- Gute, transparente und schnelle Internetseite und gute technische Informationen in den Unterlagen zu den Erzeugnissen.
- Die Erzeugnisse machen einen wertigen Eindruck (über Zuverlässigkeit und Einhaltung der SPEC kann ich noch nichts sagen).
- Schnelle Lieferung
- Schneller und hilfreicher Kontakt zur Email Hotline nach technischer Frage.
Besser machen: Es fehlt eine Netzwerkfähigkeit, um Anlagendaten auf das Mobiltelefon zu bringen. Gibt es Daten, die man mit Hilfe der Fernsteuerungen auslesen kann ? Wenn es die prinzipielle Möglichkeit gibt würde ich ein Netzwerk Nachrüstkit entwickeln mit dem die wesentlichen Anlagendaten verfolgt werden können.
Die Verkaufsabwicklung + der Versand waren und sind sehr gut. Die von mir erworbenen Produkte (mehrere Wechselrichter, ein LFP-Ladegerät, LFP-Akkus) sind hochwertig. In einem Garantiefall wurde prompt und schnell reagiert. Die E-Mail-Hotline ist bei technischen Fragen gelegentlich an der personellen Kapazitätsgrenze, aber die Antworten sind letztlich umfassend, sehr kompetent und freundlich. Aus diesen Gründen bin ich schon viele Jahre Kunde bei Ective.
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12.12.2022
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07.12.2022
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01.12.2022
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Super gelaufen, Lieferung erfolgte in angemessener Zeit und in einwandfreiem Zustand und gut verpackt, ich habe keine Beanstandung.
Ich kann diesen Verkäufer sehr empfehen - jederzeit wieder !
Manchmal muss man bei einer Anfrage Wochen warten auf eine Antwort. Aber hat man ein wirkliches Problem mit einem Wechselrichter schaltet sich nach einem Tag das Service Team sofort ein und versucht es per Telefon zu lösen. Klappt das nicht kommt Zeitnah der Retouren Schein um das Problem im Werk zu beheben. Danke für die schnelle Bearbeitung.
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Besser machen: Es fehlt eine Netzwerkfähigkeit, um Anlagendaten auf das Mobiltelefon zu bringen. Gibt es Daten, die man mit Hilfe der Fernsteuerungen auslesen kann ? Wenn es die prinzipielle Möglichkeit gibt würde ich ein Netzwerk Nachrüstkit entwickeln mit dem die wesentlichen Anlagendaten verfolgt werden können.
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