Die Qualität der Stühle ist für diesen Preis wirklich tipitopi ! Die Lieferung war super schnell..,die MA der Hotline sehr freundlich und hilfsbereit. Die Verpackung war 1a!!!
Verbesserung….: die Stühle alleine zusammen schrauben können wäre super. Nichts desto trotz: wir empfehlen sie sehr gerne weiter!
Die Lieferoption wird als „kostenlos“ verkauft. Das dies „Bordsteinkante“ bedeutet, wird nur bei sehr genauem Hinsehen deutlich. Nach dem die Lieferung auch noch am falschen Tag kam, wurde mir angeboten für 50 Euro zusätzlich das +1.000 Euro Möbelstück in die Wohnung zu tragen. Dabei ging nur Vorkasse - nachdem ich, wie gesagt, bereits mehr als 1.000 Euro bezahlt hatte. Das Möbelstück wurde in die Wohnung getragen. Auf die Frage, ob man das Verpackungsmaterial mitnehme, kam nur, dass wir das zusätzlich bezahlen müssen. Hier passt Preisniveau und Kundenservice nicht zusammen - nie wieder!
Nous avons commander un fauteuil qui est très bien et conforme mais il manquait les vis pour fixer les pieds
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Antwort von DELIFE GmbH
17.07.2023
Bonjour Madame Valette,
nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous en remercions.
Sauf erreur de notre part, nous n´avons pas été informés de votre souci.
Vous nous avez laissé sans possibilités de pouvoir résoudre le problème rencontré. Nous essayons en relation avec nos clients de trouver une solution qui puisse satisfaire et résoudre les problèmes rencontrés.
Nous souhaitons malgré tout, que vous avez toujours autant de plaisir avec votre fauteuil et nous vous remercions d´avoir solutionné le souci.
Très cordialement
Service Managment International
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass die Auslieferung durch die Spedition nicht wie gewünscht stattgefunden hat.
Auf die Auslieferung der Ware haben wir leider keinen Einfluss.
Auch wir wünschen uns, dass die Ware durch unseren Versanddienstleister ordnungsgemäß, ordentlich, freundlich und innerhalb der angegebenen Lieferzeit ausgeliefert wird.
Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten, die durch die Spedition entstanden sind zu entschuldigen.
Umso mehr freuen wir uns, dass wir Sie mit unserem Produkt begeistern konnten.
Wir hoffen, dass Sie viel Freude damit haben.
Freundliche Grüße
Nina vom DELIFE-Team
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Tout à été laborieux de la commande à la livraison.
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Antwort von DELIFE GmbH
11.09.2023
Bonjour,
nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande.
Malheureusement, nous ne comprenons pas pourquoi vous l'avez décrit ainsi.
Nous aimerions savoir pourquoi vous avez trouvé le processus de commande laborieux.
D'après nos dossiers, nous pouvons voir que votre commande a été traitée le plus rapidement possible et qu'elle vous a été livrée dans le délai indiqué après réception de votre paiement.
Comme nous travaillons constamment à nous améliorer, nous aimerions pouvoir comprendre votre demande.
N'hésitez donc pas à nous envoyer un e-mail dans lequel vous nous indiquerez ce que vous considérez comme laborieux.
Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfait de votre meuble et que vous en profiterez pleinement.
Salutations amicales
Nina de l'équipe DELIFE
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechtes Qualität.
Einfach Billig
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Antwort von DELIFE GmbH
30.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität der Ware nicht zufrieden sind.
Gerne hätten wir Ihr Anliegen überprüft und gemeinsam eine Lösung gefunden.
Bedauerlicherweise haben Sie sich hierzu nach Erhalt der Ware nicht bei uns gemeldet.
Somit konnten wir Ihr Anliegen leider nicht prüfen.
Wir hoffen dennoch, dass Sie viel Freude mit Ihrem Produkt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Nina vom DELIFE-Team
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Importierte Bewertungen
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