gerstaecker.de

Bewertungen:

Lange lieferzeit

Von der Bestellung bis zur Auslieferung vergeht zu viel Zeit. Nach 5 Tagen habe ich die Ware immer noch nicht erhalten. Bis jetzt habe ich auch keine Information wann ich mit der Ware rechnen kann. Es geht viel schneller…..siehe Amazon.

Die zwei Sterne sind nur für meine jetzige Sendung die immer noch nicht bei mir angekommen ist.Das es einige Tage oder bis zu einer guten Woche dauert bis das Paket abgeschickt wird ist ja der Normalfall.Diesmal warte ich aber auch seit 4 Tagen darauf das es mir zugestellt wird da hat die Post was falsch gemacht.Man sollte sein Material also lieber schon bestellen wenn es noch nicht so dringend ist.

Ich habe der Betellungsweg im System gefolgt aber es war mein vorherige VORAUSKASSE gespeichert. Ich wollte mit PayPal zahlen, aber auf ein mal war zu spät. Jetzt muss ich mich kümmern um zu wissen auf welche adresse bei Pay Pal überweisen soll.

Leider zu langsam. Versandkosten zu hoch.

Lange Lieferzeit, unfreundlicher Anruf vom Service

Die Versandzeit ist mit über einer Woche viel zu lang

Kreditkarte wurde nach ein Tag belastest . Information über den aktuellen Stand der Zustellung nach über eine Woche nicht erhalten. Dies macht jeder Wettbewerber besser , hier gibt es ein voraussichtlichen Liefertermin auch der Lieferdienst wird benannt. Erst nach telefonischen Kontakt kam Bewegung in der Zusendung. Der Begründung der Dame waren Standdarderklärungen , " zu wenig Personal, die Schulferien sind zu Ende, viel zu tun". Wir hatten uns nicht über die späte Lieferung beschwert , sondern über die Nichtinformation, so mal die Rechnung schon bezahlt war.

Die Gipsform war schlecht verarbeitet und erst nach 2 Wochen Trockenzeit einsetzbar.

die Portokosten sind einfach zu hoch. sie sollten der Größe der Produkte angepasst werden,

sehr langsamer Versand

normaler Weise bin ich sehr zufrieden mit den Produnkten bei Gerstäcker - aber auf die vorletzte Lieferung wartete ich über eine Woche.... war für mich in dem Moment einfach zu lange. Außerdem war die Qualität eines Schattenfugenrahmens (40x40) mehr als schlecht - nicht zu gebrauchen, da das Bild nicht in gleichmäßigen Abständen montiert werden konnte -----Verzogener Rahmen - ungleichmäßige Seitenlängen.....Schade!!!

Einheitliches Versenden der Ware.

abartig hohe Versandkosten. Mit DHL hätte es 1,60€ gekostet

Meine bestellten Pinsel kamen ohne Schutz an und waren leider vor der Nutzung recht kaputt.

Erst zahlt man über 7,- € Portokosten dann drücken die DPD-Boten alles ohne Rücksicht in den Briefkasten, dass die bestellten Sachen massiv leiden. Bitte steigt auf DHL oder Hermes um, die sind besser und preiswerter für den Kunden. Ich finde 7,60 € eh eine Unverschämtheit!!!

Es passiert bereits zum zweiten Mal, als Gestaecker mir eine unvollständige Bestellung schickt. Beim letzten Mal, vor etwa 2 Jahren, fehlte ein Marker in meinem Paket. Als ich mich beschwerte, sagten sie, dass die Kosten dafür nicht hoch genug seien, um einen separaten Beitrag zu rechtfertigen. Diesmal waren nicht zwei Bleistifte im Paket enthalten. Ja, es ist nicht viel Geld, aber ich habe sie bezahlt und ich brauche sie. Sie könnten sich zumindest entschuldigen und stattdessen einen Gutschein anbieten, aber sie tun lieber so, als wäre nichts passiert. Eine solche Einstellung gegenüber einem Kunden ist beschämend.

Mangelhafte Ware. Palettenstecker verbogen und der andere lässt sich nicht an der Palette clipsen.

Drei Tage Versand angegeben und nach zwei Tagen erst versandfertig gemacht.Schade wenn mann damit rechnet,und für die Verzögerung keine Nachricht erhält.

Das Paket kam nie an, da DPD es nicht zugestellt und einfach zu Gerstaecker zurückgeschickt hat. Wir wohnen abseits auf dem Berg und da behauptet das Logistikunternehmen halt, wir seien nicht da gewesen, was nicht stimmt und es wurde auch keine Benachrichtigung im hinterlassen. Das ist ja die Entscheidung von Gerstaecker ein schlechtes Unternehmen zu beauftragen, mit DHL gab's noch nie Probleme.