BioTextilien-AllgäuBewertungen

Als ich den Artikel bestellt habe, wurde mir angezeigt, dass dieser Artikel verfügbar ist und eine Lieferzeit von 2-3 Tagen hat. In der anschließenden Email stand dann "soweit die Fristen nicht anders angegeben sind, versenden wir Ihre Ware innerhalb von 1-7 Werktagen nach Zahlungseingang". Nach knapp einer Woche hatte ich noch nichts wieder gehört und habe daher nachgefragt. Als Antwort erhielt ich "die Bestellung ist bei uns eingegangen, sobald der Artikel vorrätig ist wird Ihre Bestellung umgehend versendet." Wäre schön gewesen, wenn die tatsächliche Artikelverfügbarkeit auch dem entspräche, wie es auf der Homepage angegeben wird. Dann hätte ich nämlich gar nicht erst bestellt. Nach einer weiteren Woche war die Bestellung dann da - zumindest in der Postfiliale. Als Adresse hatte ich eine Postfiliale ausgewählt (über das Auswahlformular von Bio Textilien Allgäu). Und ich habe (natürlich) auch meinen Namen bei der Lieferanschrift angegeben. Wäre auch toll gewesen, wenn zusätzlich zur Angabe der entsprechenden Postfiliale mein Name auf dem DHL Adresslabel mit angegeben worden wäre. Klar, nach etwa einer halben Stunde Suche im Paketshop konnten wir das Paket anhand meiner Postnummer identifizieren, aber das muss doch echt nicht sein. Unsere Post bekommt nämlich meherere Hundert Pakete am Tag. Da bin ich echt froh, dass die meisten anderen Versender es schaffen, den Namen des Empfängers mit aufs Label zu drucken. Dummerweise passte der Artikel nicht. Und dummerweise habe ich einen Widerruf über das Kontaktformular gemacht. Daruaf habe ich nie eine Antwort erhalten. Daher habe ich das Paket mit dem bereitgestellten Retourenlabel zurückgeschickt. Dort ist es letzte Woche laut Tracking angekommen. Gut. ich erwarte keine Just in Time Reaktion, aber irgeneine Bestätigung wäre sehr schön gewesen. Die kam erst heute, auch erst nach Nachfragen. Jetzt soll es wieder bis zu 7 Tagen dauern, bis das Geld da ist. Dazu muss ich sagen, ich habe sonst immer über den Allgäu Ebay Shop bestellt, da geht alles schneller. Die Rückerstattung dauert hier maximal 2 Tage, der Versand war immer problemlos etc. (daher kommt auch der 2. Stern bei der Bewertung) Ich bin ein wenig enttäuscht, dass, wenn man direkt bestellt, man offenbar einen Kundenservice 2. Wahl erhält.