Zertifikat für homeperfect.de

No. X8B3A09C5B80CBAF9A3B86EA41051F5C3
 

Zertifiziert seit
16.07.2015
Gültig bis
15.07.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für homeperfect.de



Sehr gut

4.73/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 80 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat homeperfect.de schon 110 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
08.11.2018
09.12.2018
Alles unkompliziert.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.12.2018
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
04.12.2018
Alles super gelaufen, günstig
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.11.2018
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
30.11.2018
Lange Lieferzeit. Keine Info, wann Teilelieferung erfolgt, nur nach Nachfrage.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.11.2018
Datum der Kauferfahrung
11.11.2018
26.11.2018
hat alles prima geklappt, danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.11.2018
Datum der Kauferfahrung
15.11.2018
22.11.2018
angegenene Lieferzeiten werden nicht eingehalten.
2.67
Befriedigend

homeperfect.de antwortet: 26.11.2018
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop! In der Regel werden alle Zustellungen rechtzeitig und in den angegebenen Lieferzeiten geliefert. In Einzelfällen kann es leider zu Lieferverzögerungen kommen. Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, dass Sie mit der erhaltenen Ware zufrieden sind. Grüße, Ihr HOMEperfect Team

Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
06.11.2018
13.11.2018
Die bestellte Ware wurde schneller als im Shop angegeben geliefert. Eine Sendungsnummer über die Lieferung bzw. Zustellung wäre super gewesen, habe leider keine per E-Mail erhalten Soweit alles problemlos abgelaufen,
gerne wieder.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.11.2018
Datum der Kauferfahrung
04.11.2018
12.11.2018
Weiter so.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.11.2018
Datum der Kauferfahrung
09.11.2018
09.11.2018
Fujitsu-Wärmepumpe: Lieferung und Pumpe o.k.
Nicht in der Lage oder bereit, einen Lieferanten für Ersatzteile zu nennen. So durfte ich anstatt eines Billigteiles im Wert von vielleicht 5 € ein Set für 211 € kaufen. Schäbig bis unbefriedigend.
3.33
Befriedigend

homeperfect.de antwortet: 26.11.2018
Sehr geehrter Kunde, das Set ist zwangsläufig erforderlich, da in diesem nicht nur der geforderte Stecker, sondern auch eine Platine enthalten ist, über welche der Trinkwasserbetrieb der WP hergestellt wird. Ein Ersatzteil-Lieferant ist nicht nötig, da der Support direkt von uns gewährleistet wird. Das von Ihnen angesprochene „Billigteil“ verfügt nicht über die technischen Voraussetzungen. Grüße

Datum der Veröffentlichung
06.11.2018
Datum der Kauferfahrung
30.10.2018
06.11.2018
alles super werde immer weiter empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.10.2018
Datum der Kauferfahrung
18.10.2018
31.10.2018
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und Ware.
Jederzeit gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.10.2018
Datum der Kauferfahrung
10.10.2018
20.10.2018
schnell ,alles in Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
04.10.2018
18.10.2018
Alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.10.2018
Datum der Kauferfahrung
07.10.2018
16.10.2018
Alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.10.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2018
15.10.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2018
Datum der Kauferfahrung
01.10.2018
09.10.2018
Lieferung hat etwas länger gedauert, aber sonst alles Bestens Nur zu Empfehlen
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.10.2018
Datum der Kauferfahrung
27.09.2018
05.10.2018
Dankeschön Ist alles perfekt gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.09.2018
Datum der Kauferfahrung
11.09.2018
23.09.2018
Insgesamt ordentliche Lieferung. Gut Verpackt. Angegebene Lieferung mit 1-3 Tagen ist etwas optimistisch, aber bei mir nicht dramatisch. Habe es noch nicht aufgebaut. Nach Sichtprüfung der einzelnen Komponenten, sieht alles sehr gut aus. Bin bis jetzt sehr zufrieden. Wenn das nach dem Zusammenbau genau so ist, dann war es eine Top - Leistung.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.09.2018
Datum der Kauferfahrung
31.08.2018
23.09.2018
Mehrere Teillieferungen, leider kein Hinweis auf eine (noch zu erfolgende) Nachlieferung.
Aber schnelle Antwort auf Reklamation und sonst alles bestens.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.09.2018
Datum der Kauferfahrung
04.09.2018
12.09.2018
Ware einmal komplett falsch geliefert
2.67
Befriedigend

homeperfect.de antwortet: 20.09.2018
Sehr geehrter Kunde, obwohl in der Regel alle Zustellungen problemlos den Empfänger erreichen, kann es in Einzelfällen leider zu Fehlern kommen. Nach Ihrer Rückmeldung, haben wir sofort eine erneute Sendung mit dem richtigen Material veranlasst. Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, dass Sie mit der erhaltenen Ware zufrieden sind. Grüße, Ihr HOMEperfect Team

Datum der Veröffentlichung
11.09.2018
Datum der Kauferfahrung
27.08.2018
11.09.2018
alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.09.2018
Datum der Kauferfahrung
30.08.2018
07.09.2018
Alles Bestens geklappt gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.09.2018
Datum der Kauferfahrung
27.08.2018
04.09.2018
Wahre sehr gut aber mit der Lieferung klappt es nicht so gut. 39 Euro Versandkosten (Jede andere Firma hätte es mit einem Paketdienst für 5 Euro liefern lassen) und über eine Woche ist das Material unterwegs.
Schade das es an der Logistik hapert.
3.00
Befriedigend

homeperfect.de antwortet: 14.09.2018
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Ware zufrieden sind. Bei brüchigem Material liefern wir per Spedition. So erreicht die Ware den Kunden unbeschädigt. Unsere Lieferkosten sind bereits bei der Bestellung transparent. In Einzelfällen kann es leider zu Verzögerungen kommen. Grüße, Ihr HOMEperfect-Team

Datum der Veröffentlichung
01.09.2018
Datum der Kauferfahrung
21.08.2018
01.09.2018
Gute Ware-schnelle Lieferung-sehr empfehlendswert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.08.2018
Datum der Kauferfahrung
21.08.2018
28.08.2018
Alles Bestens geklappt gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.08.2018
Datum der Kauferfahrung
17.08.2018
25.08.2018
Lieferung 1-3 Werktage
Lieferung am 5. Werktag
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.08.2018
Datum der Kauferfahrung
16.08.2018
23.08.2018
Alles perfekt. Von der Bestellung bis zur Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.08.2018
Datum der Kauferfahrung
02.08.2018
21.08.2018
Alles Bestens. Danke.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.08.2018
Datum der Kauferfahrung
09.08.2018
18.08.2018
Alles Ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.08.2018
Datum der Kauferfahrung
05.08.2018
14.08.2018
alles super...
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.08.2018
Datum der Kauferfahrung
02.08.2018
10.08.2018
Eine hilfreiche und brauchbare telefonische Beratung stand an erster Stelle. Schnelle Lieferung und sehr ordentliche Qualität waren selbstverständlich. Wenn dann noch ein kleiner passender Schlüssel für die Entlüftungsventile dabei gewesen wäre, dann wäre es spitzenmäßig. Eine gute Adresse für Heizungs-Artikel.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
02.08.2018
09.08.2018
Schnelle Lieferung, gute Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2018
Datum der Kauferfahrung
28.07.2018
06.08.2018
Danke Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.08.2018
Datum der Kauferfahrung
28.07.2018
05.08.2018
Alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2018
Datum der Kauferfahrung
09.07.2018
17.07.2018
Kundenservice noch nicht benötigt
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2018
Datum der Kauferfahrung
05.07.2018
12.07.2018
gut.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.06.2018
Datum der Kauferfahrung
11.06.2018
27.06.2018
Alles Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.06.2018
Datum der Kauferfahrung
07.06.2018
22.06.2018
Alles Prima gelaufen. Empfehlenzwert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.06.2018
Datum der Kauferfahrung
13.06.2018
20.06.2018
Sehr gut jeder Zeit wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
04.06.2018
13.06.2018
Schnell, genau wie beschrieben, was will man mehr?
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.06.2018
Datum der Kauferfahrung
28.05.2018
04.06.2018
Alles Super gerne wieder.
5.00
Sehr gut

homeperfect.de

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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit homeperfect.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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