ray-ban.com/germanyBewertungen:
376 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.306 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft. Aber sehr aufwändiger Prozess, da der Shop Bestellungen zulässt, die nicht ausführbar sind. In meinem konkreten Fall betraf es mittlerweile zwei Sonnenbrillen die mit meiner Sehstärke nicht als Gleitsichtbrille produziert werden können, und daher von Ray Ban storniert werden mussten. Ich hoffe, dass die Zaghlungsrückabwicklung einwandfrei über den von mir genutzten Zahlweg (PayPal) funktioniert. Ich habe jetzt die dritte Brille bestellt, diesmal mit einfachen Korrektionsgläsern und hoffe, dass diese Bestellung reibungslos durchläuft.
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Relevanteste negative Bewertung
17.05.2023
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Kein Retourenlabel im Lieferunmfang ...!
Im Internet sehen die Brillen immer Toll aus, man muss Sie aber auf setzen und sehen ob Sie einem steht passt gefällt ...
Steht einem das blöde Teil nicht, muss man umständlich eine E-Mail schreiben und begründen warum die Brille so Scheiße aussieht, oder wie bei mir, noch anrufen um eine Retourelabel zu beantragen, dann nur mit UPS-Retoure.
Man muss im Internet nach einem drittklassigen Laden suchen der
UPS-Pakete annimmt.
Katastrophe ...!
Total rückständig und nicht gerade kundenfreundlich !!!
Naja, 2 Sterne ist ausreichend ...
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TJ
Thomas J.
Neustadt / Wst.
Bewertungen für ray-ban.com/germany
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Besser wäre wenn man nicht über UPS Liefern würde sondern innerhalb Deutschland über DHL da man keinen Kontakt zum UPS Lieferservice Center aufbauen kann, weder per Mail, Chat, oder telefonisch. Das ist sehr zu bemängeln.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung und Informationen durch UPS waren nicht akzeptabel.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Homepage nicht ausreichend für Bestellungen. Qualität der Sonnenbrille entäüscht.
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf hat sich durch die Länge gezogen, da die Zahlung über mehrere Tage noch möglich war. Erste Person im Kundenservice konnte nicht helfen und hat aufgelegt. 2 Mitarbeiter war sehr freundlich und konnte mir helfen. Sindbads ich die Bestellung vollständig abwickeln konnte. Mit der Lieferung der Brille und dem Produkt bin ich sehr zu Frieden. Allerdings sitzt sie nicht richtig, weshalb sie eingestellt werden muss. Daher erneuter Anruf im Kundenservice, wo man mir sagte, dass es keine Serviceoptionen dafür gibt und ich die Brille nur tauschen oder zurück geben kann. Was ich als sehr unzufrieden stellen empfinde. Mein Optiker hat das aber Gottseidank kostenlos gemacht. Zum Kundenservice generell ist zu sagen, dass die Verbindung sehr schlecht ist und alle 3 Mitarbeiter nur sehr schlecht deutsch gesprochen haben, was die generelle Abwicklung dort sehr erschwert hat.
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war ok. Die Brille kommt mir vor als währe sie schon mal gebraucht. Aber vielleicht ist bei denn die Lieferung so. Die Brille war nicht in einer Folie sie war einfach locker im case . Dann war noch eine leere kleine Folien Tüte dabei. Vielleicht war da mal was drin . Zb. Ein Brillenhalsband oder was anderes. Keine Ahnung. Ich bin auch ein bisschen enttäusch von der Brille selbst.
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Probleme einen Geschenkgutschein einzulösen
Einen Geschenkgutschein kann man nur online einlösen und selbst das hat erst geklappt nachdem ich den Support eingeschaltet habe. Dabei hat sich rausgestellt, dass man die Bestellung über einen PC abwickeln muss, denn über Handy oder Tablet lässt sich der Gutschein nicht einlösen. Alles andere lief aber problemlos und mit der Brille bin ich zufrieden.
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo, nach der Bestellung hat man 3 Tage lang nichts gehört, und dass ist nicht üblich bei Internet Einkäufe. Sonst ist alles gut gelaufen. Danke
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Staub auf der Brille
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