Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit www.darts-dortmund.de Viele Kunden loben die freundliche, hilfsbereite Art des Supports sowie schnelle und kompetente Problemlösungen bei Bestellung, Installation oder Produktproblemen. Auch die Produktqualität wird überwiegend als gut bis sehr gut bewertet. Häufig werden jedoch extrem lange, nicht eingehaltene Lieferzeiten und teils monatelange Verzögerungen kritisiert. Die Kommunikation mit dem Anbieter wird oft als mangelhaft oder gar nicht vorhanden beschrieben, was zu großer Frustration führt. Zudem berichten viele Kunden, dass der Anbieter weder telefonisch noch per Mail erreichbar ist und Hilfe bei Problemen vielfach fehlt. Neben den positiven Bewertungen der Produktqualität gibt es auch vereinzelte Berichte über Materialmängel oder beschädigte bzw. fehlende Teile.