Das Multisplit-Set von Vetall mit Geräten von Samsung ist einfach zu installieren und in Betrieb zu nehmen ( nur durch autorisiertes Fachpersonal! ).
Das Quick-Connect System funktioniert einwandfrei und erspart das Evakuieren.
Lediglich die Samsung Handbücher sind nicht ganz so einfach zu verstehen - weil sie etwas chaotisch aufgebaut sind. Am Besten alles erst einmal komplett durchlesen.
Die beigelegten Garantiekarten der Samsung Geräte waren alle auf polnisch, da sie von einem Lager in Polen verschickt wurden. Da sollte man vielleicht mal darauf schauen, wohin man das Gerät schickt ...
Die Spedition hatte die Halb-Palette bei der Anlieferung umgekippt. Da die Geräte aber wirklich gut verpackt sind, gab es keine Schäden.
Insgesamt bekommt dieses Set meine Empfehlung. Wenn es was zu meckern gibt, dann eigentlich nur wegen Kleinigkeiten.
Die Lieferung mit DHL hat beim zweiten Paket mit den Rohrleitungen sehr lange gedauert - aber da kann weder Vetall, noch Samsung was dafür.
Vetall GmbH versendet die Innengeräte zusammen mit quick connect Leitungen nicht evakuiert. Dass, heisst die quick connect Leitungen verlieren Ihren Zweck, da die Leitungen trotzdem evakuiert werden müssen.
Es wird behauptet, dass die Evakuierung nicht nötig ist. Das stimmt aber nicht, denn die Innengeräte mit Stickstoff gefüllt sind und im laufenden System nichts verloren hat. Es wird natürlich trotzdem funktionieren, die Frage ist nur wie lange und wie effizient. Dies interessiert den Verkäufer leider nicht.
Lieber wählt einen Unternehmen, die die Innengeräte vor dem absenden evakuieren. Es gibt solchen.
Quick Connect Leitung gekauft,aber kein Quick Connect an den Endgerät montiert und Vakuum gezogen.
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mehrere Klimaanlagen und Zubehör schnell und zufriedenstellend geliefert.
Wir haben die Bestellung aufgegeben und umgehend bezahlt. Zeitnah haben wir dann die Eingangsbestätigung des Geldes bekommen. Daraufhin wurde ein möglicher Liefertermin genannt, der dann in der Folge zeitlich noch unterboten wurde. Die Lieferung wurde aufgeteilt, weil scheinbar nicht alle Teile sofort verfügbar waren. Dafür entstanden keine weiteren Kosten.
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Gerät ist super, der Preis sowieso. Auch der Kundenservice war gut zu erreichen und half weiter. Einzig die Zustellung durch die Spedition Dachser war nicht zufriedenstellend. Die Spedition konnte noch nicht einmal die ungefähre Lieferzeit angeben, auch nicht auf Nachfrage (z.B. Vormittag oder Nachmittag - man muss den ganzen Tag Zuhause warten). Das ist nicht zeitgemäß. Deshalb nur 4 Sterne.
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Beanstandungen :-)
Mir wurden meine per Telefon gestellten Fragen zu der Klimaanlage kompetent und sehr freundlich beantwortet. Weitere Nachfragen zu später Stunde ergingen per Mail und auch hier bekam ich am nächsten Tag umgehend Antworten. Die Ware selbst kam wider Erwarten schon in wenigen Tagen an und auch der Ablauf mit der Spedition war problemlos - Empfehlung !!
Die Klimanalage (Splitgerät) kam in zwei Tranchen. Mit DHL zunächst der Sockel, Schläuche und Zubehör. Aussen- und Inneneinheit folgten einige Tage später per Spedition auf einer Palette. Die notwendige Installation erfolgt in den nächsten Tagen durch einen Fachbetrieb, weshalb zum Betrieb noch keine Beurteilung abgegeben werden kann.
Recht flotte Lieferung ABER….. Leider kommt das in mehreren Packstücken an verschiedenen Tagen. Wenn man zwei Anlagen bestellt und die Innen- sowie Außengeräte auf einer Palette geliefert werden muss der Rest bei dem vorhandenen Platz darauf doch nicht extra mit anderen Versanddienstleistern verschickt werden.
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Importierte Bewertungen
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