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Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
Bewertungen:

2.507 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.222 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.04.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat eigentlich alles reibungslos und schnell geklappt. Bei der Bestellung war mein Artikel zu diesem Zeitpunkt nicht lieferbar mir wurde allerdings ein voraussichtlicher Liefertermin bereits vor ber Bestellung auf der Hompage angezeigt was ich sehr gut fand. Der Versand erfolgen letztendlich eine Woche vor diesem Versanddatum. Was mir allerdings nicht so gut gefallen hat war das mir eine falsche schraube zur Befestigung der AHK eingepackt wurde und ich somit während der Montage noch für Ersatz sorgen musste. Das ist ein zwar ein kleiner Fehler der auch durchaus passieren kann aber eben nicht sollte. Ansonsten bin ich mit der AHK sehr zufrieden und die Montage ging gut von der Hand. Ebenso der mit gelieferte Elektronik Satz ließ sich gut verbauen und funktioniert wie er soll. Kann diese AHK also durchaus empfehlen

Relevanteste negative Bewertung

26.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurden leider zu kurze Dachträger geliefert. Die bisher einzige Reaktion war nach FIN passen die gelieferten Träger (trotz gesendeter Fotos, dass dies eben nicht der Fall ist). Daraufhin keine Reaktion mehr. Fehler können passieren, kein Problem, aber der Umgang mit einer eindeutig berechtigten Reklamation ist einfach unterirdisch und eines Unternehmens diesen Ranges unwürdig.
FS
Folker S.
Norderstedt
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Bewertungen für Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH

Sortierung  
Neueste zuerst
MK
Mario K.
Wentorf AS
16.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware kam bisher nicht Der Trackingcode zeigt, dass sich die Ware seit Tagen nicht bewegt DPD reagierte nicht Kupplung.de teilte mir auch nur mit, dass die nichts machen können Ich habe den Auftrags storniert
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
17.04.2023
Sehr geehrter Herr K., wir haben den Fahrradträger am zweiten Tag nach Ihrer Bestellung an DPD übergeben. Danach haben wir keinen Einfluss mehr. Wir haben bei DPD nachgefragt, wo sich das Paket befindet. Die Antwort verzögerte sich leider. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Ihr rameder.Team
JH
Jürgen H.
Horgenzell
15.04.2023
 Verifizierte Bewertung
AHK noch nicht geliefert, auf Rückfrage ist nicht auf Lager, soll in KW 17 zum Lager geliefert werden. Mal schauen wann die AHK dann bei mir eintrifft.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
17.04.2023
Sehr geehrter Herr H., es tut uns leid, dass wir die Anhängerkupplung momentan nicht auf Lager haben. Wir bitten um Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr rameder.Team
13.04.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
17.04.2023
Hallo. Es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Gern können Sie uns Ihr Anliegen schildern an rating@kupplung.de. Beste Grüße, Ihr rameder.Team
10.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe was bestellt und nach einer Woche wurde mir die Bestellung einfach stornieren
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
17.04.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, leider gab es hier ein Problem beim Versender, die Sendung wurde an uns retourniert. Das tut uns sehr leid! Ihr rameder.Team
06.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Völlige Inkompetenz

Selten eine so unfähige Retourenabwicklung wie hier erlebt. Eine Rücksendung wegen defekter Ware entwickelt sich hier zu Odyssee und erfordert endlosen Schriftverkehr mit verschiedenen Mitarbeitern, die planlos und unkoordiniert handeln.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
17.04.2023
Sehr geehrter Herr J., wir bedauern dass die Dachbox defekt bei Ihnen ankam. Leider benötigen wir zur Bearbeitung immer eine E-Mail mit einem Foto vom Defekt und eine kurze Beschreibung. Danach beauftragen wir eine kostenlose Abholung bei Ihnen. Sobald sich die Dachbox bei uns im Lager befindet und geprüft ist, bekommen Sie den Kaufpreis erstattet oder einen Ersatzartikel zugeschickt. Beste Grüße, Ihr rameder.Team
CS
Christian S.
Dudweiler
04.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Die kupplung passte nicht musste langlöscher in den Kunststoffträger der Stoßstange fräsen es fehlten auf jeder Seite 1 cm für die Schrauben
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
04.04.2023
Sehr geehrter Herr S., es tut uns leid, dass die Kupplung nicht gepasst hat. Leider finden wir dazu keine Reklamation in unserem System. Gern hätten wir Ihnen hier weiter geholfen bzw. die Anhängerkupplung ausgetauscht! Haben Sie noch Fragen, gern sind wir für Sie da! Beste Grüße, Ihr rameder.Team