GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 31.07.2013
aktualisiert am: 03.06.2023
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Bewertungen für deineSchiebetuer.de
4,00
Gut
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Relevanteste positive Erfahrung
07.11.2022
Die Konfigurierung und Bestellung der Schiebetür war denkbar einfach. Auch die Betreuung bis zur Lieferung war einwandfrei. Die Schiebetür selbst passte super,
der Einbau war problemlos. (Selbst für einen 70 jährigen Rentner)
Alles in allem kann man man Produkt und Hersteller nur empfehlen.
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Relevanteste kritische Erfahrung
10.10.2022
Die Planung und Bestellung funktionierte hervorragend.
Ich hatte den Hinweis erhalten, dass ich über das Kundenlogin den Stand der Bestellung nachverfolgen könne. Das funktionierte dann aber nicht.
Nach 2 Wochen war es dann doch möglich. Uns wurde eine Ansprechpartnerin genannt, die jedoch kaum erreichbar war. Die Lieferung nach Vorkasse wurde für 7-10 Wochen nach Zahlungseingang zugesagt. Jedoch war über das Kundenlogin noch nicht mal angezeigt, dass die Ware in der Produktion ist. Auf Nachfragen erhielten wir keine zuverlässige Rückmeldung. Wir haben die Türen fristgerecht erhalten, aber die Kommunikation und Information war leider unzureichend, schließlich musste auch von uns der Einbau geplant werden.
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Bewertungen für deineSchiebetuer.de
Verifizierte Bewertung
10.10.2022
Die Planung und Bestellung funktionierte hervorragend.
Ich hatte den Hinweis erhalten, dass ich über das Kundenlogin den Stand der Bestellung nachverfolgen könne. Das funktionierte dann aber nicht.
Nach 2 Wochen war es dann doch möglich. Uns wurde eine Ansprechpartnerin genannt, die jedoch kaum erreichbar war. Die Lieferung nach Vorkasse wurde für 7-10 Wochen nach Zahlungseingang zugesagt. Jedoch war über das Kundenlogin noch nicht mal angezeigt, dass die Ware in der Produktion ist. Auf Nachfragen erhielten wir keine zuverlässige Rückmeldung. Wir haben die Türen fristgerecht erhalten, aber die Kommunikation und Information war leider unzureichend, schließlich musste auch von uns der Einbau geplant werden.
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Antwort von deineSchiebetuer.de
10.11.2022
Liebe Kundin,
wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrliche Meinung auf Trusted Shops zu schreiben. Wir haben Ihre Bestellung geprüft und möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie die Status-Funktionen der Bestellung in Ihrem Kundenkonto nicht nutzen konnten. Ebenso möchten wir uns für die mangelnde Kommunikation entschuldigen. Wir wissen, dass es besser geht.
Da wir sehr großen Wert auf guten Kundenservice und hohe Kundenzufriedenheit legen, nehmen wir jede Art von Kritik, sowohl konstruktive als auch negative sehr gerne an. So können wir unseren Service für Sie und andere Kunden immer weiter verbessern.
Beste Grüße nach Lübeck
Marc Pfeil von deinSchrank.de
Verifizierte Bewertung
07.11.2022
Die Konfigurierung und Bestellung der Schiebetür war denkbar einfach. Auch die Betreuung bis zur Lieferung war einwandfrei. Die Schiebetür selbst passte super,
der Einbau war problemlos. (Selbst für einen 70 jährigen Rentner)
Alles in allem kann man man Produkt und Hersteller nur empfehlen.
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Antwort von deineSchiebetuer.de
10.11.2022
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit einer maßgefertigten Schiebetür von deinSchrank.de begeistern konnten. Teilen Sie Ihre Erfahrung gerne mit Freunden oder Familie in Hessen.
Wir wünschen Ihnen jahrelange Freude mit Ihrer Schiebetür!
Beste Grüße aus unserer Fertigung in Rheinbach
Marc Pfeil von deinSchrank.de