OBI.deBewertungen:
9.115 Bewertungen in den letzten 12 Monaten209.006 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen als 88 Jähriger
Vor etwa 1 1/2 Jahren habe ich bei Obi einen "Bosch Rasenroboter" gekauft. Er ist GPS gesteuert und sämtliche Einstellungen sind über eine "Bosch App" vorzunehmen...bringt mir unheimlich viel Spaß. Auch das Installieren der Ladeeinheit und des Führungskabels habe ich noch gut (und ohne Hilfe) "gewuppt"!!!
Es fällt, dank Mulchsystem, kein Rasenschnitt mehr an, der dann wegzubringen wäre!
Auch bei meinem jetzigen Projekt konnte ich mir, weil auch gut gelungen, auf die "Schultern klopfen"!
Es handelt sich um die Montage 2er Handläufer der Firma "Dieda", geliefert durch Obi. "Ein hervorragendes Baukastensytem"!
Fazit:
Kurze Lieferzeiten!
Selbsteinbaumöglichkeiten sind auch für einen 88 jährigen noch hervorragend zu meistern.
In diesem Sinne: Nur Mut...Es wird schon!!!
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Relevanteste negative Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 25.04. eine Bestellung aufgeben, die ich einen Tag später leider aufgrund falscher Maße stornieren musste. Bis heute (7 Woche später) habe ich kein Geld für die stornierten Artikel nicht von Obi erstattet bekommen. Es geht um über 2.300 Euro! In der Auftragsabwicklung und im Kundenservice nur Chaos und keine Hilfe. Sämtliche Zusagen werden nicht eingehalten. Nach etlichen Telefonaten und Mails, wurde mir am 06.06.2023 die Rückzahlung per Mail versprochen. Aber ich hatte mich zu früh gefreut… 10 Tage später: nichts. Ich warte noch ein paar Tage, dann meldet sich mein Anwalt. Unfassbar schlechter Service des Grauens.
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Bewertungen für OBI.de
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein gebrauchtes Gerät gesendet bekommen und kämpfe jetzt mit der Retoure. Erste und letzte Bestellung bei OBI. Nie mehr.
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Antwort von OBI.de
18.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass die Qualität der gelieferten Ware nicht einwandfrei war. Dies entspricht nicht unseren Ansprüchen.
Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist bis jetzt noch nicht eingetroffen!!!!!!
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Antwort von OBI.de
15.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen. Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice unter service@obi.de.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket kam geöffnet an, war zum Glück nicht beschädigt. Akku Gutschein konnte nicht genutzt werden, weil die Rechnung erst nach Aktionszeitraum geschickt wurde. Schade
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Antwort von OBI.de
15.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es kann bedauerlicherweise hin und wieder vorkommen, dass ein Artikel auf dem Transportweg beschädigt wird.
Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice unter service@obi.de.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wie kann man sowas so schlecht versenden
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Antwort von OBI.de
14.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
NACHDEM ICH BEI ÜBER INTERNET GEKAUFT HATTE, SAH ICH, DASS DER ARTIKEL WOANDERS 25,00 € GÜNSZIGER ANGEBOTEN WURDE. HABE SOFORT DEN SERVICE ANGERUFEN UND UM STORNO GEBETEN. DAS GINGE IN ORDNUNG! 30 MINUTEN SPÄTER BEKAM ICH EINE MAIL. STORNO GEHT NICHT, ARTIKEL BEREITS VERSCHICKT. ICH SOLL DANN DIE ANNAHME DER WARE VERWEIGERN. KONNTE ICH NICHT, DA DIE WARE AN DEN NACHBARN ÜBERGEBEN WURDE. HÄTTE ZURÜCK SCHICKEN KÖNNEN. ZWEI PAKETE a´8 KILO. ICH BIN ZU GEBRECHLICH UM ES ZUR POST ZU BRINGEN.
DEMNACH WURDE DAS VERSPRECHEN VOM SERVICE NICHT EINGEHALTEN. BIN TOTAL ENTTÄUSCHT.
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Antwort von OBI.de
13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
2 von 3 Artikeln waren beschädigt. Der Kundenservice hat nichts als eine automatisierte Mail geschickt, dass man sich in Kürze darum kümmen will. Seit über einer Woche keine Reaktion mehr.
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Antwort von OBI.de
13.12.2023
Vielen Dank für den Hinweis!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Das Retourenlabel wird in Kürze an die in Ihrem Obi Konto hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
MG
Menso G.
Weingarten (Baden)
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung von Standardartikkel storniert
Bestellung von Standardartikkel wurde zuerst geteilt, dann verzögert und jetzt, nach über 2 Wochen komplett storniert! Der Kunde hat unnötig Zeit verloren und schsut in die Röhre! Das online Geschäft ist Ausbaufähig bei Obi.
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Antwort von OBI.de
13.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung kam beschädigt an. Ich habe mich an OBI gewendet, jedoch kam keine Rückmeldung. Die Spüle wird direkt zurück geschickt.
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Antwort von OBI.de
13.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es kann bedauerlicherweise hin und wieder vorkommen, dass ein Artikel auf dem Transportweg beschädigt wird.
Das Retouren Label, wurde an die in Ihrem OBI Konto hinterlegte E-Mailadresse gesendet.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket kam kaputt an. Beide verpackte Waren waren defekt, und es fehlten Teile. Es sah so aus, als wären sie bereits defekt eingepackt worden. Ich hatte einen immensen Aufwand, um die Sachen zurück zu schicken, extrem kompliziert, leider nicht kundenfreundlich. Werde zukünftig nur noch direkt bei euch im Laden kaufen, auf keinen Fall online bestellen.
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Antwort von OBI.de
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Fehlerhafte Artikel nehmen wir selbstverständlich zurück. Je nach Artikelverfügbarkeit und Kundenwunsch liefern wir einen Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Info über Sendings verfolgung..
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Antwort von OBI.de
12.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen. Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice (service@obi.de), damit wir Ihnen die gewünschten Informationen zukommen lassen können.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht mehr mit GLS kooperieren!
GLS besaß die Dreistigkeit, ohne bei mir am besagten Tag zu klingeln, und hinterließ eine Email dass ich nicht da gewesen sei! Mein Paket wurde nach Fn in den GLS Paket Shop gebracht. Da ich nicht mobil bin, war es äußerst aufwändig das Paket von jemandem abholen zu lassen! Ich werde nie mehr irgendetwas bestellen, dass mit GLS gekauft wird!!!
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Antwort von OBI.de
12.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
IK
Ingrid K.
Sonnenbühl
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von OBI.de
11.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wenn wir etwas für Sie tun können, dann wenden Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter service@obi.de.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
BW
Bernd W.
Geldern
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die eigentliche Bestellung war schon O. K., aber diese Bestellung war die Folge einer Reklamation in der Garantiezeit. Und diese ist so schlecht gelaufen, wie ich es selten erlebt habe.
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11.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Fehlerhafte Artikel nehmen wir selbstverständlich zurück. Je nach Artikelverfügbarkeit und Kundenwunsch liefern wir einen Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität des weinregals ist so bescheiden, dass wir es nicht wagen, teuren Wein darin zu lagern. Vielleicht ist es für ein Lagerfeuer gut
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Antwort von OBI.de
09.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte. Sollten Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden sein, nehmen wir diese selbstverständlich zurück.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
eine von 3 bestellten Leuchten war defekt!
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09.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte. Sollten Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden sein, nehmen wir diese selbstverständlich zurück.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophe
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09.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Frau Kerstin Plewnia aus dem Call Centerder Spedition Gras war absolut unfreundlich, so geht man nicht mit Kunden um.
Daher die Bewertung.
Das hängt zwar mit Obi zusammen, hat aber nichts mit der Leistung oder den Waren von Obi zu tun, sorry.
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Antwort von OBI.de
09.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor 7 Tagen kontakt zum Kundenservice aufgenommen bezüglich der Lieferung, da diese mangelhaft war und habe bisher noch immer keine Rückmeldung erhalten.
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Antwort von OBI.de
09.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Wir haben Ihnen Detailinformationen, an die in Ihrem OBI Konto hinterlegte E-Mailadresse gesendet.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Obi hat es bis heute nicht geschafft die Ware ordnungsgemäß mit DHL zu verschicken.Es sind Versandbedingungen seitens Obi nicht eingehalten worden und die Ware ist an den Absender zurück geschickt worden .Seit dem fehlt jede Spur von meiner bezahlten Ware.
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Antwort von OBI.de
09.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess.
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team