Die von uns gestalteten Servietten wurden schnell geliefert. Leider hatten alle Servietten deutlich sichtbare Farbfehler, die wie Fettflecken wirkten. Das geht auf einer Serviette gar nicht. Die Reklamation wurde kurzfristig beantwortet und anstandslos akzeptiert. Wir hatten die Wahl zw. Preisnachlass oder erneuter, diesmal kostenloser Sendung. Da wir diese Servietten dringend benötigten, haben wir uns für die erneute Zusendung entschieden. Im Laufe der Nacharbeit wurde festgestellt, dass auch diese Servietten wohl einen Druckfehler hätten, jedoch durch eine gedrehte Aufbringung des Drucks nicht mehr so auffällig. Das war akzeptabel. Wegen der knappten Zeit hat wanapix die zweite Sendung kostenlos per Express geschickt und die Servietten kamen noch rechtzeitig an. Vielen Dank dafür.
Die 5 Sterne sind für die super Betreuung während des Reklamationsprozesses und die kurzfristige Reaktion des Kundendienstes. Wanapix sollte jedoch daran arbeiten, das Druckverfahren so zu optimieren, dass es die im Internet gebotenen Möglichkeiten der Gestaltung auch erfüllen kann.
Hatte den rechteckigen Stempel mit einem zum Teil vorgefertigtem Design (Olivenzweige) bestellt. Ich fand die vorgestellten Designideen toll und war auch mit meiner Auswahl glücklich. Ich fand das Abändern von Text, dessen Größe, Schriftart und Positionierung leicht. Gern hätte ich das mir aber auch für die Olivenzweige gewünscht. Denn leider lassen sich genau jene vorgefertigten Elemente nicht ändern. Nicht einmal in der Position. Mit dem Bild des zukünftigen Endergebnis war ich zufrieden und bestellte. Nun als ich jedoch den Stempel erhielt, musste ich leider feststellen, dass die Olivenzweige unterschiedlich groß sind. Und zwar deutlich, so dass es das Gesamtbild doch etwas zerstört. Habe dann auf der Website noch einmal das Design gesucht, und tatsächlich ist beim Einstellungstool ein minimaler Unterschied zu erkennen. Jedoch nur wenn man genau hinschaut. Was mich aber noch mehr ärgert ist, dass bei der Abbildung wie das Endergebnis gestempelt aussehen wird genau diesen Fehler nicht sieht! Schade. Ich bin sehr enttäuscht und das obwohl ich mich so auf den Stempel als Geschenkidee gefreut habe.
Die Produktions- und Lieferzeit war top und auch die Qualität und Haltbarkeit der Tattoos. Doch das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt überhaupt nicht - total überteuert. Daher würde ich nicht nochmal bestellen.
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15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schlaufen verdreht
So wie Artikel versendet wurde, waren sie nicht nutzbar. Die Schlaufen waren fehlerhaft und verdreht angebracht. Zum Glück konnten sie mit viel Ziehen und Drücken repariert werden.
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Antwort von wanapix.de
16.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Jede Einzelne ist uns sehr wichtig, um unseren Service zu verbessern. Deswegen haben wir uns vergewissert, dass unser Kundenservice Ihre Nachricht erhaltet und unter der Nummer 977278 bearbeitet. Wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen
01.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Servietten kamen in einem schlechten Zustand an, waren nicht glatt. Als Grund sehe ich die äußerst schlechte Verpackung an.
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Antwort von wanapix.de
02.09.2024
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geschrieben haben. Bewertungen wie Ihre sind uns sehr wichtig, um unseren Kunden den besten Service anzubieten. Wir haben einen internen Vorgang mit Nummer 979988 eröffnet, damit unsere Kundenserviceabteilung Sie so bald wie möglich kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen
22.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Tasse sah wirklich sehr schön aus aber das Motiv ist beim ersten Mal Handspülen schon abgegangen :( Sehr schade.
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Antwort von wanapix.de
23.08.2024
Guten Morgen. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Zu diesem Zweck haben wir einen Vorgang mit der Nummer 978385 bei unserem Kundenservice eröffnet. Sie werden sich so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen
17.08.2024
Verifizierte Bewertung
Druck nicht mittig
Leider ist der Druck auf einigen Karten nicht zentral sondern seitlich verschoben. Das trübt den guten Eindruck.
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26.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schon wieder nicht so angefertigt wie eingegeben. ( 30 Stück)
Die erste Bestellung über 2 Stck. war optimal.
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19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Hülle in der sich der Regenschirm befindet eingerissen was bei dem Preis sehr ärgerlich ist
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12.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ablauf war gut, die Qualität passt zum Preis. Wie es sich im gebrauch entwickelt ,wird sich zeigen.
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04.09.2024
Verifizierte Bewertung
Druck war schlecht… bilder wurden…
Druck war schlecht… bilder wurden schwarz weiß bestellt und die bilder hatten einen grünstich
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Antwort von wanapix.de
05.09.2024
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geschrieben haben. Bewertungen wie Ihre sind uns sehr wichtig, um unseren Kunden den besten Service anzubieten. Wir haben einen internen Vorgang mit Nummer 980775 eröffnet, damit unsere Kundenserviceabteilung Sie so bald wie möglich kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen
05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Schrift war verblasst und nicht gut leserlich.. würde ihn leider nicht mehr bestellen..
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Antwort von wanapix.de
06.09.2024
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geschrieben haben. Bewertungen wie Ihre sind uns sehr wichtig, um unseren Kunden den besten Service anzubieten. Wir haben einen internen Vorgang mit Nummer 980997 eröffnet, damit unsere Kundenserviceabteilung Sie so bald wie möglich kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen
01.09.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Service und kein Kontakt möglich. Foto viel zu dunkel. Reklamieren ist nicht möglich.
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Antwort von wanapix.de
02.09.2024
Guten Morgen. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Zu diesem Zweck haben wir einen Vorgang mit der Nummer 979989 bei unserem Kundenservice eröffnet. Sie werden sich so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen
24.08.2024
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Defekt
Meine bestellen Gläser mit Expressversand sind zwar angekommen aber defekt.
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Antwort von wanapix.de
25.08.2024
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geschrieben haben. Bewertungen wie Ihre sind uns sehr wichtig, um unseren Kunden den besten Service anzubieten. Wir haben einen internen Vorgang mit Nummer 978646 eröffnet, damit unsere Kundenserviceabteilung Sie so bald wie möglich kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen
12.08.2024
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Bilder hinzuzufügen war sehr kompliziert
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04.09.2024
Verifizierte Bewertung
NIE WIEDER was bestellen bei Wanapix
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07.09.2024
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02.09.2024
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01.09.2024
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Antwort von wanapix.de
02.09.2024
Guten Tag, wir haben Ihre Nachricht erhalten und werden die Angelegenheit intern prüfen. Dafür hat unsere Kundenserviceabteilung einen Vorgang mit Nummer 979990 eröffnet. Sie werden so schnell wie möglich mit einer Antwort kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen
29.08.2024
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28.08.2024
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25.08.2024
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Antwort von wanapix.de
26.08.2024
Herzlichen Dank für Ihren Kommentar. Unsere größte Motivation ist die Zufriedenheit unserer Kunden, deshalb schätzen wir Ihren Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir haben einen Vorgang bei unserem Kundendienst unter der Nummer 978714 eingeleitet. Sie werden sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Antwort zu geben. Mit freundlichen Grüßen