OBI.deBewertungen:
9.083 Bewertungen in den letzten 12 Monaten209.022 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen als 88 Jähriger
Vor etwa 1 1/2 Jahren habe ich bei Obi einen "Bosch Rasenroboter" gekauft. Er ist GPS gesteuert und sämtliche Einstellungen sind über eine "Bosch App" vorzunehmen...bringt mir unheimlich viel Spaß. Auch das Installieren der Ladeeinheit und des Führungskabels habe ich noch gut (und ohne Hilfe) "gewuppt"!!!
Es fällt, dank Mulchsystem, kein Rasenschnitt mehr an, der dann wegzubringen wäre!
Auch bei meinem jetzigen Projekt konnte ich mir, weil auch gut gelungen, auf die "Schultern klopfen"!
Es handelt sich um die Montage 2er Handläufer der Firma "Dieda", geliefert durch Obi. "Ein hervorragendes Baukastensytem"!
Fazit:
Kurze Lieferzeiten!
Selbsteinbaumöglichkeiten sind auch für einen 88 jährigen noch hervorragend zu meistern.
In diesem Sinne: Nur Mut...Es wird schon!!!
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Relevanteste negative Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 25.04. eine Bestellung aufgeben, die ich einen Tag später leider aufgrund falscher Maße stornieren musste. Bis heute (7 Woche später) habe ich kein Geld für die stornierten Artikel nicht von Obi erstattet bekommen. Es geht um über 2.300 Euro! In der Auftragsabwicklung und im Kundenservice nur Chaos und keine Hilfe. Sämtliche Zusagen werden nicht eingehalten. Nach etlichen Telefonaten und Mails, wurde mir am 06.06.2023 die Rückzahlung per Mail versprochen. Aber ich hatte mich zu früh gefreut… 10 Tage später: nichts. Ich warte noch ein paar Tage, dann meldet sich mein Anwalt. Unfassbar schlechter Service des Grauens.
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Bewertungen für OBI.de
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Artikel erhalten
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Antwort von OBI.de
22.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie mit unserer Lieferzeit nicht zufrieden sind. Anzumerken ist, dass der Versand der bestellten Ware erfolgt ist.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert.
Eigentlich waren bisher der Onlineshop fpr mich perfekt. Nun habe ich Vliestapete in weiss bestellt. Ich als nicht häufiger Tapezierer mühevoll angebracht und nun hat sich alles gewellt. Ich habe blöderweise vertraut das ich das bekomme was ich bestelle. Es ist nämlich keine Vliestapete sondern Papiertapete. Ja ich weiss ich hätte es kontrollieren müssen, aber Normalerweise bekommt man auch was man bestellt. Nun muss ich alles wieder runterholen und neu loslegen. :(
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Antwort von OBI.de
10.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
PP
Peter P.
Bamberg
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
14 Tage für einen Lagerartikel..…
14 Tage für einen Lagerartikel ist eine lange Zeit. Bei Aufgabe meiner Bestellung wurde angezeigt, dass die von mir gewünschten Artikel auf Lager sind. Am 04.01. habe ich diese somit bestellt und bezahlt, am 18.01.24 ist die Ware dann eingetroffen. Das können andere Händler wesentlich schneller.
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Antwort von OBI.de
19.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie mit unserer Lieferzeit nicht zufrieden sind.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
HH
hansgeorg h.
krefeld
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Termin - zwei Wochen!!!
Termin
Das Teil ist zu schwer und die Bedienung ist zwar einfach, aber nicht ideal dazu kommt. Im zusammengeklappt Zustand nimmt es zu viel Platz ein, da der Sitz nicht hoch klappbar ist in dem Zustand, in dem der Stuhl eingesetzt werden soll.
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Antwort von OBI.de
08.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Wir haben Ihre Kritik aufgenommen und weitergeleitet, da wir stets daran interessiert sind, die Qualität unserer Artikel zu verbessern.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
VO
Vera O.
Erlangen
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Regalbretter teilweise beschädigt
Eine Bestellung kommt in drei Lieferungen. Naja...
Von den sechs Regalbrettern sind vier beschädigt.
Ich habe das Regal an die Wand geschraubt und die beschädigten Stellen nach hinten gesetzt. Ich wollte nicht wieder alles zurückschicken.
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Antwort von OBI.de
09.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Also kleben tut die Folie eher mäßig. Sobald einmal korrigiert worden ist, war der Klebeeffekt gleich Null. Bin mal gespannt wann die Ecken anfangen abzugeben...
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Antwort von OBI.de
05.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Bisher sind uns keine ähnlichen Beschwerden bekannt und viele unserer Kunden sind mit dem Artikel sehr zufrieden.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
HH
Hannelore H.
Bischofswerda
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
letzten mal gabs nur 1 Stern,dank eines Mitarbeiter am Telefon konnte alles aufgeklärt werden,auf meine schriftlichen Anfragen gab es bis heute keine Antworten!
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Antwort von OBI.de
05.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Nachlieferung eine Teils hat ungewöhnlich lange gedauert.
Der Status der Nachlieferung war beim Packetdienst nicht klar zu erkennen.
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Antwort von OBI.de
15.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Nachlieferung zu einer verzögerten Auslieferung kam und werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
AH
Alexander H.
Leimen
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel gut - Versand ok
Artikel an sich waren gut. Versand hat lange gedauert und wurde von einem anderen Anbieter durchgeführt, was vorher nicht bekannt war.
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Antwort von OBI.de
23.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
WC
Wilfried C.
Helferskirchen
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach Reklamation musste ich mich an den Hersteller wenden, währe Aufgabe von OBI gewesen diesen Kundendienst anzufordern.
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Antwort von OBI.de
16.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Montage schwierig
Die Montage des Eckregals war wegen der zu geringen Maßtoleranzen der Befestigungselemente sehr schwierig.
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Antwort von OBI.de
19.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kleinere Verpackung für eine Klobürste
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Antwort von OBI.de
13.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
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HE
Heike E.
Stuttgart
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware sollte am Freitag zwischen 10 und 14 Uhr angeliefert werden mit einem Anruf 30 Minuten vorher.Der Fahrer war aber um 8 Uhr anscheinend ohne vorher anrufen bei mir. Ich war noch nicht Zuhause da ja ab 10 Uhr mit vorherigem Anruf ausgemacht war. Ware wird von der Spedition an Obi zurück gesendet da ich nicht bereit bin nochmal frei zu nehmen von der Arbeit und umsonst zu warten. Bitte umgehend den Betrag auf PayPal zurück erstatten. Das ist ein mieser Service !!
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Antwort von OBI.de
09.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice.
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess.
Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferdatum nicht eingehalten - und es kommt noch schlimmer
Lieferdatum nicht eingehalten - dadurch entstehen mir erhebliche Kosten!
Update: Leider ist nach mehrfachem Kontakt mit der Bitte um eine Lösung auf diese überhaupt nicht eingegangen worden und noch schlimmer - es wurde mir heute mitgeteilt, daß sich der Liefertermin noch einmal um weitere 4 Wochen verzögert. Völlig inakzeptabel! Unser gesamter Umzug gerät damit aus dem Zeitplan.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hälfte fehlte, und bei telefonischer Kontaktsufnahme wurde mir gesagt, die fehlenden Teile könnten nicht nachgeliefert werden, ich müsse retournieren. Bin mal gespannt, ob die Retoure moniert wird oder ob sie sie so akzeptieren. Nicht das es am Ende noch heißt, ich hätte die fehlenden Teile rausgenommen…bei dem Kundenservice würde mich das nicht wundern. Schade!
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Antwort von OBI.de
30.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben. Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt (Regalbrett) war an den Ecken beschädigt.
Es lohnt sich nur nicht, es bei einem Kaufpreis von ca. 2,50€ zurückzuschicken und Neulieferung zufordern.
Außerdem wurde es sehr spät versendet, obwohl der nächste OBI-Markt nur einige Postleitzahlen weiter in der gleichen Stadt ist.
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Antwort von OBI.de
25.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer verzögerten Auslieferung kam.
Fehlerhafte Artikel nehmen wir selbstverständlich zurück. Je nach Artikelverfügbarkeit und Kundenwunsch liefern wir einen Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Reklamationsbearbeitung ist eine Katastrophe.
Das bestellte Teil war beim Auspacken defekt im Karton; ich bin sicher, dass es schon einmal bei einem anderen Kunden war und danach nicht kontrolliert wurde, bevor es zu mir gesendet wurde.
Das ist Unprofessionell.
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Antwort von OBI.de
18.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass die Qualität der gelieferten Ware nicht einwandfrei war. Dies entspricht nicht unseren Ansprüchen. Gerne können Sie von Ihrem 14 tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team