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TimeTEX
Bewertungen:

1.806 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.153 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 29.08.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
TimeTEX erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr geehrtes Team, ich bin erst vor Kurzem auf Ihr Angebot gestoßen und es hat mich sofort fasziniert, wie die Artikel einerseits recht 'witzig' erscheinen, andererseits doch wohl durchdacht sind, um unserer heranwachsenden Kinder, ggf. auch schon im Vorschulalter SPIELERISCH auf physikalische, chemische oder biologische Phänomene hinzuweisen und sie anzuregen auf Forschung nach den Ursachen oder Anwendungen zu gehen. (z.B. die optischen Eigenschaften von Doppelbrechspat im Zusammenspiel des Erdmagnetismus - siehe Fotos). Henry Ford, der amerikanische Großindustrielle soll mal gesagt haben: "Die Wettbewerbsfähigkeit eines Landes beginnt nicht in der Fabrikhalle oder im Forschungslabor. Sie beginnt im Klassenzimmer." ... und davor, möchte ich noch hinzufügen. Weiter so und vielen Dank für die vielen kleinen Ideen. Wolfgang Wykrota Langenhagen

Relevanteste negative Bewertung

16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Statt Multiplikation-Domino wurde das Division-Domino geliefert. Auf meine Rückmeldung wurde zunächst nicht geantwortet. Erst nach dem dritten Hinweis auf den Fehler bekam ich die Nachricht, meine Reklamation sei nicht nachvollziehbar. Ich musste erst „Beweisfotos“ einreichen.
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Bewertungen für TimeTEX

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Neueste zuerst
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist noch nicht angekommen
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Antwort von TimeTEX
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zur Lieferverzögerung kam. Wir hoffen, dass Sie uns als TimeTEX Kunde/ in treu bleiben.
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht da...
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Antwort von TimeTEX
29.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zur Lieferverzögerung kommt. Unser Kundenservice wird den Fall prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir hoffen, dass Sie uns als TimeTEX Kunde/ in treu bleiben.
AC
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Magnetsteine bestellt, um daraus zu Weihnachten Geschenke herzustellen . Die Steine waren bestellbar und bezahlbar. Nach der Bezahlung gab es auf einer Rechnung angeblich den Hinweis, die Lieferung käme im März!!!! Eine Beschwerde wurde nicht beantwortet.
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Antwort von TimeTEX
28.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zur Lieferverzögerung kam. Sobald wir wieder voll besetzt sind werden wir Ihren Fall genau prüfen um Unstimmigkeiten zukünftig vermeiden zu können. Wir hoffen, dass Sie uns als TimeTEX Kunde/ in treu bleiben.
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles in allem mangelhaft

Netteren Kundenservice Zuverlässigkeit Rechtzeitige Rückmeldung, wenn etwas nicht klappt
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KD
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung und anschließend unverschämte Reaktionen des Kundenservices.
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Antwort von TimeTEX
08.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen bei der Lieferung gekommen ist. Die Information zur Kommunikation werden wir zur Abklärung an die entsprechende Abteilung weitergeben. Wir hoffen, dass Sie uns als TimeTEX Kunde/ in treu bleiben.
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung der Produkte ist nicht kundenfreundlich - wichtige Informationen sind nicht auf den ersten Blick erkennbar. Z.B. bei einer Zeitdauer-Uhr sieht man nicht sofort, dass sie tickt. Das Rückgabesystem ist kundenunfreundlich - man kann nicht so einfach umtauschen und muss das Porto selbst bezahlen.
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Antwort von TimeTEX
15.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen, wie enttäuschend es gewesen sein muss, dass der Artikel nicht den gewünschten Vorstellungen entsprach. Ihre Anmerkungen werden wir somit an die entsprechende Abteilung zur Überprüfung weiterleiten.
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von TimeTEX
18.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Da es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen zu sein scheint wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen.
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Formblätter DIN A5

Das angebotene Paket für den Riingbuchordner DIN A5 war Resterampe. Das wesentliche, die Kalendarien in irgendeiner Form fehlte.
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Antwort von TimeTEX
29.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen umgehend in Verbindung setzen, da der Artikel auch mit dem genauen Inhalt (ohne Kalendarium) im Online-Shop beschrieben ist.
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundendienst ungenügend

Ich habe die Schüleruhr Classic mit 11 cm Durchmesser und Abdeckung bei Timetex bestellt. Sie kam leider mit einem abgefallenen Zeiger an. Eigentlich kein Problem. Ich habe mich beim Kundendienst gemeldet und ein Foto eingeschickt. Doch leider sagt mir der Kundendienst nur, dass das eine Wissner Uhr sei und ich mich bei denen melden muss. Ich habe aber bei Wissner kein Kundenkonto. Auf der Uhr ist auch der Aufkleber von Timetex drauf. Ich bleibe leider auf meinen Kosten sitzen und habe eine defekt Uhr zu Hause. Es ärgert mich wirklich sehr, wie man mit Kunden umgeht. Der Kundenservice von Timetex ist eine absolute Katastrophe. Kann ich absolut nicht empfehlen. Die Kalender sind gut, aber für den Rest werde ich zukünftig leider woanders meine Materialien bestellen müssen. Wenn ich gekonnt hätte, dann hätte ich noch nicht einmal einen Punkt vergeben.
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Antwort von TimeTEX
20.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern den Transportschaden und die Einschätzung unseres Kollegen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen umgehend in Verbindung setzen und dem Fall nochmals nachgehen. Für beschädigte Ware gibt es Ersatz.
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bitte gestalten Sie Ihre Versandkosten transparenter. Wenn sie pauschale Gebühren für ein Paket berechnen und dann doch die kostengünstige Variante Warensendung benutzen, können Sie mit Sicherheit davon ausgehen, dass LehrerInnen und ReferendarInnen diese Diskrepanz bemerken. Sie verärgern sich damit Ihre Kunden...mich eingeschlossen!
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Antwort von TimeTEX
20.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Anmerkung zu unserem Versand an die betreffende Stelle in unserem Haus zur Überprüfung weiterleiten.
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von TimeTEX
20.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerd, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen kam. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Timetex digitaler Lehrerkalender ist ein billiges PDF. Preis-Leistung ist an der Stelle lächerlich
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Antwort von TimeTEX
20.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität des Planers nicht zufrieden sind. Um solchen Unmut zu vermeiden haben wir in der "Ausführlichen Produktbeschreibung" eine Testdatei unseres Digitalen-Systemschulplaners zum herunterladen online gestellt. https://www.timetex.com/de-de/p/timetex-digitaler-trend-schulplaner-digiplan-2023/2024-lagune/ Auch das es sich bei dem digital-Planer um eine PDF-Datei handelt wird auf der jeweiligen Seite angegeben.
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Vom Onlineshop ist abzuraten. Massiver Aufwand und eklatant hohe Kosten für Rückversand. Fadenscheiniges Rechtfertigen von Mehrkosten.
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20.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Einwandfreie Ware bereitzustellen
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03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Material war nach 14 Tagen noch nicht bei mir eingegangen. Ich musste es anmahnen und warte noch darauf
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Antwort von TimeTEX
11.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zur Lieferverzögerung kam. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir hoffen, dass Sie uns als TimeTEX Kunde/ in treu bleiben.
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Lieferung noch nicht erhalten.
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Antwort von TimeTEX
06.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden uns Ihren Fall ansehen und unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzten.
JL
J L.
Bonn
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von TimeTEX
05.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzten.
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn die nicht bald von DPD auf ein anderes Versandunternehmen wechseln sehe ich schwarz habe bisher immer nur 5 % meiner gesamten Bestellung erhalten und warte immer noch auf meine Ware.. zu der Ware kann ich bisher wenig dementsprechend sagen, das was ich erhalten habe ist super schön
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Antwort von TimeTEX
15.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Wunschversand per DHL (klimaneutral) kann im Bestell-Prozess für einen Mehrpreis von nur 1,00 Euro ausgewählt werden. Dies ist schon einige Zeit möglich. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft gute Erfahrungen mit dem Versandunternehmen machen werden!
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Beschädigte Sendung nur sehr zögerlich zurückgenommen
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Antwort von TimeTEX
31.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Sendung beschädigt bei Ihnen ankam. DEn Ersatz haben Sie bereits von uns erhalten. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, jedem Kunden einen ausgezeichneten Kundenservice und qualitativ hochwertige Produkte zu bieten. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst, da es uns hilft, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden und sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.