is. Erst nach Fall öffnen bei PayPal ne Reaktion
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.09.2018
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
11.09.2018
Hat ein wenig gedauert aber ansonsten ist das Produkt sehr gut vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.09.2018
Datum der Kauferfahrung
31.07.2018
10.09.2018
Habe wochenlang auf das Zubehör gewartet.
Habe mehrmals angerufen und nachgefragt, wobei mir immer gesagt wurde,
dass man mich zurückruft. Dieses ist aber nie geschehen.
Keine Antwort auf meine Fragen.
Sehr schlechter Umgang mit Kunden für so ein Großunternehmen.
1.00
Mangelhaft

rednux.com antwortet: 11.09.2018
Sehr geehrter Kunde, bitte Entschuldigen Sie die lange Lieferverzögerung des Zubehörs. Aufgrund der sehr hohen Nachfrage konnten unsere Mitarbeiter nicht jedes Anliegen sofort bearbeiten. Ihr Zubehör wurde bereits erfolgreich angeliefert. Ihr REDNUX Team

rednux.com Bewertungen

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Die Klimaanlagen-Lösungen von REDNUX

rednux.com wurde am 01.08.2016 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Wir bieten Ihnen Raumluftlösungen nach Ihrem Bedarf. Sie erhalten effiziente Klimageräte mit neuesten Innovationen wie z.B. die App-Steuerung oder eine geräuschlose Klimatisierung.

Kontakt
Burgdorfer Straße 85 - 89
31311 Uetze
Deutschland
shop@rednux.com
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Anbieter
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31311 Uetze
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Hildesheim HRB 204383
Vertretungsberechtigter
Eugen Volz
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit rednux.com in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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