europa-lehrmittel.deBewertungen:
1.189 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.992 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.02.2024
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Shop, Shop-Angebot und Bestellvorgang sind aus meiner Sicht gut, ich habe gefunden was ich gesucht habe - und etwas mehr. Ich hatte online ein Ticket eröffnet, weil die Lieferung etwas länger gedauert hat als ich (ungeduldig) erwartet habe. Aber es kamen nur automatische Antworten, keine echte Reaktion, schade. Am nächsten Tag kamen die Bücher an, der Bestellstatus im Kundenkonto war zu dem Zeitpunkt aber immer noch "offen", sehr verwirrend. Letztlich hat aber alles gut geklappt, ich würde wieder dort bestellen und kann den Shop trotz meiner Verwirrung empfehlen.
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GH
G. H.
bei Flensburg
Relevanteste negative Bewertung
12.01.2024
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Ich habe eine Woche vor Beginn meiner Karrierefördernden Weiterbildung ein Buch bestellt das ich dafür dringend benötigte. Ich bekam eine email wo auf der Rechnung plötzlich vermerkt wurde das dieses kurzfristig nicht lieferbar sei aber davon nichts auf der Internetseite stand. Daraufhin habe ich den Kundencenter geschrieben, einige Tage später bekam ich eine Nachricht das ein Versehen vorliegt und das Buch sofort versendet wird. Das war dann anderthalb Wochen später. Als das Paket dann unterwegs war sah ich das die Lieferadresse nicht wie von mir angegeben übernommen wurde, es fehlte der Ortszusatz wodurch das Paket nicht bei mir ankam und wieder zurück zum Absender ging. Es waren jetzt zwei Wochen vergangen und die erste Woche meiner Weiterbildung war vergangen. Ich habe jetzt per email eine Stornierung angefordert und mir das Buch bei Amazon bestellt wo die Lieferung nur einen Tag gebraucht hat, hätte ich dieses lieber gleich getan schade.
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Bewertungen für europa-lehrmittel.de
03.02.2024
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01.02.2024
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12.01.2024
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Völlig Enttäuscht
Ich habe eine Woche vor Beginn meiner Karrierefördernden Weiterbildung ein Buch bestellt das ich dafür dringend benötigte. Ich bekam eine email wo auf der Rechnung plötzlich vermerkt wurde das dieses kurzfristig nicht lieferbar sei aber davon nichts auf der Internetseite stand. Daraufhin habe ich den Kundencenter geschrieben, einige Tage später bekam ich eine Nachricht das ein Versehen vorliegt und das Buch sofort versendet wird. Das war dann anderthalb Wochen später. Als das Paket dann unterwegs war sah ich das die Lieferadresse nicht wie von mir angegeben übernommen wurde, es fehlte der Ortszusatz wodurch das Paket nicht bei mir ankam und wieder zurück zum Absender ging. Es waren jetzt zwei Wochen vergangen und die erste Woche meiner Weiterbildung war vergangen. Ich habe jetzt per email eine Stornierung angefordert und mir das Buch bei Amazon bestellt wo die Lieferung nur einen Tag gebraucht hat, hätte ich dieses lieber gleich getan schade.
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Antwort von europa-lehrmittel.de
15.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde! In diesem Fall können wir Sie nur um Entschuldigung bitten. Nach einer Systemumstellung im Dezember laufen einige Prozesse bei uns leider noch nicht "rund", wodurch u.a. falsche Info über die Lieferbarkeit des Tabellenbuches und die Nicht-Übernahme des Adresszusatzes entstand. Wir arbeiten intensiv an der Lösung dieser Probleme. Für Ihre Weiterbildung wünschen wir Ihnen viel Erfolg.
19.01.2024
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Die Suchfunktion ist nicht immer sinnvoll
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
PDF speichern mit Annotationen.
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Antwort von europa-lehrmittel.de
17.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde! In dem von Ihnen erworbenen interaktiven Arbeitsbuch können Sie Notizen ergänzen und abspeichern, ohne die Seiten als PDF separat abzuspeichern. Ihre Ergänzungen stehen Ihnen nach erfolgter Synchronisation auf jedem Endgerät zur Verfügung, mit dem Sie Ihr interaktives Arbeitsbuch öffnen - online und offline. Bei Fragen zu dieser oder weiteren Funktionen der EUROPATHEK steht Ihnen unser Support unter digital@europa-lehrmittel.de oder 02104 6916-79 gerne zur Verfügung.
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Download möglich
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Antwort von europa-lehrmittel.de
19.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde! Sie haben ein digitales Buch mit Zusatzfunktionen zur Nutzung in der EUROPATHEK erworben. Dieses steht Ihnen jederzeit auf allen gängigen Endgeräten zur Verfügung - auch ohne ständige Internetverbindung. Ein Download ist in der Tat nicht vorgesehen.
23.12.2023
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15.05.2023
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Es sind viele Informationen,die veraltet sind.
Z.B. Seite 350 .Da werden immer noch 9 Prüfmods der EOBD gezeigt! Es sind seit mehreren Jahren 10 Mods.
Oder
Can Daten Bus: Hier wird auf Seite nur 677 der Class B mit Bildern beschrieben. Class C finde ich nichts drüber. Zudem sind es nur gezeichnete Bilder. Sinnvoll wären richtige Bilder mit dem Oszilloskop.
Man könnte so weiter aufzählen.....Viele Kollege bemängeln das Buch. Verbesserungsvorschläge von mir werden nicht angenommen.....Es meldet sich keiner. Wir sind am überlegen, ob wir das Buch in Zukunft noch im Meisterkurs nehmen werden. Da gibt es viel bessere Unterlagen!!!!
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Antwort von europa-lehrmittel.de
15.05.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde! Vielen Dank für Ihr konkretes Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Materialien zur Fahrzeugtechnik so unzufrieden sind. Ihre Kritik geben wir umgehend an die Autoren weiter, damit Sie eine fundierte Rückmeldung erhalten.
17.09.2023
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Das digitale Buch erleichtert den Schulalltag aber…
Das digitale Buch erleichtert meinen Schulalltag ungemein. Dennoch gibt es einige Punkte, die Verbesserungsmöglichkeiten bieten. Die Farbauswahl des Stiftes zum Schreiben oder des Textmarkes ist recht begrenzt. Eine individuelle Farbe auszuzählen per Farbpalette ist nicht möglich. Dies könnte verbessert werden. Darüber hinaus kann man, wenn man den Stift zum Schreiben ausgewählt hat oder den Textmarker aktiviert hat, den Bildschirm nicht minimieren oder zoomen. Das hin und her wechseln, wenn man zum markieren einen Textabschnitt zoomen möchte kostet Zeit und Effizienz. Dies wäre auch ein Punkt, der verbessert werden könnte.
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02.09.2023
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Die App und die Bücher sind wirklich gut. Der Standard und die guten Erklärungen, die ich noch aus der Ausbildung kenne, sind geblieben. Dort ein riesen Lob an den Verlag. Aber das es die digitalen Bücher nur noch 48 Monate zu kaufen gibt bin ich nicht gewohnt. Auf der einen Seite ist es gut da, man dann, sozusagen immer auf dem neusten Stand ist aber auf der anderen Seite, wenn dies erwünscht ist kann das über Abo-Verträge besser regeln. Ein gebundenes Buch hat man ja auch nicht nur 48 Monate sondern, unter guter Pflege, sein ganzes Leben. Trotzdem all dem danke ich dem Verlag für seine gute Arbeit.
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02.10.2023
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Arbeiten mit dem iPad ist so schlecht wie mit keiner anderen App
Die App ist so schlecht entwickelt, der Apple Pencil bringt dir hier nichts, legt man die Hand aufs Display zum schreiben wir die Hand als Stift erkannt. Tastatur bietet keine Autokorrektur und kann ebenfalls kaum genutzt werden, wenn man dann auf Krampf dennoch den Pencil verwendet und dann aber wieder die Tastatur braucht, muss man die App Neustarten da die Tastatur nicht mehr automatisch auftaucht. Die App benötigt DRINGEND eine komplette Überarbeitung was die Benutzerfreundlichkeit und Kompatibilität an Zubehör angeht. Das Design ist ebenfalls absolut unterirdisch.
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Antwort von europa-lehrmittel.de
02.10.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde! Wir bedauern, dass Sie mit der Nutzung unserer EUROPATHEK auf dem iPad insbesondere in Verbindung mit dem Apple Pencil nicht zufrieden sind. Wir haben Ihren Hinweis an die Fachabteilung weitergeleitet. Wenn Sie uns ein ausführliches Feedback per E-Mail geben möchten, schreiben Sie bitte an digital@europa-lehrmittel.de.
26.11.2023
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Viel zu teuer
Dafür dass die lizensen nur 1 Jahr oder so gehen und man das e-book dann noch einmal kaufen muss ist es viel zu teuer. Ich habe schon die paperback version für die schule gekauft, aber es ist einfach viel zu schwer um jeden Tag mitschleifen zu können deshalb habe ich mir das Ebook gekauft, abeelr dann nochmal 12,30€ zahlen für nur 1 Jahr lizens? Viel zu teuer. Es wäre toll wenn bei den normalen büchern schon eien ebook lizens dabei wäre und man nicht doppelt zahlen muss....
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27.08.2023
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Eigentlich bin ich mit den Lehrmittel von Europa größtenteils zufrieden, leider ist das Tabellenbuch für Mechatroniker nicht so gut gelungen, da dort an verschiedenen Bereichen Ergänzungen fehlen und somit auch andere Angaben obsolet sind... ein großes Manko bei der Onlinebestellung ist das man zuvor gekaufte Artikel nicht sehen kann! So ist es mir passiert das ich ein arbeitsbuch+lösungsbuch nun doppelt habe... da ich im letzten Jahr sehr viele Medien bestellt hatte
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Antwort von europa-lehrmittel.de
30.08.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde!
Wir freuen uns, dass Sie generell zufrieden mit unseren Titeln sind.Gerne können Sie uns Hinweise zum Tabellenbuch Mechatronik per E-Mail an lektorat@europa-lehrmittel.de schicken. Diese geben wir dann an die Autoren weiter. Schließlich wollen wir unser Angebot laufend verbessern und dabei helfen uns Rückmeldungen von Nutzern besonders.
Wenn Sie sich am PC in Ihrem Webshop-Konto eingeloggt haben, finden Sie auf der rechten Seite den Menüpunkt "Bestellungen". Dort können Sie alle Ihre früheren Bestellungen in unserem Webshop nachsehen.
22.06.2023
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die E-books kommen mir unscharf vor auch wenn ich reinzoome. in den Leseproben ist das alles viel schärfer.
die Animationen sind oft fehlerbehaftet in der Darstellung/ Grafik
Wenn meine Eropathek aus war und der Rechner komplett neu gestartet wurde muss ich mich immer erstmal anmelden und wenn mein WLAN nicht an ist startet es manchmal gar nicht. Brauche also immer erstmal Internetverbindung und dann startet es schnell.
Mathias Teichmann
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19.11.2023
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Leider kann uns der Support nicht helfen bei dem Problem, dass sich die Europathek aus der App heraus nicht synchronisiert (Seiten, Lesezeichen etc.). Im Browser funktioniert die Synchronisierung aus dem selben WLAN-Netz heraus!! Aus Mobilfunknetzen heraus funktioniert die App.
Wir haben alle gewünschten Informationen und Daten-Dumpings gesendet. Das Problem wird leider nicht zu Ende verfolgt ;((
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Antwort von europa-lehrmittel.de
28.11.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde! Sehr gerne bieten wir Ihnen individuelle Unterstützung an und sind natürlich daran interessiert, Hinweise bis zu Ende zu verfolgen und Probleme zu beheben. Wir vermuten eine Ursache in der Einrichtung des Netzwerkes bzw. der Sicherheitseinstellungen des Betriebssystem vor Ort. Bei unserem letzten Kontakt (im September per E-Mail) waren die hier von Ihnen beschriebenen Probleme kein Thema. Daher erlauben wir uns, Sie erneut anzuschreiben, um möglichst alle Fragen zu klären.
07.09.2023
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Das bestelle Buch ist sehr informativ und interessant gestaltet. Leider kam das Päckchen vom Regen durchnässt bei mir an. Auf Nachfrage beim Verlag wurde mir nicht geholfen, dass ich das Buch zunächst trockenen musste, scheint sonst niemanden zu stören. Ärgerlich bei einem sonst sehr hochwertigen Artikel. Da habe ich in der Vergangenheit bessere Erfahrungen mit dem Verlag gemacht.
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31.10.2023
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Die plattform ist sehr schlecht was das lesen angeht. Die scroll und seiten wechsel funktionen sind einfach bescheuert.
Win simple Tipp schauen Sie wie die beliebten Pdf oder texterzeuger funktionieren.
Man zahlt haufen geld für ein Buch und kann nicht mal gescheid lesen.
Zwischen der schlechten oberfläche und die buttons, die auf dem Text erscheinen. Wahnsinn
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Antwort von europa-lehrmittel.de
31.10.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde! Wir bedauern, dass Sie mit unserer Plattform zur Nutzung digitaler Inhalte, der EUROPATHEK, nicht zufrieden sind. Diese bietet deutlich mehr Funktionen als z.B. eine PDF-Datei. Selbstverständlich sollte auch das "pure" Lesen kein Problem sein. Sollten weiterhin Schwierigkeiten auftreten, helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter. Rufen Sie uns an (02104 6916-79) oder schreiben Sie an unseren Support: digital@europa-lehrmittel.de.
11.07.2023
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Wenige Animationen, die auch teilweise nicht gut geeignet sind, bspw. die Animation zum Gleichlauf- und Gegenlauffräsen. Diese wäre sehr gut geeignet, zur Einführung in das Thema. Der senkrechte Pfeil jedoch verwirrt die Schüler.
Der Lesemodus der digitalen Produkte sind benutzerunfreundlich. Hier besteht ein starker Nachteil im Gegensatz zu PDF-Dokumenten.
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28.05.2023
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Alles okay aber...
Ich finde es komisch dass ich extra aus dem Internet die Europa App Apk herunterladen muss. Im Playstore funktioniert es nicht da mein Gerät "nicht kompatibel" ist obwohl es ja mit der anderen App funktioniert. Hab das Samsung Galaxy Tab S6 Lite 2022.
Wäre cool wenn das gefixt wird.
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27.06.2023
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Lieferung
Ich habe meinen Artikel ganz normal bestellt bekam die Bestätigung für die Bezahlung. Leider kam keine Versandbestätigung oder ähnliches, ich habe mich nur gefragt was so lange dauert und auf ein mal war der Artikel da. Eine kleine Bestätigung das alles Versand ist wäre sehr gut.
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