koempf24.de- Logo - Bewertungen

koempf24.de
Bewertungen:

4.130 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.863 Bewertungen insgesamt  

4,88
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.11.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
koempf24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Lieferzeitfenster fand ich zu groß, ich habe die Lieferung erst kurz vor Ablauf erhalten. Eine Zwischeninformation, ob dir Ware eher vor- oder nachmittags eintrifft wäre hilfreich. Außerdem könnte die Bauanleitung verbessert werden. Man konnte nicht immer erkennen, welche Streben wo montiert werden. Maßangaben würden da helfen. Ansonsten bin ich zufrieden mit dem Produkt.

Relevanteste negative Bewertung

15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Gekauft Montag, Zahlung per Echtzeitüberweisung!. Freitag immer noch kein Versand. Telefon nur Bandansagen, außer per 0900-Nummer. eMail nur über Kontaktformular, Als Antwort dann nur Textbaustein-BlaBla. Dann ganz plötzlich, aufgrund starker Nachfrage muss es erst nachbestellt werden, obwohl es im Shop lieferbar war. Lieferung erfolgte am 7. Werktag! Grundschul-Rechnen? Schuld immer der Kunde...
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für koempf24.de

Sortierung  
Neueste zuerst
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Top Ware. Versand durch DHL mässig, aber das hat DHL zu verbuchen nicht die Firma!
Bewertung melden
Antwort von koempf24.de
vor 22 Stunden
Vielen Dank für Ihr Lob "..Top Ware". Dass der Versand Ihrer Ware nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat, schmerzt uns sehr. Wir werden mit der DHL darüber sprechen.
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
TF
Thomas F.
Landsberg
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Die Montage ist unterirdisch! Sehr scharfe Metallkanten bzw.Späne. Lässt sich nicht fest montieren und wackelt. Auch entspricht der Farbton überhaupt nicht dem Ägäis von Keramag 😥
Bewertung melden
Antwort von koempf24.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihr Lob "...schnelle Lieferung." Sie haben einen Sanitop WC-Sitz gekauft. Eine E-Mail oder eine Kontaktaufnahme bezüglich Ihrer angesprochenen Punkte liegt uns nicht vor. Gerne hilft Ihnen unser Kundenservice telefonisch und per E-Mail von Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr weiter. Wir werden Ihr Feedback umgehend an die Sanitop Produktentwicklung weiterleiten.
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
positiv: schnelle Lieferung negativ: Verpackung hätte bessser sein können
Bewertung melden
Antwort von koempf24.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihr Lob "...schnelle Lieferung". Bei der Verpackung der Ware gibt es einen Zielkonflikt zwischen Sicherheit (Schutz der wertvollen Ware) und Umweltschutz (geringer Ressourcenverbrauch). Wir sind extrem bemüht, hier die optimale Lösung zu finden. Unsere Abteilung Qualitätssicherung und unser Bereich Logistik verwenden sehr viel Zeit und Mühe darauf, hier gute Kompromisse zu finden.
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war pünktlich. Produkt ok. Bin zufrieden
Bewertung melden
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

.😊

. 👍
Bewertung melden
AL
Armin L.
Wuppertal
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
SB
Stefan B.
Stefan@bernhard.email
vor 10 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft

Lieferzeit

Bestellung, Ware, Zahlung hat alles gepasst. ABER die Lieferzeit ist für einen Online-Shop deutlich zu lange! Der Versand der bestellten und bezahlten Ware muss spätestens am übernächsten Werktag nach der Bestellung erfolgen. Da muss Kömpf mal die Abläufe anpassen.
Bewertung melden
Antwort von koempf24.de
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihr Lob "Bestellung, Ware, Zahlung hat alles gepasst". Die Bestellung wurde Ihnen innerhalb der von uns angegebenen Lieferzeit zugestellt. Wir haben Sie direkt am Produkt, im Bestellprozess & in der Bestellbestätigung über die aktuelle Lieferzeit informiert und in Ihrem Fall haben wir Sie sogar zusätzlich persönlich informiert. Sie haben Ware bestellt, die nicht auf Lager war.
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Übersichtliche Webseite/guter Service

Übersichtliche Webseite ermöglicht einfaches auffinden von Produkten und relevanten Informationen. Unklarheit/Frage bei der Bestellung konnte durch den Service freundlich und kompetent beseitigt/beantwortet werden.
Bewertung melden
MH
Michael H.
Pattensen
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität. Auch wenn die angekündigte Lieferzeit eingehalten wurde, war sie doch etwas lang.
Bewertung melden
Antwort von koempf24.de
14.03.2024
Vielen Dank für Ihr Lob "Gute Qualität". Wir haben sogar eine Woche früher geliefert als von uns angegeben. Sie haben Ware bestellt, die wir leider nicht auf Lager hatten. Sofort nach Eingang Ihrer Bestellung am Freitagabend, haben wir Ihr Wunschprodukt am darauffolgenden Montag beim Hersteller für Sie geordert.
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat alles super geklappt.
Bewertung melden
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt.
Bewertung melden
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
bisschen lange Lieferzeit
Bewertung melden
Antwort von koempf24.de
05.03.2024
Wir haben sogar viel schneller geliefert, als von uns angegeben, wie die Sendungsverfolgung beweist. Wir haben die angegebene Lieferzeit um 60% unterschritten. Die Lieferzeit wurde Ihnen am Produkt selbst, im Bestellprozess sowie in der Bestellbestätigung angezeigt.
WT
Werner T.
Gummersbach
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles gut 👍
Bewertung melden
US
Ute S.
Steinbach
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
GK
Götz K.
Schefflenz
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Unproblematisch und schnell. Nur schade, dass man immer einen Satz von Teilen kauft die man gar nicht benötigt!!!
Bewertung melden
Antwort von koempf24.de
28.02.2024
Vielen Dank für Ihr Lob "Unproblematisch und schnell" und Ihre 4 Sterne Bewertung. Ihr Feedback haben wir bereits an die Oase Produktentwicklung weitergeleitet.