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Une commande passée début mars et qui devait être livrée en 72h, n'était toujours pas livrée fin mars. Contacter esma par téléphone est assez difficile. Par contre, quand cela fut fait, la réaction a été rapide et efficace, mais, je ne crois pas que le remboursement soit arrivé sur mon compte, malgré un courriel reçu le jour même. Il y a donc eu un manque de suivi de cette commande, et je suis toujours à la recherche du produit que j'avais commandé.