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Bewertungen:

Vielen Dank für Ihr Lob an die Anlieferung, die Kooperation und die Ware. Durch die Anlieferung auf einer Palette wird bei größeren Produkten sichergestellt, dass die Ware unbeschädigt bei Ihnen ankommt. Wir freuen uns, dass die Palette ihre Schutzfunktion erfüllt hat. Wir bedauern, dass die Verpackung nicht optimal bei Ihnen ankam. Wir werden mit dem Zusteller über den Vorgang reden.

Vielen Dank für Ihr Lob "...Ware gut, alles gut". Wir wollten Ihnen entgegenkommen und Ihnen die früher verfügbare Ware schneller zukommen lassen. Eine Information, dass Sie die Ware in einem Paket geliefert haben möchten, lag uns leider nicht vor.

Wir haben Ihre Anfrage sofort bearbeitet. Bei Fragen zu einer Bestellung ist es selbstverständlich möglich, unseren Kundenservice auch telefonisch zu erreichen. Wir freuen uns, dass Sie die fehlenden Teile erhalten haben und zufrieden mit Ihrem Produkt sind.

Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Ihr Lob für die schnelle Lieferung sowie die 5 Sterne für die Ware. Es freut uns, dass Sie Ihr gewünschtes Ersatzteil sogar 2 Tage schneller als angegeben erhalten haben. Alle unsere Ersatzteile sind über die Ersatzteilnummer oder direkt am jeweiligen Produkt leicht zu finden. Für diese aufwändig programmierten Shopfunktionen erhalten wir in der Regel viel Lob. Darüber hinaus hätten Ihnen unsere kompetenten Fachberater weiterhelfen können.

Vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung und Ihr Lob "Super Gerätehaus. Preis Leistung top". Wir haben Ihr Feedback bereits an den Hersteller Biohort weitergeleitet.

Wir danken für Ihr Lob "Super Abwicklung toller Informationsaustausch". Da die 2,5 Liter-Farbdose weggeworfen und entsorgt wird, nachdem die Farbe verstrichen ist, ist zum Glück eine Delle in der Farbdose nicht störend. Wir danken für Ihr Verständnis.

Vielen Dank für Ihr Lob "... hat gepasst" und für Ihr Feedback zur Montageanleitung. Wir werden Ihr Feedback an den Hersteller weiterleiten.

Die meisten unserer Kunden wünschen eine Sendungsverfolgung. Daher ist ein Briefversand leider nicht möglich. Bei der Verpackung der Ware gibt es einen Zielkonflikt zwischen Sicherheit (Schutz der wertvollen Ware) und Umweltschutz (geringer Ressourcenverbrauch). Wir sind extrem bemüht, hier die optimale Lösung zu finden. Unsere Abteilung Qualitätssicherung und unser Bereich Logistik verwenden sehr viel Zeit und Mühe darauf, hier gute Kompromisse zu finden. Wir werden Ihren Fall sofort prüfen.

Vielen Dank für Ihr Lob "...schnell und gut". Wir freuen uns, dass das von Ihnen bestellte Ersatzteil gut und sicher bei Ihnen angekommen ist. Bei der Verpackung der Ware gibt es einen Zielkonflikt zwischen Sicherheit (Schutz der wertvollen Ware) und Umweltschutz (geringer Ressourcenverbrauch). Wir sind extrem bemüht, hier die optimale Lösung zu finden. Unsere Abteilung Qualitätssicherung und unser Bereich Logistik verwenden sehr viel Zeit und Mühe darauf, hier gute Kompromisse zu finden. Wir werden Ihren Fall sofort prüfen.

Wir danken für Ihre 4 Sterne und Ihr Feedback. Ja, wir gehen der Sache intensiv und mit Nachdruck nach. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität der vom Hersteller beigelegten Dübel und Schrauben Ihrer Bodenbestellung nicht zufrieden waren. Wir werden dies mit dem Hersteller intensiv besprechen. Dieses Feedback erreicht uns zum ersten Mal.

Vielen Dank für Ihr Lob "Qualität ist gut". Wir haben viel schneller geliefert als von uns angegeben, in weniger als in der halben Zeit. Wir freuen uns, dass Sie bei uns gefunden haben, was Sie suchten.

Vielen Dank für Ihr Lob "Günstiger Preis .... gut kommuniziert". Wir haben die Lieferzeit eingehalten. Die Lieferzeit haben wir, wie Sie bereits geschildert haben, auch direkt und offen kommuniziert.

Dass Ihre Ware auf dem Transportweg beschädigt wurde, bedauern wir sehr. Wir freuen uns, dass wir Ihre Beanstandung schnell gelöst haben und wir Ihnen schnell eine schadenfreie Backform zugeschickt haben.

Vielen Dank für Ihr Lob "Qualität und Abwicklung waren sehr gut...gern wieder". Wir haben viel schneller geliefert als von uns angegeben. Sie haben Ihre Ware bereits am 5. Werktag in Empfang genommen, was viel schneller war als von uns angegeben.

Vielen Dank für Ihr Lob "Sehr günstige Angebote .... gut kommuniziert". Wir haben die Lieferzeit um mehr als die Hälfte (sogar um 60%) unterschritten. Die Lieferzeit haben wir, wie Sie bereits geschildert haben, auch direkt und offen kommuniziert.

Vielen Dank für Ihr Lob "Insgesamt gut". Wir bedauern, dass der Griff eine leichte Beschädigung aufweist. Seien Sie versichert, dass dies nicht in unserem Sinne ist. Gerne können Sie über unser Kundenportal "Meine Bestellung" eine Reklamation einreichen, damit wir schnellstmöglich für Sie eine Lösung finden werden.