rexin-shop.deBewertungen:
282 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.529 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Anlieferung,
Absolut pünktlich und
der überaus freundliche Fahrer hat die bestellte Ware nicht nur abgeladen sondern auch mit zum Bestimmungsort getragen. Das war eine große Hilfe.
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MV
Martin V.
Radeberg
Relevanteste negative Bewertung
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
2017, bei Bestellung der Premium Terrassenüberdachung, gingen mehrere Dinge schief: Falschen Hauptträger geliefert, zu wenig Dichtung berechnet, zu kurze Schrauben geliefert, falsche Infos zum Umbau auf den "richtigen" Hauptträger mitgeteilt. Nun, 6 Jahre später, Wandabschlussdichtung brüchig geworden. Immer wieder ausredenartige, zum Teil sachlich falsche Antworten vom Service auf meine Fragen zu diesem Fall. Letzte Frage komplett ignoriert. Nicht gut.
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SD
Sergej D.
Bayreuth
Bewertungen für rexin-shop.de
SD
Sergej D.
Bayreuth
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware geht so, Service nicht gut.
2017, bei Bestellung der Premium Terrassenüberdachung, gingen mehrere Dinge schief: Falschen Hauptträger geliefert, zu wenig Dichtung berechnet, zu kurze Schrauben geliefert, falsche Infos zum Umbau auf den "richtigen" Hauptträger mitgeteilt. Nun, 6 Jahre später, Wandabschlussdichtung brüchig geworden. Immer wieder ausredenartige, zum Teil sachlich falsche Antworten vom Service auf meine Fragen zu diesem Fall. Letzte Frage komplett ignoriert. Nicht gut.
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MM
Michael M.
Schönberg
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Ware (Einfassgummi für Scheibe) war vollkommen in Ordnung.
Bei einer telefonischen Nachfrage, wie hoch die Schenkellänge der U-Schienen sein muss, damit das Gummi bündig abschließt, wurde mir eine falsche Länge mitgeteilt.
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HD
Hartmut D.
Seelze
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mitgelieferte Aufbauanleitung
Mitgelieferte Aufbauanleitung ist tlw. irreführend und sollte verbessert werden.
Der Kunde ist tlw. auf YouTube Videos angewiesen.
Die Qualität der gelieferten Ware ist sehr gut.
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten.Leider ist eine tel. Rücksprache nicht möglich. E- Mail Antwort dauert.
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Antwort von rexin-shop.de
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider konnten die Kollegen der Tourenplanung Sie nicht für die Avisierung des Liefertermins erreichen. Wir bitten um Verständnis, dass wir zunächst eine Zusage für das geplante Lieferzeitfenster benötigen um eine reibungslose Anlieferung gewährleisten zu können.
In Rücksprache mit den Kollegen der Tourenplanung liegt uns derzeit keine Mail von Ihnen vor. Gerne können Sie sich unter tourenplanung@rexin.de direkt an diese wenden. Die Kollegen werden Ihr Anliegen anschließend umgehend bearbeiten.
Ihr REXIN-Team
FK
Fritz K.
Trossingen
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Glasscheiben sind noch nicht geliefert.
Bestelldatum mit Formular: 07.07.23
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Antwort von rexin-shop.de
25.07.2023
Sehr geehrter Herr K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Gläser werden nach Durchgabe der benötigten Glasmaße für Sie beim Hersteller gemäß dieser Angaben passgenau gefertigt. Die Lieferzeit ist daher etwas länger. Die Kollegen der Tourenplanung werden sich jedoch kurzfristig bezüglich des Liefertermins bei Ihnen melden. Wir würden uns anschließend über eine Aktualisierung Ihrer Bewertung hinsichtlich Ihrer Gesamterfahrung freuen.
Ihr REXIN-Team
AS
AREUS S.
Halle
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr teuer und sehr lange Lieferzeit. Ansonsten aber korrekte Abwicklung.
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Antwort von rexin-shop.de
10.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. So ganz können wir diese allerdings nicht nachvollziehen, da sowohl Preis als auch Lieferzeit vor der Bestellung bekannt waren. Bei veranschlagten 2-5 Wochen Lieferzeit für 4m langes Sperrgut hatten Sie die Ware exakt nach 3 Wochen vor Ort. Vielleicht wäre eine Abholung bei der nächsten Bestellung für Sie die bessere Wahl? Ihr REXIN-Team