Mon expérience aurait pu très mal se terminer car je n’ai jamais réceptionné ma commande. J’ai fait une réclamation qui a été prise au sérieux et ils m’ont renvoyé une nouvelle commande. Ils se sont aussi assurés jusqu’à la fin que je l’avais bien reçu au second coup. Merci encore
Télécommande non conforme impossible de le service par téléphone demande de remboursement et on nous retourne une autre télécommande et lorsqu’il rembourse il enlève 10€ pourquoi impossible à savoir alors que les 2 renvoi m’ont coûté 28€ je vais oublier cette société à decoseiu
Satisfaisant, mise à part une livraison retardée à 12 jours sans nous en informés
Dommage !
Le délai de livraison annoncé (24/48 h) était erroné : nous avons reçu le colis au bout de 12 jours. De plus le site était injoignable : nombreux appels téléphoniques et mails, sans réponse.
Par contre la fourniture reçue est tout à fait conforme à notre besoin.
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06.09.2023
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Rien....
moteur de de ma porte de garage en panne, mon installateur local ne pouvait
me garantir de délai (fabriqué en Allemagne, etc.... A partir de la marque (Marantec), j'ai consulté Esma, et j'ai reçu un moteur dans un délai de 4 jours, de Madrid..... (j'habite à BREST, en France dans le Nord Finistère) ! Que demander de plus ! Merci
telecommande-esma.com Kunde
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14.09.2023
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Site clair, facilité pour trouver et commander ma carte électronique.
Commande reçu en 48h parfait
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07.09.2023
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Envoi très long aucune communication avec le savoir inexistant....
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10.09.2023
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La prise en charge alors que je m’étais trompé de référence.
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03.09.2023
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Envoi rapide, télécommande identique à l'originale.
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07.09.2023
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Exceptionnel
Conforme, rapide, compétitif. Que du positif.
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10.09.2023
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rapide serieux rien a redire
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14.09.2023
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Rapide et sérieux
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vor 5 Tagen
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16.09.2023
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Commande jamais reçue
Commande passée ,.je devais être livrée en 48h. 4 j plus tard, rien, pas même un suivi de commande. J'appelle et on me dit que la pièce est en rupture, qu'il faut attendre quelques jours. Encore une fois,il n'y a aucune info sur le suivi de commande.Par peur que ce soit une arnaque, j'envoie un mail pour annuler ma commande, j'ai été remboursée.
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vor 21 Stunden
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J'ai commandé des telecommande avec 2 voies sur la photo et j'ai recu des recepteurs 1 voie c'est inadmissible
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27.08.2023
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Contacteur de commande filaire endommagé !!! Et pas de réponse après réclamation via le site)-:
Une seule expérience avec eux pour l'instant.
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Importierte Bewertungen
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