Ich mache schon seit Jahren Lotto und gebe die Lottoscheine bei verschiedenen Stellen und auch Bundesweit ab. Leider ist es schon einige Male passiert, ich die kleinen Gewinne nicht abgeholt habe oder den Schein nicht mehr gefunden habe.
Da ich die kleinen Beträge aber nicht verfallen lassen möchte, habe ich mich für das Online-Lotto entschieden und fühle mich bestens aufgehoben.
Lotto - Hamburg hat mich auch schon einige male mit einem Gewinn überrascht.
Hier geht nichts verloren.
Aktuell ist das Spielen auf LOTTO Hamburg eine Qual, denn entweder funktioniert der Login gar nicht oder die Seite muss für jeden einzelnen Schritt bis zur - wenn man überhaupt soweit kommt - erfolgreichen Tippabgabe neu geladen werden :-( Hier scheint etwas massiv gestört zu sein.
Ich bin seit Jahren Abo Kunde. Zusätzlich spiele ich ab und zu einen Schein online.
Es gab noch nie Probleme. Gewinne werden immer automatisch aufs Girokonto überwiesen.
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Antwort von LOTTO Hamburg GmbH
18.12.2023
Vielen Dank für Ihre Treue und dafür, dass Sie seit so vielen Jahren Kunde bei uns sind. Wir freuen uns über Ihr Feedback, dass Sie keine Probleme mit unserem Service hatten. Wir wissen auch zu schätzen, dass Sie erwähnt haben, dass Ihre Gewinne automatisch auf Ihr Bankkonto überwiesen werden. Wir bemühen uns, Ihnen das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten und freuen uns, dass wir Sie bisher zufriedenstellen konnten.
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von LOTTO Hamburg GmbH
18.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass unser Update für Sie eine Verbesserung darstellt. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden stets das beste Erlebnis bieten zu können und danken Ihnen für Ihre anhaltende Unterstützung.
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