OBI.de

Bewertungen:

Ich hatte ursprünglich 2 Handkreissägen bestellt. Geliefert wurde nur eine. Beim Anruf im Kundenservice hatte ich eine freundliche und kompetente, hilfsbereite Dame am Telefon. Sie sagte, dass Sie sich darum kümmern wird ich solle aber noch einen Tag warten. Schon am nächsten Morgen hatte ich eine E-Mail mit einer neuen Sendungsverfolgung. Nach fast einer Woche gab es auf dieser Sendungsverfolgung noch keine Informationen. Der Link hatte schlichtweg gar keine Information! Ich habe dann noch einmal angerufen und hatte eine andere Dame dran. Sie hat mir gesagt, Sie wird das verfolgen und sich dann definitiv per Mail melden. Dann sind auch wieder ein paar Tage vergangen aber eine Mail habe ich nicht erhalten!! Ich habe dann wieder angerufen und hatte wieder eine andere Dame dran. Anstatt einfach eine 2. Säge loszuschicken hat Sie mir ein Formular für eine Eidesstattliche Erklärung geschickt und meinte, ich solle das ausfüllen, damit ich das Geld für die 2. Säge erstattet bekomme. Denn abgebucht wurde das Geld für beide Sägen sehr pünktlich!! Nur kümmern, dass die 2. Säge bei mir ankommt, konnte sich keiner so richtig!?! Das Geld habe ich bisher nur als vorgemerkt in meinem PayPal Konto aber nicht auf dem Girokonto!! Fazit: Eine weitere Bestellung bei Ihnen wird 2 mal überlegt! Eine echte Konkurrenz zu Amazon sind Sie nicht. Da gibt es die Säge knapp 10 Euro günstiger und auch Versandkostenfrei. Da ich noch 50€ in Gutschein habe, kann ich nur sagen, danke OBI,dass ich mir geholfen habt 60€!!! zu sparen und nicht bei euch zu kaufen.

Ware wurde nicht geliefert obwohl per Mail angekündigt. Rechnungsbetrag wurde sofort abgebucht. Trotz mehrfacher Anrufe konnten mir die Damen im Callcenter nicht sagen, wann die Lieferung erfolgt. Kommunikation innerhalb des Unternehmens Obi ist miserabel. Letzendlich habe ich von Obi die Nachricht bekommen, dass mir das Geld zurück gezahlt wird, und ich die Annahme der Lieferung verweigern soll falls doch noch geliefert wird. Das war natürlich nicht das was ich hören wollte, zumal ich die bestellte Duschwanne dringend brauchte.

den Zustelldienst ,hier Gls, wechseln.Lieferung wurde nicht zugestellt. angeblich war niemand da.als Apotheke haben wir ab 8.30 Uhr geöffnet. Niemand da???? ich unterstelle:GLS war nicht da. Beschwerde bei GLS: keine Reaktion.Beschwerde bei Obi:auf meine Beschwerde wurde nicht eingegangen.Könnte das Paket in Liblar ja abholen.. das war mein letzter Einkauf bei ihnen. mfG Peter Nothhelfer

Produkt war einwandfrei, aber der Versand schlecht. Der Karton war zerrissen und der Lieferant hat das Paket im Shop abgegeben obwohl ich zu Hause war. Bei der größe des Pakets leider sehr unangenehm. Der Mitarbeiter im Paketshop meinte das Problem käme öfters vor.

Es wurden Waren bestellt, die mit einer Spedition geliefert werden mussten. Die Spedition behauptete eine Lieferung an die Adresse sei nicht möglich. Dies entspricht nicht den Tatsachen , ein anderer Baumarkt stellte die entsprechende Ware zu.

500 g gekauft, 410 g geliefert. Bevor Obi den Hersteller in die Verantwortung nehmen will: auf dem Produkt wurde kein Gewicht angegeben. Das hatte ausschließlich Obi in seiner Werbung verwendet.

Das Paket wurde von GLS nicht bei uns abgegeben, sondern in einem entfernten Paketshop abgegeben. Solange Sie mit GLS ausliefern, werden wir nicht mehr bei Ihnen bestellen

Ich habe 24 Dosen Rinti Hundefutter bestellt leider sind davon 19 Dosen verbeult , ich bin sehr unzufrieden mit der Lieferung.

Nach über 4 Wektage noch immer kein Lösungsvorschlag und der Rasen wächst!

Farbeimer war etwas undicht

Der vereinbarte Lieferzeitpunkt wurde nicht eingehalten. Es kam am Liefertag keine Lieferung aber leider auch keine Absage. Ein Tag später wurde ein neuer Liefertermin vereinbart, allerdings zwei Tage später als der ursprüngliche Termin. Leider wurde auch hier die vereinbarte Zeitspanne nicht eingehalten. Die Lieferung kam leider verspätet. Es ist schade wenn der Kunde zuhause wartet, sich seine Zeit einteilt und nichts passiert. Zudem war der Fahrer noch unfreundlich. Mit der Lieferung von OBI war alles in Ordnung

Soweit alles gut geklappt. Nur das die Alpina rollputz Farbe der Deckel kaputt war und das da die Farbe raus kam,zum glück war das noch mal in einer Tüte ein gepackt.

Wenn der Paypal / Trustedshops nicht gleich eine Gebühr von 9,90€ mir berechnet hätte ,wäre ich mit der Abwicklung bei OBI eigentlich zufrieden gewesen

Alle Teile der Bestellung wurden separat anstatt gebündelt versandt und trudelte über eine Woche verteilt in Sendungen ein, die sich anhand der Bezeichnung nicht unterscheiden ließ. Verpackung war größtenteils viel zu überdimensioniert und in der Form Umweltfeindlich. (Warum wurde ein Straßenbesen von oben bis unten in mehrerer Schichten Frischhaltefolie eingewickelt!?)

Reklamationshandling und Gutschrift im Vergleich zu meinen anderen Portalen inklusive dem logistikunternehmen GLS absolut nicht im Ansatz befriedigend. Wenn Angebot und Preis bei obi selbst nicht passen würde, hätte ich schon längst woanders bestellt! Da können sie 2024 noch vieles verbessern

Lieferzeit wurde deutlich überschritten, könnte aber auch an der damaligen Wetterlage liegen ( Eisregen etc.), daher möchte ich es nicht zu negativ bewerten und denke mit befriedigend eine stimmige Bewertung gefunden zu haben

Die Homepage könnte übersichtlicher sein und die Filtermöglichkeiten ebenso. Zudem war ich mit der Versandfirma sehr unzufrieden und das nicht zum ersten Mal. Ggf. sollte OBI hier einen anderen Partner suchen.

Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Ansprache gefällt mir nicht. Die Lieferung war wunderbar. Aber hey Simon ist nicht meine Welt. Mit freundlichen Grüßen Simon Eckardt

Obi ist ok , doch die Spedition nicht