Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH

Bewertungen:

Wollte die bestellte Ware Reklamieren. Warte bis heute auf ein Retoure Schein. Qualität der felieferten wäre finde ich Mangelhaft.

Paket wurde beim Versand beschädigt (Paket wurde ohne Benachrichtigung abgestellt, sonst hätte ich die Annahme verweigert), allerdings war es auch echt mies verpackt. (keine Luftpolsterfolie, Styropor, Packpapier oder Ähnliches) Neue Ware losschicken, bevor meine Retoure ankommt, sei nicht möglich, weil ich auf Rechnung gekauft habe (warum ist der Kunde schuld, wenn ihr eure Rechnungsstellung an Klarna abgebt?) Für meinen Ärger und die ganzen Umstände, die ich hatte, gab es dann aber wenigstens auch nicht mal einen Gutschein oder Nachlass auf die neue Lieferung. Bei Rameder werde ich bestimmt nicht noch einmal bestellen.

Lieferdatum war ursprünglich 19.6. jetzt leider 3.7 und mal sehen wie weit es sich noch nach hinten schiebt 🤮 aber Geld haben die Shopanbieter kassiert. Schade dass hier Dinge verkauft werden die man am Ende am Sankt Nimmerleinstag oder gar nicht bekommt.

Ware ist unvollständig geliefert worden, Paket von DPD zerflättert und Teile fehlen. Per Mail gemeldet und noch kein Feedback erhalten, aus diesem Grund zur Zeit nur ein Stern. Warten wir mal ab.

Ware wurde beschädigt geliefert. Auf Reklamation wurde nicht reagiert

Für Rücksendung nur Abholung möglich für 12,50€. Absolute Frechheit. Lange Rückmeldung für service. Nie wieder.

Montage war eine Katastrophe, Fahrzeug ist jetzt defekt und muss zur Fachwerkstatt. Stecker der Kupplung nach einer Woche defekt.

Hier werde ich nichts mehr kaufen

Das allerletzte, nie wieder, falsche Produktbeschreibung und dann kann ich noch selbst Rücksendung bezahlen, ein Unding, 5 Wochen auf Rückzahlung gewartet, einfach generell eine Frechheit, Saftl

Beschädigter Artikel geliefert. Kommunikation mit dem Service zäh wie Kaugummi. Automatische Antwort-Mails in denen Überlastung und Wartezeit sofort mit angekündigt werden. Angebot eines Preisnachlasses für in der Sicherheit beeinträchtigter Ware

Weil ich erst nächsten Monat einen Termin habe kann ich doch noch keine richtige Bewertung abgeben

Die gekauften Menabo Chrono Fahrradträger ließen sich nicht installieren, Daten in der Anleitung für Installation auf Vierkant-Profile trafen nicht zu. Auch die auf Anraten zusätzlich gekauften U-Klammern passten nicht. Hatte eindeutige Fotos mitgeschickt, Technik-Service verlangte weitere Fotos, war aber für Rückfragen nicht direkt per Durchwahl erreichbar, nur per Mail. Fairerweise muss man sagen, dass innerhalb von ein paar Stunden zurückgerufen wurde. Der ganze Vorgang zog sich über 3 Tag. Ergebnis: Träger passen nicht, Urlaub muss ohne Räder angetreten wersen. Letzlich muss ich die Träger nun von DPD abholen lassen, soll dafür einen ganzen Tag von 8 bis 18 Uhr (!!) bereitstehen und sollte noch das Rückporto von ca 13 Euro zahlen. Das geht gar nicht! Porto wurde auf Beschwerde mittlerweile erlassen. Leider mein erster und letzte Einkauf bei Rameder/Kupplung.de

Leider hat die Lieferung mehrere Monate gedauert und bis zuletzt konnte mir kein Lieferdatum genannt werden, bis schließlich eine Versandbestätigung kam. Auf den ersten Blick scheint die Ware vollständig zu sein. Da sich aber bereits die Buchung eines Montagetermins auch schon wieder über eine Woche hinzieht, kann ich über den tatsächlichen Zustand und die Vollständigkeit keine abschließende Aussage treffen.

Der gekaufte Fahrradträger Menabo Chrono passt nicht auf die Vierkant-Trägerprofile, obwohl er laut Maßen in der Anleitung passen müsste. Die nach Angebot hinzugekauften Klemmen waren darüber hinaus nicht nötig, der sie beim Träger bereits enthalten waren. Alles in allem kurz vor dem Urlaub ärgerlich.

Ich habe die Kupplung noch garnich bekommen, Montage ist erst am 14.06.2023

Der Dachträger ist aus meiner Sicht keine 5 Euro wert. Die Beschreibung ist eine bodenlose Frechheit. Man muss extrem aufpassen, mit diesem Ding nicht sein komplettes Dach zu zerkratzen.

Um endlich klar zu haben ob die Firma bei meinem Campervan eine Anhängerkupplung verbauen kann oder will musste ich erst mal unzählige Mails schreiben, Fragebogen ausfüllen, Abdeckungen abschrauben und Fotos machen. Dann hies es auf einmal: Ferndiagnose nicht möglich also zum Rameder Servicepoint fahren und der Monteur könne das dann abschätzen. Monteur meinte: Geht. Also wieder per Mail versucht ein Angebot zu bekommen: Nochmal Fotos von den abgeschraubten Abdeckungen und vom Fahrzeugschein schicken. Dann, endlich ein Angebot! Da der Einbau zeitnah erfolgen sollte habe ich sofort angerufen: Auftragserteilung per Telefon nicht möglich da der Mitarbeiter keinen Zugriff auf das Angebot hat!?? Schließlich habe ich auf der Website dann entdeckt das der Preis einfach der Standartpreis für diese Kupplung war, also Termin gebucht. Auto abgegeben und mich gefreut, dass es endlich doch noch wahr wird. Nach 3,5 Stunden kam dann der Anruf: Einbau nicht möglich, irgendein Blech im Weg. Ich dahin, ein Blech das mit 4 Schrauben befestigt ist hat den Einbau verhindert!!! Ich hätte das Blech ja selbst abgeschraubt aber leider war ja der Feierabend schon in Sicht. Vollkommen unfähiger Laden!!!

Wollte es zurückgeben, weil ich es dich nicht gebraucht habe. Man wollte mir 1/3 des Preises fürs abholen berechnen, obwohl man es theoretisch auch selber senden kann. Ist nur ein kleines Paket!

Warte seit 10 Tagen auf Bestätigung meines Montagetermin. Bestellung ist zur Zeit nicht lieferbar. Telefonisch keiner erreichbar, ausser die Service Hotline, welche keine Ahnung hat und auf Email Anfrage verweist. Leider auch hier keine Antwort.