Sehr geehrte Damen und Herren,
ich fand die sehr schnelle und problemlose Abwicklung der Bestellung sowie die Möglichkeit per Rechnung zu bezahlen super. Außerem kann ich die sehr kurze Lieferzeit nur hervorheben.
Leider muss ich die von mir für meinen Enkel bestellte Tasche (für Weihnachten) wieder zurücksenden, da seine Mutte bereits jetzt eine andere Tasche gekauft hat - leider!
Ich danke für Ihr Vertrauen und möchte ebenso, die für heutige Verhältnisse ungewöhnliche schnelle Kontaktaufnahme, zu ihrem Service - Telefon hervorheben. Ich landete nicht in einer Warteschleife und der Mitarbeiter am Servicetelefon gab mir schnell und präzise eine für mich befriedigende Antwort.
Ich werde die Tasche (unbenutzt und ungeöffnet) am Montag über DHL wieder zurücksenden.
Nochmal vielen Dank und ich werde racket-outlet.de weiterempfehlen!
Mit freundlichen Grüßen
Uwe Raabe
Ich habe selten so wenig Kulanz beim Kauf von Sport Artikeln gesehen. Ich habe einen Schläger mit einer selbstgewählten Saiten Kombination bestellt, diese ist prompt im ersten Spiel gerissen. Soweit so gut Kunden Support angeschrieben, als Antwort kam das die Saite für die Bespannungshärte die ich gewählt habe zu dünn sei und das ganze daher mein Fehler. Sehe ich soweit ein, ich habe also eine neue Saite bestellt, Schläger neu bei mir vor Ort bespannen lassen, und prompt im nächsten Spiel bricht der Schläger. Ich schreibe den Kunden Support an, sie schicken den Schläger ein mit der Antwort von Li Ning: „es handle sich nicht um einen material Fehler“. Darauf hin keine Reaktion mehr von Racket Outlet.
Ich habe also einen Schläger bestellt den ich nicht 2 mal benutzen konnte bis er kaputt ist und vom Händler gibt es keinerlei entgegen kommen. Da der Schläger nie länger als 10 Minuten im Einsatz war und auch keinerlei äußere Schäden abbekommen hat sehe ich hier die Schuld nicht bei mir.
Die Bälle halten was sie versprechen, bei der Richtigen handhabe, beziehungsweise, die richtige Länge ein zu stellen. Allerdings, deswegen nicht volle Sterne, werden sie bei sehr starker Beanspruchung etwas weich. Der Ballkorpus kann sich dann verformen. Auch doch sehr flotte Versendung, hat alles geklappt.
Durch einen internen Fehler wurde die Zahlung versehentlich nicht verbucht (Vorkassenzahlung), daher wurde die Sendung verspätet versendet. Versand am 9.1., Zustellung am 10.01, die Ware ist also angekommen. Die Verzögerung bedauern wir natürlich, mit dem Kunden wurde auch Kontakt aufgenommen.
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Schläger macht einen sehr guten Eindruck. Preis/Leistung sind absolut in Ordnung. Einzig die Verpackung ist schlecht. Kein Dämmmaterial, gepaart mit viel Luft und rabiaten Paketdiensten ist eine schlechte Kombination. Einen hochwertigen Schläger würde ich nicht bestellen.
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kontakt war gut. Ware ok. Packetdienst sollte evtl noch verbessert werden. Dpd war nicht so der bringer
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut
Die Lieferung hat ein paar Tage gedauert. Rucksendung würde extra kosten
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30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine volle Punktzahl, da der Rabattcode nich funktioniert hat.
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Antwort von racket-outlet.de
02.10.2023
Das ist vermutlich falsch. Der Code funktioniert immer, nur leider verwechseln manche Kunden eine "0" mit einem "O". Wir wüssten nicht, dass ein Code mal nicht funktioniert hat und wenn man mit uns Kontakt aufnimmt, gibt es immer eine Erklärung und eine Lösung. Jedenfalls versenden wir nicht bewusst Rabattcodes, die dann nicht funktionieren.
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Importierte Bewertungen
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