Relevanteste kritische Erfahrung
Die Planung und Bestellung funktionierte hervorragend.
Ich hatte den Hinweis erhalten, dass ich über das Kundenlogin den Stand der Bestellung nachverfolgen könne. Das funktionierte dann aber nicht.
Nach 2 Wochen war es dann doch möglich. Uns wurde eine Ansprechpartnerin genannt, die jedoch kaum erreichbar war. Die Lieferung nach Vorkasse wurde für 7-10 Wochen nach Zahlungseingang zugesagt. Jedoch war über das Kundenlogin noch nicht mal angezeigt, dass die Ware in der Produktion ist. Auf Nachfragen erhielten wir keine zuverlässige Rückmeldung. Wir haben die Türen fristgerecht erhalten, aber die Kommunikation und Information war leider unzureichend, schließlich musste auch von uns der Einbau geplant werden.
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