Bestellung und Versand waren tadellos. Als ich den Sanuno Wasserfilter anschloss, bemerkte ich nach relativ kurzer Zeit, dass sich sowohl unter dem Schlaucheingang aber auch dem Ausgang des Wasserohres kleine Tropfen bildeten. Ich habe dann versucht mehrmals am Tag anzurufen, Fehlanzeige, angeblich, egal zu welcher Uhrzeit, Zuviel zu tun. Habe dann wie gewünscht, eine EMail geschrieben, in der ich um Rückruf bat. Seit zwei Tagen Fehlanzeige. Habe zwischenzeitlich beide Teile, teilweise mit Kraftaufwand fester gedreht, so dass die Dichtung kaum noch zu sehen ist. Aber es tropft nicht mehr.
Schade, nur ein guter Shop wenn man keinen Service bzw. Kontakt braucht.
Schreibfehler in der Adresse. Kundenservice hat schnell reagiert und an richtige Adresse geschickt. Produkt auch super und schnell versandt
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Shop
Sehr gute Preise. Beim bestellten Carbonit Filtergehäuse war ein Problem mit dem Gewinde, aber Filter Direkt hat hier sofort einen Ersatz gesendet obwohl der Hersteller nicht nachbessern wollte. Sehr Kulant, werde hier wieder bestellen.
Die NPF Premium Filtern bin ich auch sehr zufrieden, sie werten das Leitungswasser nochmal auf.
ich habe nach einem Ersatzteil für meine Melitta gesucht nach meiner Anfrage habe ich fast direkt Antwort bekommen und das Angebot den gewünschten Artikel zu besorgen und an mich zu versenden hat geklappt und ist zwei Tage später bei mir angekommen
ein großes Lob und vielen Dank
Empfehlung 100%
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice und Freundlichkeit wird hier groß geschrieben. Ich hatte ein kleines Problem mit meinem Mixaufsatz.
Auf meine E Mail wurde umgehend reagiert und ich erhielt auch Infos zum Zwischenstand.
Mein Problem wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Vielen Dank für den super Service.
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Prima Kundenservice
Ich hatte zuerst leider die falschen Filter für meinen Staubsauger bestellt. Der Kundenservice hat mir geholfen, die richtigen zu finden. Er hat schnell geantwortet und das Zurücksenden der Artikel sowie die Gutschrift der Zahlung gingen völlig unkompliziert. Vielen Dank!!
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