Wir haben zwar "nur" einen Gutschein bestellt für eine Kollegin, die ihre Ausbildung beendet, aber man wird sehr gut durch die Bestellschritte geführt und hatte eine gute Auswahl an Gutschein-Motiven.
Persönlich kann ich nur warnen vor dem besuch des Bremer Geschäfts:
Ich wollte dort gar nicht mehr weg, habe wesentlich mehr entdeckt als ich mir vorstellen konnte und bin begeistert über die Auswahl und Qualität der angebotenen Materialien. Meine Geldbörse war entsetzt. ;-)) Christine van der Kamp
Der Lieferdienst war nicht in Ordnung. Die Lieferung wurde 10 Tage nach Bestellung angekündigt, ich wartete zuhause. Am Abend konnte ich in der Paketverfolgung lesen, dass die Lieferung nicht ausgeführt werden konnte und wurde für den nächsten Tag erneut angekündigt. Da ist dann das gleiche passiert. Ich wartete, kein Klingeln an der Tür, keine Zettel im Briefkasten . Nach Anrufen bei Gerstäcker bekam ich die Antwort, da könnten sie auch nichts machen. Wenn diese Schwierigkeiten öfter auftreten, wäre doch ein anderer Lieferdienst sinnvoll. Es handelte sich um DPD! MfG H.Streich
Meine heutige Bewertung bezieht sich wahrscheinlich eher auf den gewählten Lieferdienst. Leider wurde ein Teil der Bestellung an einem “sicheren Ort” abgelegt. Leider gibt es in einem Haus (mit letztlich gesamt über 70 Wohneinheiten) keinen solchen Ort. Der Service von Gerstaeker wollte mich davon überzeugen, dass es in den Briefkasten gesteckt wurde, was bei unserem Briefkasten unmöglich ist. Fazit; der beste Hersteller und Anbieter nützt nicht viel, wenn der Lieferer absurd handelt.
Ich hatte zwei Keilrahmen und einen Pinsel bestellt, für mich war nicht nachzuvollziehen, warum man diese drei Teile nicht mit einem Dienstleister verschicken kann. Ein Keilrahmen (80x80) kam mit DPD, der andere (50x70) mit DHL und zwar in einem riesigen Karton. Ich musste also an zwei Tagen zuhause bleiben, um meine Pakete anzunehmen. Das finde ich nicht gerade kundenfreundlich. Die Qualität der Keilrahmen ist einwandfrei und das Preisleistungsverhältnis stimmt. Von daher gesehen, würde ich jederzeit wieder hier bestellen. Vielleicht einfach nochmal über Verpackung und Versand nachdenken.
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich liebe die Auswahl an Artikeln. Es ist wirklich ein Künstlerparadies. Es gibt so vieles und vor allem auch einzelne Stifte, die man sonst nur im Set bekommt etc. Was mich stört ist, dass man leider keinen Einfluss darauf hat, wer liefert und die Bezahloptionen könnten erweitert werden. Der Kundenservice antwortet sehr schnell und es wurde mir in einer Sache auch sehr schnell geholfen. Der Link zur Sendungsverfolgung war nicht aktuell. Man hat sich direkt darum gekümmert und mir den aktualisierten Link geschickt. Im Großen und Ganzen ist alles gut gelaufen.
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