Sehr geehrte Damen und Herren,
ich fand die sehr schnelle und problemlose Abwicklung der Bestellung sowie die Möglichkeit per Rechnung zu bezahlen super. Außerem kann ich die sehr kurze Lieferzeit nur hervorheben.
Leider muss ich die von mir für meinen Enkel bestellte Tasche (für Weihnachten) wieder zurücksenden, da seine Mutte bereits jetzt eine andere Tasche gekauft hat - leider!
Ich danke für Ihr Vertrauen und möchte ebenso, die für heutige Verhältnisse ungewöhnliche schnelle Kontaktaufnahme, zu ihrem Service - Telefon hervorheben. Ich landete nicht in einer Warteschleife und der Mitarbeiter am Servicetelefon gab mir schnell und präzise eine für mich befriedigende Antwort.
Ich werde die Tasche (unbenutzt und ungeöffnet) am Montag über DHL wieder zurücksenden.
Nochmal vielen Dank und ich werde racket-outlet.de weiterempfehlen!
Mit freundlichen Grüßen
Uwe Raabe
Ich habe selten so wenig Kulanz beim Kauf von Sport Artikeln gesehen. Ich habe einen Schläger mit einer selbstgewählten Saiten Kombination bestellt, diese ist prompt im ersten Spiel gerissen. Soweit so gut Kunden Support angeschrieben, als Antwort kam das die Saite für die Bespannungshärte die ich gewählt habe zu dünn sei und das ganze daher mein Fehler. Sehe ich soweit ein, ich habe also eine neue Saite bestellt, Schläger neu bei mir vor Ort bespannen lassen, und prompt im nächsten Spiel bricht der Schläger. Ich schreibe den Kunden Support an, sie schicken den Schläger ein mit der Antwort von Li Ning: „es handle sich nicht um einen material Fehler“. Darauf hin keine Reaktion mehr von Racket Outlet.
Ich habe also einen Schläger bestellt den ich nicht 2 mal benutzen konnte bis er kaputt ist und vom Händler gibt es keinerlei entgegen kommen. Da der Schläger nie länger als 10 Minuten im Einsatz war und auch keinerlei äußere Schäden abbekommen hat sehe ich hier die Schuld nicht bei mir.
Warum haben Sie auf Ihrer Website ein Produkt, für das ich bezahlt habe, und dann stellt sich heraus, dass es nicht verfügbar ist und ich darauf warten muss?
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07.03.2024
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bälle halten was sie versprechen, bei der Richtigen handhabe, beziehungsweise, die richtige Länge ein zu stellen. Allerdings, deswegen nicht volle Sterne, werden sie bei sehr starker Beanspruchung etwas weich. Der Ballkorpus kann sich dann verformen. Auch doch sehr flotte Versendung, hat alles geklappt.
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles schnell und einfach gefunden, gute Auswahl.
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24.02.2024
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10.02.2024
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Informationen über Bestellstatus
Auf der Website wird eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen angegeben. Nach fast einer Woche keinerlei Informationen. Wurde vermutlich noch nicht versendet.
Wenn es zu Engpässen kommt, sollte man das auf der Seite transparent darstellen.
Edith: Vielleicht war die ein Sterne Bewertung zu sehr aus dem Affekt getätigt. Ich habe eine freundliche Mail über den Status erhalten, welche die Situation aufklärt
ich habe die falsche größe erhalten. statt 36 habe ich 34 bekommen
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Antwort von racket-outlet.de
14.12.2023
Das tut uns sehr leid, aber bei dem aktuellen Volumen in der Vorweihnachtszeit, können trotzt aller Perfektion ab und an Fehler passieren. Auch bei uns arbeiten nur Menschen. Selbstverständlich tauschen wir kostenlos und umgehend um, insofern mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen wurde, was offenbar hier nicht geschehen ist. Schade.
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Importierte Bewertungen
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