mondesi.de

Bewertungen:

Alles hat kurzfristig und super geklappt. Gute Unterstützung durch Mondesi Help-Desk.

Top, alles hat reibungslos geklappt!

Super Service, sehr freundlich

Material ist sehr gut ! Aber !!! Die Auslieferung durch das Speditionsunternehmen sehr schlecht, da man die Bestellung selbst abladen muss. Auch der Fahrer war sehr unfreundlich. WIe kann es sein, dass man selbst abladen muss ? Es wird bei der Bestellung auch darauf nicht direkt hingewiesen. Erst auf der Rechnung erscheint ein unauffälliger Hinweis dazu, dass mindestens 2-3 Personen zum Abladen vor Ort sein müssen. Nur durch Glück, konnte ich kurzfristig einen Bekannten dazu holen. Normaler Weise sind die Leute mittags auf Arbeit ! Ich kann daher keine Kaufempfehlung geben ! , Berlin A.W.

Ich habe ca. 8 qm WPC Volldiele bestellt und verlegt. Der Konfigurator ist dabei sehr hilfreich. Positiv: Der Online Shop ist top. Lieferung klappte problemlos (der nette Fahrer hat mir beim Entladen geholfen). Preis ist top. Neutral: Es war eine Diele von den Spanngurten minimal beschädigt, ebenso eine Leiste. Die Qualität der Dielen ist preisbedingt im unteren Bereich angesiedelt. Für die Terrasse ok, im Poolbereich würde ich sie nicht verwenden. Negativ: Die Farbe des WPC sollte hellgrau sein, auf der Homepage ist es das auch, es geht aber tatsächlich eher ins grau-bräunliche. Siehe Fotos. Mein Tipp: Bevor hunderte von Euros ausgegeben werden, unbedingt ein Muster von den Wunschdielen bestellen, damit es dann keine Überraschungen gibt (habe ich leider nicht gemacht).

Eine Änderung der Bestellung oder des Transports ist nicht möglich. Man muß tatsächlich die gesamte Bestellung stornieren und neu bestellen. Die gelieferten Schrauben sind lt. Handwerker (Dachdeckermeister) von mangelhafter Qualität. Nicht vorrätige Komponenten werden im Warenkorb auch nicht angezeigt, eine Nachlieferung wird nicht angeboten. Die Qualität der Dielen (XL Massiv) ist bisher mindestens befriedigend, aber sie liegen auch erst seit wenigen Tagen.

Hat alles gut geklappt, Ware war gut verpackt. Qualität ist gut wie Erwartet. Eine Behandlung mit WPC Öl am Schluss ist notwendig um die Farbe hervorzuheben und den Boden zu versiegeln.

Bisher kann ich mich wirklich nicht beklagen. Wir haben den Aufpreis für den Mitnahmestapler bezahlt - Gott sei dank. Die Lieferung kam nämlich sogar deutlich früher als bei Bestellung angekündigt. Ich war grade im Flugzeug auf der Startbahn in den Urlaub. Meine Eltern die in der Nähe wohnen konnten Gott sei dank alles entgegen nehmen. Durch den Stapler wurde es auch gleich in die Garage gefahren. Die Qualität wirkt echt gut… die Bewertungen die ich teilweise erst im Nachhinein gelesen haben beunruhigen mich aber natürlich sehr was die Langlebigkeit angeht. Das Image der Firma scheint nicht so toll zu sein. Wir haben die Massivdielen bestellt. Ich habe die vorsichtige Hoffnung, dass sich die ganzen Probleme eher auf die Hohlkammer beziehen. Ich habe als einfachen und schnellen Qualitätstest ein Abfallstück mit Hammer, Schraubzwinge und Bohrer versucht zu brechen, ohne Erfolg. Also kann ich über die Massivdielen tatsächlich aktuell nichts schlechtes sagen. Ich hoffe wirklich sehr, dass sie uns viele viele Jahre halten (inkl Unterkonstruktion die auch von Mondesi ist), da der Aufbau um einen Rundpool extremst Nervenraubend war und ich das so schnell nicht mehr machen möchte.

Im großen und ganzen ein guter Shop, aber ich weiß nicht genau an wem es liegt, entweder verpackt Mondesi nicht gut genug oder es liegt an den Speditionen. Es ist noch nie eine Lieferung, geschweige denn irgend eine Nachlieferung unbeschädigt bei mir angekommen. Natürlich hat man bei Mondesi ein System was man in keinem Baumarkt findet. Aber man kann immer im Nachhinein Dielen austauschen was bei dem baumarktsystem nicht klappt. Es erschließt sich mir der Sinn warum die Unterkonstruktionbalken eine Länge von 2,20m haben.

Die Kaufabwicklung lief ohne Probleme; allerdings die Anlieferung war schwierig. Der Fahrer sollte lt. Disponenten zwei Stunden vor Anlieferung sich bei uns telefonisch melden, Hat er aber nicht....dann sollte ich laut Fahrer einen Stapler zur Verfügung stellen. Darüber wurde ich nicht informiert.Da der Fahrer nicht angerufen hatte, waren auch die Helfer so schnell nicht verfügbar. Dem Fahrer kann man wohl keinem Vorwurf machen; da er nicht informiert wurde.

Leider gab es keine Mitteilung, wann die Lieferung erfolgt. Der Spediteur rief erst an, als er vor der Tür stand. Das war sehr ärgerlich, da natürlich niemand zuhause war und die Ware somit einfach vor dem Haus abgestellt wurde.

das muster ist ok. schlecht bewerte ich die erfahrungen anderer kunden, das die hotline nicht zu erreichen ist, das die lieferung von mehreren 100kg terrassendielen nur ein paar stunden vorher angekuendigt werden, ...

Konfigurator, dazu erklärendes Telefongespräch, Material alles top! Negativ die Lieferung (alles war patsch nass) und bei Auswahl der Unterkonstruktion aus Aluminium passen u.a. die mitgelieferten Schrauben nicht, um die Anfangs- und Endklipps zu verschrauben! Das Alu-Material ist hierbei zu dünn, die Schrauben reißen das Bohrloch auf und/oder es findet keine Fixierung statt.

Eigentlich gute Qualität und leicht zu verarbeiten. Über den Preis kann man sich streiten. Punkteabzug: Im Komplettset fehlten Schrauben und eine Paneele war verkratzt. Beim Abladen waren Verkratzung und Fehlmenge nicht gleich erkennbar. Ansonsten zufrieden und würde trotzdem wieder dort bestellen.

Der Bestellvorgang und die Lieferung haben schon mal prima geklappt. Bis jetzt haben wir die Materialien noch nicht verlegt. Aber ich gehe mal davon aus, dass auch das gut gelingen wird und sich das WPC-Material gut verarbeiten lässt. Ich melde mich wieder, wenn der Boden fertig ist.

Wichtiges Montagematerial fehlte bei der Lieferung. Mails werden einfach nicht beantwortet. Es waren mehrere Telefonate nötig, um das fehlende Material zu bekommen. Nach einigen Tagen wurde das fehlende Material per Post geliefert. Service ist nicht die Stärke von Mondesi.

Lieferung sehr schnell. Einziges großes Manko, das die Spedition mit einem Mann und ohne Kran geliefert hat und man selbst den LWK händisch entladen musste und man erst 24 Stunden vorher davon in Kenntnis gesetzt wird was dann zu ziemlichen Stress und Personennot führte!

Alles bestens. Ware top. Nur sollte besser kommuniziert werden, dass zum Abladen am besten mehrere Personen notwendig sind. In unserem Fall wurde das gesamte Material auf drei Euro-Paletten zu einem Paket mit 500 kg zusammengebunden.