Ich habe ca. 8 qm WPC Volldiele bestellt und verlegt. Der Konfigurator ist dabei sehr hilfreich.
Positiv: Der Online Shop ist top. Lieferung klappte problemlos (der nette Fahrer hat mir beim Entladen geholfen). Preis ist top.
Neutral: Es war eine Diele von den Spanngurten minimal beschädigt, ebenso eine Leiste. Die Qualität der Dielen ist preisbedingt im unteren Bereich angesiedelt. Für die Terrasse ok, im Poolbereich würde ich sie nicht verwenden.
Negativ: Die Farbe des WPC sollte hellgrau sein, auf der Homepage ist es das auch, es geht aber tatsächlich eher ins grau-bräunliche. Siehe Fotos.
Mein Tipp: Bevor hunderte von Euros ausgegeben werden, unbedingt ein Muster von den Wunschdielen bestellen, damit es dann keine Überraschungen gibt (habe ich leider nicht gemacht).
Material ist sehr gut !
Aber !!! Die Auslieferung durch das Speditionsunternehmen sehr schlecht, da man die Bestellung selbst abladen muss. Auch der Fahrer war sehr unfreundlich.
WIe kann es sein, dass man selbst abladen muss ? Es wird bei der Bestellung auch darauf nicht direkt hingewiesen. Erst auf der Rechnung erscheint ein unauffälliger Hinweis dazu, dass mindestens 2-3 Personen zum Abladen vor Ort sein müssen.
Nur durch Glück, konnte ich kurzfristig einen Bekannten dazu holen. Normaler Weise sind die Leute mittags auf Arbeit !
Ich kann daher keine Kaufempfehlung geben ! , Berlin A.W.
2 Sterne ist das höchste der Gefühle und hier eigentlich AUSSCHLIESSLICH wegen dem guten Kundenservice. Es fängt bei der Lieferung an und hört bei der Verblendung auf, es ist nicht kacke aber alles unfassbar mühsam. Ich fang mal an… Lieferung, einfach viel zu teuer für das was kommt. Wir haben für die Lieferung 189 Euro gezahlt was 0,0 gerechtfertigt ist für das was da gebracht und gemacht wird. In der Beschreibung steht man müsste zu 2 zu Hause sein um die Lieferung entsprechend abladen zu können… Abgesehen davon dass die Spedition Tag-gleich (7:00 Uhr morgens) anruft dass man sich bitte von 9-15 Uhr bereit halten soll geht es damit weiter, dass der Fahrer 1h vorher anruft um uns zu fragen ob wir eine Hubwagen zum annehmen da haben…. denn das Paket hatte sage und schreibe knapp unter 400kg und er hätte einen straffen Zeitplans…. Da die WPC Platten allerdings 4m lang sind kann man diese nicht einfach aus dem LKW entladen und aufgrund des straffen Zeitplans wurde auch nicht wie von Mondesi telefonisch empfohlen die Latten uns einzeln rausgegeben, unser einziges Glück, die Baustelle auf der Straße und die netten Bauarbeiter, die mit dem Bagger unser Paket aus dem LKW in unsere Einfahrt gehoben haben. Entschädigung und Erklärung von Mondesi 50 Euro, lächerlich wie ich finde da die Lieferung nicht Ordnungsgemäß stattgefunden hat und definitiv nicht knapp 200 Euro wert war. Denn bei dem Preis erwarte ich einen Außergewöhnlichen Service, nette deutschsprachige Fahrer, die einem die WPC Platten anreichen und man diese dann ordnungsgemäß und ohne Zeitdruck abladen kann, einen Termin der vorher abgesprochen ist und man sich nicht kurzfristig überlegen muss wie man das mit seinem Arbeitgeber koordiniert. Da legt Mondesi wohl null Wert drauf und ohne die Hilfe der Bauarbeiter hätten wir diese trotz 4 männlicher Helfer kaum annehmen können. Weiter zum AUFBAU: HORROR!!! Man brauch das richtige Werkzeug und die Anleitung ist eine Katastrophe, wir hatten keinen Standardmaß sondern mussten ein wenig Gefälle ausgeleichen, dafür gibt es schonmal gar keine Anleitung für, nach 3 Tägigen aufbau ist sie nun soweit fertig, allerdings können wir nun die Seiten nicht verblenden da es wohl für die 26 cm hohen Füße keine Verblendung gibt. Aussage von Mondesi, wir sollen uns beim Baumarkt beraten lassen ob es da eine Lösung gibt, sie haben hierfür keine…. Wahnsinn… für ein solches Produkt, was mir hochwertig erscheint sind leider viel zu viele kleine Fehler. Nachdem wir also für zusätzliche Schrauben, Füße und jetzt wahrscheinlich noch weitere Materialien für die Verkleidung brauchen, kann ich es nicht empfehlen hier noch einmal zu bestellen bzw. muss man mit erheblichen aufwand ungefähren zusatzkosten von 500 Euro und vielen starken nerven rechnen.
Ihr Service wegen der Lieferzeit und Lieferung ( Spediteur ) ist einfach eine Katastrophe.
Die Mitarbeiter sind nicht Kundenfreundlich eingestellt.
Bin mal gespannt bis wann die Reklamation geliefert wird.
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Importierte Bewertungen
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