Nach negativen Erfahrungen mit einem anderen Händler bin ich äußerst positiv beeindruckt von FaFit24. Wollte dort ein Cube Gravelbike kaufen, welches laut Website noch auf Lager war. Da am Vorabend meiner Bestellung dort noch Ausverkauft stand, hatte ich beim Shop angerufen und der Mitarbeiter konnte mir nach kurzem Nachgucken in der Datenbank bestätigen, dass tatsächlich noch ein Exemplar auf Lager war. Ich hatte also direkt bestellt und nach 2 Tagen war das Fahrrad bereits endmontiert geliefert worden. Nur noch der Lenker musste adjustiert werden (aus logistischen Gründen zur Seite geklappt) und Pedale angebracht. Dabei konnte ich als Laie auf die auf der Internetseite hinterlegten Videos als auch auf dem der Lieferung beigelegten Infoheft zurückgreifen. Alles in allem bin ich mit Service, Leistung und Fahrrad sehr zufrieden gewesen.
Guter Service. Nachdem ich das Fahrrad online bestellt habe wurde mir wie gewöhnlich eine Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt Erst ein Tag später sah ich, dass ich versehentlich die falsche Rahmengröße bestellt habe. Mit einem kurzen Anruf konnte ich ganz unkompliziert alles regeln. Der Versand über die Spedition verlief absolut unkompliziert.
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09.10.2023
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Ich habe ein Display gekauft. Als es sich als Fehlkauf erwies, rief ich bei FaFit24 an. Eine sehr freundliche Dame schickte mir sofort ein Versandetikett, ich retournierte das Päckchen über DHL und bekam ohne jegliche Probleme mein Geld zurück. Ich bin von diesem Händler so überzeugt, dass ich beim nächsten Kauf als erstes bei ihm bestelle. Auch, wenn es etwas mehr kosten sollte. Das ist es mir wert. Wenn 100 Punkte möglich wären, gäbe ich die auch. Vielen Dank
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21.10.2023
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Ware wie beschrieben, Lieferzeit länger als angegeben
Ware wie beschrieben. Die bei den Artikeln angegebene Lieferzeit von 1-2 Werktagen wurde aber nicht eingehalten. Letztlich waren es 5 Werktage. Eine kurze Nachricht über das voraussichtliche Lieferdatum wäre kundenfreundlich. Das würde eine Nachfrage überflüssig machen.
Telefonische Erreichbarkeit gut
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08.10.2023
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DPD Versand ist eine Zumutung
Bis auf den DPD Versand lief alles reibungslos ab. Die Frechheit liegt aber bei DPD. Angeblich persönliche Zustellung, obwohl es in einem 15-Parteienhaus nur hinter der 1.Haustür abgestellt wurde.
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31.10.2023
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Lieferung icht so schnell wie angegeben.
Die Lieferzeiten waren mit 1-2 Tagen angegeben, kam aber erst nach 4 an. Was eigentlich auch schnell ist. Aber halt nicht so schnell, wie angegeben.
Sonst schönes Kinderfahrrad
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17.10.2023
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Top Informationsmanagement, super Service! Schnell, präzise, zuverlässig!!
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17.10.2023
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schnelle Lieferung,
Radl war super vormontiert.
Alles war ok.
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13.10.2023
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Alles Perfekt, Fahrrad Freitag 17 Ihr bestellt am Dienstag 9.30 geliefert.
Ich bin begeistert.
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06.10.2023
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Alles Top
Schnell geliefert, Sattelstütze erfüllt alle Erwartungen, portofrei…
Alles Top, 👍
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