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ray-ban.com/germany
Bewertungen:

376 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.306 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.12.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
ray-ban.com/germany erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft. Aber sehr aufwändiger Prozess, da der Shop Bestellungen zulässt, die nicht ausführbar sind. In meinem konkreten Fall betraf es mittlerweile zwei Sonnenbrillen die mit meiner Sehstärke nicht als Gleitsichtbrille produziert werden können, und daher von Ray Ban storniert werden mussten. Ich hoffe, dass die Zaghlungsrückabwicklung einwandfrei über den von mir genutzten Zahlweg (PayPal) funktioniert. Ich habe jetzt die dritte Brille bestellt, diesmal mit einfachen Korrektionsgläsern und hoffe, dass diese Bestellung reibungslos durchläuft.

Relevanteste negative Bewertung

17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Kein Retourenlabel im Lieferunmfang ...! Im Internet sehen die Brillen immer Toll aus, man muss Sie aber auf setzen und sehen ob Sie einem steht passt gefällt ... Steht einem das blöde Teil nicht, muss man umständlich eine E-Mail schreiben und begründen warum die Brille so Scheiße aussieht, oder wie bei mir, noch anrufen um eine Retourelabel zu beantragen, dann nur mit UPS-Retoure. Man muss im Internet nach einem drittklassigen Laden suchen der UPS-Pakete annimmt. Katastrophe ...! Total rückständig und nicht gerade kundenfreundlich !!! Naja, 2 Sterne ist ausreichend ...
TJ
Thomas J.
Neustadt / Wst.
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Bewertungen für ray-ban.com/germany

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 Sortierung  
Relevanz
TK
Thomas K.
Sankt Veit im Pongau
16.01.2024
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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07.01.2024
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06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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LS
Lothsr S.
Wackersdorf
05.01.2024
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28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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18.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Insgesamt alles sehr kompliziert

Es war leider etwas enttäuschend, dass der mir geschenkte Gutschein nicht in einem Geschäft einzulösen ist. Das habe ich leider auch erst im Geschäft erfahren. Dafür bin ich mehr als 50 km gefahren. Ich fand es schon schwierig, mir online eine passende Brille auszusuchen. Dann hatte ich das Problem, dass sie auf mein Gesicht eingestellt werden musste also bin ich wieder losgefahren, das Ganze ist nicht sehr komfortabel oder kundenfreundlich
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03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Infos zur Lieferzeit, ewige Lieferzeit, umständliches Tracking das komplett auf englisch ist und an eine Pishingwebsite errinnert. Der miesetet OnlineShop und versand seit 1996. Peinlich.
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26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Retouren jederzeit via beigelegten Retourenschein, oder via Onlineshop selbst anmelden können
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12.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Hilfsbereitschaft

Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft. Aber sehr aufwändiger Prozess, da der Shop Bestellungen zulässt, die nicht ausführbar sind. In meinem konkreten Fall betraf es mittlerweile zwei Sonnenbrillen die mit meiner Sehstärke nicht als Gleitsichtbrille produziert werden können, und daher von Ray Ban storniert werden mussten. Ich hoffe, dass die Zaghlungsrückabwicklung einwandfrei über den von mir genutzten Zahlweg (PayPal) funktioniert. Ich habe jetzt die dritte Brille bestellt, diesmal mit einfachen Korrektionsgläsern und hoffe, dass diese Bestellung reibungslos durchläuft.
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IL
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung

UPS Abholstation wurde nicht korrekt aufgenommen - Paket konnte nicht direkt zugestellt werden

Obwohl im RayBan Onlinestore es möglich war UPS Abholstationen anzugeben, wurden die Daten nicht korrekt an UPS übermittelt. So konnte das Paket zuerst nicht zugestellt werden und ich musste aufwändig über den UPS Kundendienst den Namen der UPS Abholstation ergänzen lassen. Ich wurde nicht einmal darüber informiert, dass das Paket so nicht zugestellt wurde. Hätte ich nicht regelmäßig nachgesehen, wäre das Paket zurückgegangen. Kundenservice ist etwas anderes.
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16.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Fast perfekt

Über Black-Friday 50 € Nachlass für die Aviator erhalten und als Lieferadresse meine Packstation angegeben, da unter "Unsere Partner" DHL angegeben wurde. Leider wurde das Paket aus Italien dann per UPS versendet, so dass es leider zu Komplikationen kam. Letztendlich konnte ich nach einigen Tagen das Paket bei einem UPS-Shop abholen, aber ich musste mich um alles selber kümmern. Die Sonnenbrille von Ray-Ban ist jedoch gut und wie beschrieben.
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BZ
Bernd Z.
Stuttgart
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Rückgabe einer gekauften Brille. Top. Ersatzbrille oder neues Modell schnellstens geliefert. Sehr schön, sehr gut.
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07.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Customized Brille anstatt den besten Kompromiss

Ich bin auf der Suche nach einer guten Sonnenbrille, die mir auch steht und gefällt auf die Möglichkeit gestoßen, mir bei RayBan eine Customized Brille selbst zusammenzustellen: Modell, Gläser, Rahmen- und Bügelfarbe, alles nach Wunsch. Kostet nicht so viel mehr als eine Brille "von der Stange" und gefällt mir viel besser als alles, was ich seit Jahren hatte. Lieferung nach wenigen Tagen.
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AH
Antonia H.
Augsburg
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Perfekter Ablauf

Super Auswahl, gut beschrieben, tolle Aktionen, schnelle Lieferung mit UPS (Sendungsverfolgung) und die Sonnenbrillen sind einfach spitze. Auch den Kundenservice funktioniert. Die geben sich Mühe, sind freundlich, hilfbereit und bieten vor allem auch Lösungen an. Ich bin dort gerne Kunde. Auch wenns nur via Internet ist bestelle ich dort immer wieder gerne.
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16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Shop... Sehr übersichtlich, gute Führung und gute Entscheidungs Hilfen. Schnelle Abwicklung, super einfache Bezahlmöglichkeiten, nachvollziehbarer Versand, gute Umverpackung und echt schicke Produktverpackung. Ich bin rundum zufrieden!
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01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das alles auf Englisck kommt finde ich ein Fehler, sonst alles ok.. UPS war nicht sehr fleißig. Sollte am Mittwoch das Paket kommen und am mein Nachbar abgegeben werden. Kamm aber am Donnerstag in eine UPS Sammelstelle.
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05.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Super!

Habe einen Rabatt von 50% bekommen, weil ein Artikel nicht vorhanden war. Es war alles super verpackt und ich bin mit den Produkten und dem beigefügten Zubehör sehr zufrieden. Weiter so!
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