Es hat eigentlich alles reibungslos und schnell geklappt. Bei der Bestellung war mein Artikel zu diesem Zeitpunkt nicht lieferbar mir wurde allerdings ein voraussichtlicher Liefertermin bereits vor ber Bestellung auf der Hompage angezeigt was ich sehr gut fand.
Der Versand erfolgen letztendlich eine Woche vor diesem Versanddatum.
Was mir allerdings nicht so gut gefallen hat war das mir eine falsche schraube zur Befestigung der AHK eingepackt wurde und ich somit während der Montage noch für Ersatz sorgen musste.
Das ist ein zwar ein kleiner Fehler der auch durchaus passieren kann aber eben nicht sollte.
Ansonsten bin ich mit der AHK sehr zufrieden und die Montage ging gut von der Hand.
Ebenso der mit gelieferte Elektronik Satz ließ sich gut verbauen und funktioniert wie er soll.
Kann diese AHK also durchaus empfehlen
Es wurden leider zu kurze Dachträger geliefert. Die bisher einzige Reaktion war nach FIN passen die gelieferten Träger (trotz gesendeter Fotos, dass dies eben nicht der Fall ist). Daraufhin keine Reaktion mehr. Fehler können passieren, kein Problem, aber der Umgang mit einer eindeutig berechtigten Reklamation ist einfach unterirdisch und eines Unternehmens diesen Ranges unwürdig.
Paket kam total kaputt an und wurde mangelhaft nachgeklebt !
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
03.04.2023
Sehr geehrter Herr Z., es tut uns leid, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist.
Bitte senden Sie uns Fotos des beschädigten Pakets und des unzureichenden Klebevorgangs zu. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr rameder.Team
30.03.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
01.04.2023
Hallo. Wir würden uns über eine genaue Stellungnahme Ihrerseits sehr freuen. Nur so können wir uns verbessern. Bitte informieren Sie uns über die Lieferzeit, Ware und Kundenservice per E-Mail an rating@kupplung.de. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
01.04.2023
Hallo. Gerne würden wir den Grund für Ihre Bewertung erfahren, damit wir uns den Fall annehmen und unseren Service verbessern können. Schreiben Sie uns dazu eine E-Mail an rating@kupplung.de. Vielen Dank für Ihre Mühe.
29.03.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung - leider ein Bausatz
Lieferung sehr schnell. Doch den Artikel muss man komplett zusammenbauen und das ist nicht einfach.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
01.04.2023
Hallo Hr. W.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen eingetroffen ist. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn wir Ihnen dabei helfen können oder weitere Fragen haben.
Ihr rameder.Team
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