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Bewertungen:

Sehr geehrter Herr Hinterkörner, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Versand Richtlinien nicht einverstanden sind. Gemäß unseren AGB’s sind die Kosten für den Hin,- und Rückversand nur innerhalb DEUTSCHLAND ab einem Bestellwert in Höhe von 69,99€ kostenfrei. Gerne senden wir Ihnen eine Bestellung auch an eine Deutsche Adresse. Die Lieferung ins Ausland ( wie bei Ihnen nach Österreich ) erfolgt immer zu Lasten des Kunden. Bei einer Retoure werden somit keine Versandkosten erstattet. Bei jedem Hersteller ist es durchaus möglich, dass Artikel unterschiedlich ausfallen. Eine Gewissheit, dass ein Hersteller immer die identische Passform hat ist bereits seit Jahren nicht mehr gegeben. Wir stehen Ihnen 6 Tage in der Woche telefonisch und 7 Tage per Mail von 9.00 – 17.00 Uhr zur Verfügung. Gerne verbinden wir Sie mit dem Verkauf um zu erfragen wie einzelne Modelle ausfallen. Sie haben auch die Möglickeit sich mehrere Größen zur Auswahl zu bestellen. Meistens ist es so, dass dann eine Größe passt. Dennoch ist es immer ein Risiko online zu bestellen, da die Ungewissheit des Nichtgefallens immer einhergeht, da man seine Sinne z.b. anfassen, betrachten oder Passform nicht einsetzen kann. Unser Streben ist es immer den besten Kundenservice anzubieten. Hier im Trusted Shop bestätigen unsere Kunden unsere Seriösität und den Kundenservice mit einer 93 % 5 Sternebewertung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Strandpassage

Sehr geehrte Frau Hamelau, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie den Schuh in einer falschen Größe bestellt haben. Bei ara Schuhen ist nicht jedes Modell wie das andere. Hier gibt es Artikel in unterschiedlichen Größen, nicht nur was die Länge des Fußes betrifft. Bei der Umsetzung englischer Größen in deutsche treten immer wieder Probleme auf, die u.a. durchs Ab- oder Aufrunden der Maße entstehen.Tatsächlich ist es so, dass Größe 7,5 UK Größe 41 EU ist. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei Fehlbestellungen keine Versandkosten erstatten können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Strandpassage

Sehr geehrte Frau Rao, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen den gewünschten Artikel zwecks eines Qualitätsmangels nicht zusenden konnten. Die Ware wird nach Eingang bei uns auf Fehler kontrolliert. Dennoch ist es nicht auszuschließen, dass versteckte Mangel auftreten. Deshalb unterliegen die bestellten Artikel vor der Versendung einer erneuten Qualitätspüfung. Wir bitten dies zu Entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Strandpassage

Sehr geehrte Kundin, Es tut uns leid, dass wir Ihnen den gewünschten Artikel zwecks eines Qualitätsmangels nicht zusenden konnten. Die Ware wird nach Eingang vom Hersteller bei uns auf Fehler kontrolliert. Dennoch ist es nicht auszuschließen, dass versteckte Mängel auftreten. Deshalb unterliegen die bestellten Artikel vor der Versendung an den Kunden einer erneuten Qualitätspüfung. Wir bitten dies zu Entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Strandpassage

Sehr geehrte Frau Seidl, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen den gewünschten Artikel wegen eines Qualitätsmangels nicht ausliefern konnten. Zwecks Information haben wir Ihnen eine Mail gesendet und den Betrag sofort erstattet. Das ersetzt zwar den bestellten Artikel nicht aber es ist nicht sinnvoll einen defekten Artikel zu versenden. Wir bitten dies zu entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Strandpassage.