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deloox.de
Bewertungen:

300 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.566 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 14.08.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
deloox.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Juhuu !!! Ich war megafroh, dieses Parfum zu diesem Preis (62€), statt woanders für über 100. Und damit meine ich nicht den Vergleich Lagerware zu Onlinehandel. Im Handel hätte ich über 120 bezahlen müssen. Paket war Ruckzucki da. Nur zu empfehlen!

Relevanteste negative Bewertung

26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht. Finger weg davon. Mein Parfüm roch nicht wie gewohnt. Und der Deckel war mangelhaft verarbeitet. Ich habe es reklamiert und zurückgeschickt. Trotz mehrmaliges Hin und Her- Schreiben wird es von Delooox nicht akzeptiert und ohne meine Zusage - und nach ausgiebigem Testen durch Deloox- erneut an mich geschickt. Überhaupt nicht entgegenkommend. Ich würde nie wieder dort bestellen. Und ich empfehle es niemandem.
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Bewertungen für deloox.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnell lieferung. Eine oder zwei Proben wäre super.
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ist alles super schnell angekommen
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05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht. Finger weg davon. Mein Parfüm roch nicht wie gewohnt. Und der Deckel war mangelhaft verarbeitet. Ich habe es reklamiert und zurückgeschickt. Trotz mehrmaliges Hin und Her- Schreiben wird es von Delooox nicht akzeptiert und ohne meine Zusage - und nach ausgiebigem Testen durch Deloox- erneut an mich geschickt. Überhaupt nicht entgegenkommend. Ich würde nie wieder dort bestellen. Und ich empfehle es niemandem.
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Antwort von deloox.de
28.03.2024
Da wir Ihre Beschwerde ernst genommen haben, haben wir das Produkt auf unsere Kosten an unser Büro zurücksenden lassen. Sie haben angegeben, dass das Produkt einen kaputten Deckel hatte, aber das war nicht der Fall. Wir haben auch das Produktionsdatum und den Geruch überprüft und es stellte sich heraus, dass es sich um ein frisches und gutes Produkt handelte. Wir haben das Produkt dann auf unsere Kosten an Sie zurückgesendet.
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Abwicklung gut, Klarna gut!
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ME
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Deloox und DHL: Das Versagergespann

Schon mit der Bestellbestätigung wurde die vollmundige werbende Aussage zur Lieferzeit erheblich relativiert. Dann wurde die zugesagte konkrete Lieferzeit überschritten. Die Lieferung bestand darin, dass die Ware unautorisiert in eine entfernt gelegene Packstation verbracht wurde, ohne dass der erforderliche Abholcode mitgeteilt wurde oder zu ermitteln gewesen wäre. Alle Kontaktversuche mit deloox wurden ignoriert, keinerlei Service. Fazit: Gleich bezahlt, nichts erhalten. Das soll kein Antrag auf Kaufpreiserstattung sein, ich möchte Vertragserfüllung, d.h. Lieferung.
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Antwort von deloox.de
21.02.2024
Ärgerlich ist, dass die Lieferung per DHL nicht gut geklappt hat. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären. Team Deloox
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das Parfüm Carolina Herrera Woman Eau bestellt.dies ist nicht das erste Parfüm dieser Marke .aber leider entspricht das in Ihrem Shop bestellte Parfüm nicht dem Original.der Geruch ist ekelhaft,überhaupt nicht ähnlich dem,den ich vorher in einem anderen Shop gekauft habe.das bei Ihnen bestellte Parfüm riecht wie billiges Parfüm von mass market .ich bin sehr enttäuscht.
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18.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Paket kam nie an, Porto trotzdem in Rechnung

Paket kam nie an, wurde zurückgesendet, ich habe direkt den Kundenservice kontaktiert. Bis heute keine Rückmeldung erhalten, zweimal hingehalten worden und nun Porto in Rechnung gestellt bekommen! Nicht zu empfehlen!
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung und Verpackung super. Leider riecht das Parfum nicht wie ich es gewohnt bin. Entweder ist der Inhalt gekippt oder nicht das original
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Antwort von deloox.de
21.02.2024
Schade, dass das Produkt nicht den Erwartungen entsprach. Alle unsere Produkte stammen von den Marken selbst und sind daher garantiert original. Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu ermitteln und es für Sie zu lösen. Team Deloox
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen mac Lippenstift bestellt und ihn in der falschen Farbe erhalten, der Kontakt gestaltet sich schwierig, ich habe noch keine Antwort erhalten. Nichts
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Antwort von deloox.de
28.02.2024
Es tut uns leid, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben. Unser Kundenservice hat Sie kontaktiert, um die Angelegenheit zu klären. Team Deloox.
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung der bestellten Artikel. Keine Rückmeldung vom Kundenservice. Hoffentlich bekomme ich den Kaufpreis in Gänze durch Paypal zurück erstattet.
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Antwort von deloox.de
11.03.2024
Unser Kundenservice hat Sie nun kontaktiert, um das Problem zu beheben. Team Deloox
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf ein Retourenschein, nach dem ich ein Parfüm mit defekten Deckel bekommen habe..
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Antwort von deloox.de
29.02.2024
Unser Kundenservice hat Sie kontaktiert, um die Angelegenheit zu klären. Team Deloox
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Packett ist nicht angekommen. Ich wohne hier sei 49 Jahren und habe in der Zeit viele Parkette erhalten.
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Antwort von deloox.de
21.02.2024
DHL weist darauf hin, dass das Paket an uns zurückgesendet wird, da etwas mit der Adressierung nicht stimmt. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. Team Deloox
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität und schnell geliefert.
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10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Süper Alles ok
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ES
Emine S.
Berlin
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsche Artikel

Vor zwei Tagen kam Ihre Lieferung. Ich musste feststellen, dass Sie mir einen ähnlichen Artikel zugeschickt haben, er entspricht aber nicht dem was ich bestellt habe und bei Ihnen in Auftrag gegeben habe. Ich möchte die Ware daher zurück senden. Dazu benötige ich einen Retour Schein Emine Sanci
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Antwort von deloox.de
05.02.2024
Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail mit Anweisungen gesendet.
MW
Melanie W.
Freiburg
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Guter Preis und schnelle Bearbeitung und Versendung der Ware. Leider schlecht verpackt, Shampoo ist im Paket ausgelaufen.
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03.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Online Shopping leicht gemacht

Super Preise, schneller Versand, transparenter Bestellvorgang.
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IJ
Inga J.
Harrislee
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich erwarte einen Retourenschein, doch es kommt absolut keine Rückmeldung. Hier werde ich nicht mehr kaufen, kann ich nicht weiter empfehlen. Also muss ich es auf meine Kosten zurück senden . Unmögliches Verhalten…
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Antwort von deloox.de
02.01.2024
Hallo, Wir entschuldigen uns für die späte Antwort. Wir haben im Moment aufgrund der Weihnachtsfeiertage viele E-Mails zu bearbeiten. Wir haben Ihnen auf Ihre E-Mail geantwortet. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Für Was????

Ich hab die Ware noch nicht erhalten
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