Zertifikat für rednux.com

No. X89D06ADCB6A7373FCB6AF32A478943BF
 

Zertifiziert seit
01.08.2016
Gültig bis
31.07.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für rednux.com



Gut

3.80/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 241 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat rednux.com schon 403 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
24.03.2019
Datum der Kauferfahrung
24.02.2019
24.03.2019
Wir waren mit allem sehr zufrieden.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.03.2019
Datum der Kauferfahrung
23.02.2019
23.03.2019
Bin mit dem bestellten Klimagerät zufrieden. Der Sommer kann kommen.
Mit der Lieferung war ich allerdings überhaupt nicht zufrieden. Es gab keine Auskunft, weder beim Liefern noch das dass Gerät bei den Nachbarn abgegeben wurde. Erst nach vier Tagen nach dem Liefern hatte ich endlich das Gerät
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.03.2019
Datum der Kauferfahrung
28.02.2019
21.03.2019
alles gut
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
19.02.2019
14.03.2019
Eine Deckenkassette wurde irrtümlich zu viel geliefert.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.02.2019
11.03.2019
Alles gut gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.03.2019
Datum der Kauferfahrung
15.02.2019
10.03.2019
Die Spedition welche die Ware lieferte,kam ohne Termin u.Vorankündigung. Da es große sperrige Güter waren hatten wir Glück das jemand zufällig daheim war.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
04.03.2019
Kam sehr schnell
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
03.03.2019
Ablauf der Bestellung/Lieferung lief supi.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
27.02.2019
Sehr guter Internetauftritt,
schnelle Beantwortung von Anfragen,
schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.02.2019
Datum der Kauferfahrung
03.02.2019
25.02.2019
Top Ware schnelle Lieferung. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.02.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
21.02.2019
Alles super gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.02.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
19.02.2019
So wie schon zuvor die Male ist alles ohne Probleme abgelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.02.2019
Datum der Kauferfahrung
24.01.2019
14.02.2019
einfach schnell preiswert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
17.01.2019
07.02.2019
Lieferung erfolgte erst nach mehrmaligen Nachfragen.
Im Kundenservice immer andere Mitarbeiter.Nach Absprachen er-
folgte kein Rückruf. Angekündigter Liefertermin wurde nicht eingehalten.
Für ein Unternehmen,welches für sich in Anspruch nimmmt, Europas größter
Lieferant für Klimaanlagen zu sein- VÖLLIG MANGELHAFT
2.00
Ausreichend

rednux.com antwortet: 08.02.2019
Sehr geehrter Käufer, leider kam es beim Hersteller zu Lieferschwierigkeiten, die zu der kurzfristigen Lieferverzögerung geführt haben. Da uns diese Information erst verspätet erreicht hat, konnten wir Sie nicht ausreichend und rechtzeitig informieren. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr REDNUX-Team

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
07.02.2019
Die Anlage ist noch nicht montiert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.02.2019
Datum der Kauferfahrung
11.01.2019
01.02.2019
ich habe bei Ihnen bestellt und bis heute keine Rechnung vorauskassa ohne Mehrwertsteuer bekommen.
1.00
Mangelhaft

rednux.com antwortet: 08.02.2019
Sehr geehrter Käufer, gewöhnlich versenden wir Rechnungen erst nach Zahlungseingang. Leider haben wir Ihre Rückfrage zur Zusendung der Rechnung aufgrund einer E-Mail-Umstellung nicht gesehen. Diesem sind wir nun aber nachgekommen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ihr REDNUX-Team

Datum der Veröffentlichung
27.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
27.01.2019
Alles gut geklappt, gut Vorinformation über Versand
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.01.2019
Datum der Kauferfahrung
04.01.2019
25.01.2019
Alles ok.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.01.2019
Datum der Kauferfahrung
30.12.2018
20.01.2019
Great service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
09.01.2019
Diesmal passende Abdeckung. Ware sehr gut.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.01.2019
Datum der Kauferfahrung
11.12.2018
08.01.2019
Obwohl vor der Bestellung genaue Abmessung angegeben worden ist-falsche Beratung hat stattgefunden.Nochmals bestellt-diesmal richtige Ware,aber ich warte immer noch auf mein Geld.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.01.2019
Datum der Kauferfahrung
23.07.2018
07.01.2019
Alles gut geklappt, netter Kontakt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.12.2018
Datum der Kauferfahrung
05.12.2018
28.12.2018
Von Bestellung bis Lieferung blieb im angegebenen Zeitraum.
Gespräch mit dem Kundendienst freundlich und hilfsbereit.
Alles in allem 5Sterne
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.12.2018
Datum der Kauferfahrung
05.12.2018
28.12.2018
Lieferzeit ok
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.12.2018
Datum der Kauferfahrung
01.12.2018
22.12.2018
Sehr schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.12.2018
Datum der Kauferfahrung
14.11.2018
07.12.2018
Bis auf den etwas schleppenden Versand alles bestens. Hier müßte Rednux Automatismen einbauen, um Probleme selbst zu erkennen. Schenker hatte ein Problem mit dem Transport, was nach 2 Anrufen behoben werden konnte. Die Ware sieht OK aus, ist aber noch nicht in Betrieb genommen worden.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.11.2018
04.12.2018
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.11.2018
03.12.2018
Hat alles super geklappt. Klimaanlage funktioniert einwandfrei. Montage hervorragend.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.12.2018
Datum der Kauferfahrung
10.11.2018
02.12.2018
Lieferung erfolgte etwas unüberschaubar in vielen Teillieferungen, was geliefert wurde entsprach 2 mal nicht den Angaben auf dem Lieferschein, aber es kam alles an. Der Kondensat-Schlauch war zu dünn. Ich habe das bemängelt, dann wurde mir ein Adapter gesendet. Ich habe 2 Inneneinheiten, hätte 2 benötigt. Der Adapter passt nicht auf den Schlauch, habe ich beides entsorgt, anderweitig beschafft
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.12.2018
Datum der Kauferfahrung
11.11.2018
02.12.2018
Sehr lange Lieferzeit, auf mehrere Nachfragen keinerlei Reaktion, keine Information. Versandkosten höher als angegeben. Lieferung aus Polen.
2.33
Ausreichend

rednux.com antwortet: 04.12.2018
Sehr geehrter Käufer, leider verzögerte sich die Lieferzeit um wenige Tage aufgrund von kurzzeitigen Lieferschwierigkeiten beim Hersteller. Die Versandkosten werden im Bestellvorgang dargestellt und sind mit gleichem Betrag in der Rechnung vorzufinden. Mit freundlichen Grüßen Ihr REDNUX-Team

Datum der Veröffentlichung
30.11.2018
Datum der Kauferfahrung
23.10.2018
30.11.2018
Lieferung erfolgte erst nach mehrmaligen Anrufen, Ca. 4 Wochen nach Bestellung
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.11.2018
Datum der Kauferfahrung
04.11.2018
26.11.2018
Einfach gut
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.11.2018
Datum der Kauferfahrung
24.10.2018
16.11.2018
Lieferzeit war länger als auf Homepage angegeben
4.50
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2018
Datum der Kauferfahrung
22.10.2018
15.11.2018
Ware nach 14 Tagen nicht geliefert.
Zwei telefonsche Anfragen ohne Ergebnis.
Zugesagte Rückrufe der Hotline erfolgten nicht.
Nach schriftlicher Androhung von rechtlichen Schritten erfolgte die Warenlieferung.
2.33
Ausreichend

rednux.com antwortet: 16.11.2018
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Leider hatte unser Lieferant Lieferprobleme, weshalb sich die Zustellung Ihrer Klimaanlage leider verzögert hat. Wir wünschen Ihnen trotz der Lieferverzögerung noch viel Freude mit Ihrer Klimaanlage und danken für Ihr Verständnis. Ihr REDNUX-Team

Datum der Veröffentlichung
28.10.2018
Datum der Kauferfahrung
07.10.2018
28.10.2018
Hat super geklappt. Lieferung erfolgte sehr schnell per Spedition. Gerät wird derzeit noch montiert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.10.2018
Datum der Kauferfahrung
03.10.2018
26.10.2018
Erst nach telefonischem Kontakt wurde die 2. Lieferung auf den Weg gebracht
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.10.2018
Datum der Kauferfahrung
07.08.2018
24.10.2018
Leider kann ich mich den Beschwerden in den zahlreichen schlechten Bewertungen nur anschließen: Lange Lieferzeiten, so gut wie keine telefonische Erreichbarkeit, Emails wurden nicht oder nur nach langer Wartezeit beantwortet. Offensichtlich war das Team aufgrund des großen Interesses an Klimaanlagen in diesem heißen Sommer überfordert. Jetzt im Oktober war die Reaktion wesentlich schneller.
2.33
Ausreichend

rednux.com antwortet: 29.10.2018
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie vielmals die Lieferverzögerung. Aufgrund des heißen Sommers war es unseren Lieferanten und uns leider nicht möglich Ihre Ware rechtzeitig zu liefern. Unser Kundenservice versucht stets alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Ihr REDNUX Team.

Datum der Veröffentlichung
23.10.2018
Datum der Kauferfahrung
02.10.2018
23.10.2018
Super
Guter Service Gerne wieder.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.10.2018
Datum der Kauferfahrung
08.09.2018
23.10.2018
sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.10.2018
Datum der Kauferfahrung
01.08.2018
21.10.2018
alles bestens, toller Shop, super Service
5.00
Sehr gut

rednux.com Bewertungen

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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit rednux.com in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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