OBI.deBewertungen:
9.083 Bewertungen in den letzten 12 Monaten209.022 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen als 88 Jähriger
Vor etwa 1 1/2 Jahren habe ich bei Obi einen "Bosch Rasenroboter" gekauft. Er ist GPS gesteuert und sämtliche Einstellungen sind über eine "Bosch App" vorzunehmen...bringt mir unheimlich viel Spaß. Auch das Installieren der Ladeeinheit und des Führungskabels habe ich noch gut (und ohne Hilfe) "gewuppt"!!!
Es fällt, dank Mulchsystem, kein Rasenschnitt mehr an, der dann wegzubringen wäre!
Auch bei meinem jetzigen Projekt konnte ich mir, weil auch gut gelungen, auf die "Schultern klopfen"!
Es handelt sich um die Montage 2er Handläufer der Firma "Dieda", geliefert durch Obi. "Ein hervorragendes Baukastensytem"!
Fazit:
Kurze Lieferzeiten!
Selbsteinbaumöglichkeiten sind auch für einen 88 jährigen noch hervorragend zu meistern.
In diesem Sinne: Nur Mut...Es wird schon!!!
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Relevanteste negative Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 25.04. eine Bestellung aufgeben, die ich einen Tag später leider aufgrund falscher Maße stornieren musste. Bis heute (7 Woche später) habe ich kein Geld für die stornierten Artikel nicht von Obi erstattet bekommen. Es geht um über 2.300 Euro! In der Auftragsabwicklung und im Kundenservice nur Chaos und keine Hilfe. Sämtliche Zusagen werden nicht eingehalten. Nach etlichen Telefonaten und Mails, wurde mir am 06.06.2023 die Rückzahlung per Mail versprochen. Aber ich hatte mich zu früh gefreut… 10 Tage später: nichts. Ich warte noch ein paar Tage, dann meldet sich mein Anwalt. Unfassbar schlechter Service des Grauens.
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Bewertungen für OBI.de
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Der Farbeimer wurde vom Lieferunternehmen beschädigt und an OBI zurückgeschickt. Ich habe keine Updates oder eine Rückerstattung oder habe vor, meine Bestellung erneut zu senden.
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Antwort von OBI.de
31.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass die bestellte Ware nicht in einwandfreiem Zustand angeliefert wurde. Normalerweise erfolgt eine Ersatzlieferung umgehend.
Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen kurzfristig Ersatz liefern können.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Segmüller bietet Lampe billiger an
Habe die gleiche Lampe bei Segmüller gesehen für 99,95 Euro. Habe mich geärgert 50 Euro mehr zu bezahlt zu haben weil ich die Lampen bei Obi gekauft habe.
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Antwort von OBI.de
10.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Wenn Sie den Artikel reklamieren oder umtauschen möchten, wenden Sie sich gern an unseren Kundenservice.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Artikel kamen in 3 Teillieferungen.
Das hat mit Nachhaltigkeit nichts mehr zu tun.
Werde online bei OBI nichts mehr bestellen.
A. Müller
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Antwort von OBI.de
30.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Teilweise kann es vorkommen, dass Artikel einer Bestellung aus verschiedenen Standorten verschickt werden. Für die diesbezüglich entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Also so ein Durcheinander habe ich noch nicht erlebt in einem Online-Store.
Im Endeffekt wurde, nach x mal hin und her, nichts geliefert.
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Antwort von OBI.de
13.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern die unvollständige Lieferung und den Ihnen entstandenen Ärger. Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice service@obi.de, damit wir Ihnen kurzfristig Ersatz liefern können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Drei Pakete für eine Bestellung und drei verschiedene Orte zum abholen, obwohl an allen Lieferungsterminen jemand zu Hause war!
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Antwort von OBI.de
09.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
KD
Kurt D.
Schönenberg-Kübelberg
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kam nicht an. Bei Nachfrage bei OBI Service da können wir nichts machen versandt nur mit GLS möglich
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Antwort von OBI.de
26.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist nicht angekommen und die Beschwerde wird lange nicht bearbeitet.
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Antwort von OBI.de
13.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hab noch nicht meine Bestellung bekommen
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Antwort von OBI.de
06.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam beschätigt an.
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Antwort von OBI.de
10.02.2024
Vielen Dank für den Hinweis!
Wir bedauern, dass die bestellte Ware nicht in einwandfreiem Zustand angeliefert wurde. Normalerweise erfolgt eine Ersatzlieferung umgehend. Bitte senden Sie Fotos der Beschädigung an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen kurzfristig Ersatz liefern können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hört auf mit Bewertungsspam zu nerven.
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Antwort von OBI.de
08.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nie erhalten
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Antwort von OBI.de
26.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben. Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
HB
Hans J. B.
Kürten
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackungsmaterial einsparen
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Antwort von OBI.de
01.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Artikel erhalten
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Antwort von OBI.de
22.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie mit unserer Lieferzeit nicht zufrieden sind. Anzumerken ist, dass der Versand der bestellten Ware erfolgt ist.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
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HE
Heike E.
Stuttgart
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware sollte am Freitag zwischen 10 und 14 Uhr angeliefert werden mit einem Anruf 30 Minuten vorher.Der Fahrer war aber um 8 Uhr anscheinend ohne vorher anrufen bei mir. Ich war noch nicht Zuhause da ja ab 10 Uhr mit vorherigem Anruf ausgemacht war. Ware wird von der Spedition an Obi zurück gesendet da ich nicht bereit bin nochmal frei zu nehmen von der Arbeit und umsonst zu warten. Bitte umgehend den Betrag auf PayPal zurück erstatten. Das ist ein mieser Service !!
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Antwort von OBI.de
09.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice.
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess.
Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferdatum nicht eingehalten - und es kommt noch schlimmer
Lieferdatum nicht eingehalten - dadurch entstehen mir erhebliche Kosten!
Update: Leider ist nach mehrfachem Kontakt mit der Bitte um eine Lösung auf diese überhaupt nicht eingegangen worden und noch schlimmer - es wurde mir heute mitgeteilt, daß sich der Liefertermin noch einmal um weitere 4 Wochen verzögert. Völlig inakzeptabel! Unser gesamter Umzug gerät damit aus dem Zeitplan.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hälfte fehlte, und bei telefonischer Kontaktsufnahme wurde mir gesagt, die fehlenden Teile könnten nicht nachgeliefert werden, ich müsse retournieren. Bin mal gespannt, ob die Retoure moniert wird oder ob sie sie so akzeptieren. Nicht das es am Ende noch heißt, ich hätte die fehlenden Teile rausgenommen…bei dem Kundenservice würde mich das nicht wundern. Schade!
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Antwort von OBI.de
30.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben. Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt (Regalbrett) war an den Ecken beschädigt.
Es lohnt sich nur nicht, es bei einem Kaufpreis von ca. 2,50€ zurückzuschicken und Neulieferung zufordern.
Außerdem wurde es sehr spät versendet, obwohl der nächste OBI-Markt nur einige Postleitzahlen weiter in der gleichen Stadt ist.
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Antwort von OBI.de
25.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer verzögerten Auslieferung kam.
Fehlerhafte Artikel nehmen wir selbstverständlich zurück. Je nach Artikelverfügbarkeit und Kundenwunsch liefern wir einen Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Reklamationsbearbeitung ist eine Katastrophe.
Das bestellte Teil war beim Auspacken defekt im Karton; ich bin sicher, dass es schon einmal bei einem anderen Kunden war und danach nicht kontrolliert wurde, bevor es zu mir gesendet wurde.
Das ist Unprofessionell.
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Antwort von OBI.de
18.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass die Qualität der gelieferten Ware nicht einwandfrei war. Dies entspricht nicht unseren Ansprüchen. Gerne können Sie von Ihrem 14 tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
HH
Hannelore H.
Bischofswerda
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam nicht zum zugsagten Termin,14 Tage später sollte geliefert werden am 14.12 bestellt und bis22.12.war spätestens Liefertermin. nein jetzt 07.01.24 da brauche Ich das Gerät nicht mehr.Uebrigens Kundendienst hat sich bis heute nicht gemeldet
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Antwort von OBI.de
29.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen.
Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team