Der Service des GoldSilberShops war einwandfrei.
Weniger überzeugend ist der Versand von Kleinbestellungen mit Intex.
Intex ist nicht nur erheblich teurer, als DHL, wie bei anderen Anbietern, sondern auch wesentlich unzuverlässiger und hat mich schon bis zu 2 Tagen des vergeblichen Wartens und zahlreiche Telefonate gekostet.
Ein Lieferfenster von 9:00 bis 17:00 Uhr mit einer möglichen Fehllieferung und demselben Spiel am nächsten Tag, wie bereits bei Intex erlebt, ist nicht akzeptabel.
Wenn mir der GoldSiberShop bei meiner nächsten Bestellung für Kleinbestellungen nicht einen anderen Zusteller, wie DHL anbietet, werde ich lieber etwas mehr bei einem Mitbewerber bezahlen und so ein zuverlässig nachverfolgbares Lieferfenster haben.
Ich habe bereits mehrere Bestellungen bei ihrem Unternehmen aufgegeben. Bei der letzten Bestellung kam es meiner Meinung nach zu einer mangelhaften Lieferung, welche ich am gleichen Tag den 21.07.2023 per Email moniert hatte. Leider habe ich bis heute keine Reaktion von Ihnen erhalten, auch auf Erinnerungen. Hier handelt es sich um Geschäfte die Sicherheit und Vertrauen voraussetzen, dies habe ich verloren. Ich weiß schon gar nicht was schlimmer wiegt, eine mangelhafte Lieferung oder als Kunde nicht ernst genommen zu werden. Wie sonst soll man sonst ein solches Verhalten verstehen, keine Rückantworten - inakzeptabel, die Herren Schieferstein und Sünkler als Geschäftsführer sollten sich einmal ihren eigenen Newsletter durchlesen und danach handeln.
Bestellung, Versand und Erhalt der Artikel funktioniert problemlos und sicher, wie es sich m.E. nach für einen Shop gehört. Ich konnte meine Bestellung innerhalb weniger Tage in Empfang nehmen
Der Service ist erreichbar und antwortet zeitnah.
Bewertung melden
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Bestellvorgang mit guten Preisen, anonyme Versandverpackung, gut verpackt, was will man mehr. Einziger Kritikpunkt: Zustellungs-Zeitfenster mit INTEX (9-17Uhr an Werktag) ist nicht schön und sollte kleiner gehalten werden.
Bewertung melden
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Aufbau und Design Ihrer Plattform ist sehr übersichtlich aufgebaut, somit angenehm zu shopen, Lieferungen werden im Vorraus angekündigt, die Preise eingehalten. Ihr dürft ruhig so weitermachen.
Viele Grüße
Rudolf Hüller
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe mich auf andere Bewertungen verlassen und wurde nicht enttäuscht. Von der Bestellung bis zur Auslieferung waren es mal gerade 8 Tage mit Osterwochenende dazwischen. Alles in allen werde ich da immer wieder bestellen.
Bewertung melden
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut.
In meinem Fall allerdings mit einem kleinen Wermutstropfen. Die Ware wurde als -sofort lieferbar- im Shop ausgewiesen, aber dennoch nur auf Nachfrage bei der Hotline dann erst beschleunigt ausgeliefert.
Der Service ist sehr gut. Ich habe bei der Bestellung versehentlich den falschen Versand ausgewählt, das konnte aber nachträglich noch wegen der schnellen Reaktion auf meine Anfragen geändert werden. Vorbildlich.
Bewertung melden
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei meiner zweiten Bestellung war die Verpackung der Münzen nicht so wie bei der ersten Bestellung.
Die erste war für Sammler einzeln Kunststoff verkapselt, und zum betrachten brauchte man keine Handschuhe.
Bewertung melden
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das einzige was schöner gewesen wäre ist, dass das Gold im Blister geliefert würde anstatt in einer Plastikverpakung und Plastiktüte.
Ich bin mit der Bestellung und der Lieferung sehr zufrieden gewesen.
Das einzige was schöner gewesen wäre ist, dass das Gold im Blister geliefert würde anstatt in einer Plastikverpakung und Plastiktüte.
Von der Auswahl bis zur Zustellung war es ein reibungsloser Ablauf. Das war jetzt schon meine 2. Bestellung und wird nicht die Letzte sein. Abgesehen davon, sind die Preise auch noch äußerst fair.
Absolut professionelle und unproblematische Abwicklung.
Gern wieder, da zudem sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zu anderen großen Anbietern. Hätte ich das mal früher erkannt...
Alles hat wieder sehr gut geklappt. Danke!
Bei Vorkasse sollte man wieder die Mail mit der Bestätigung des Zahlungseingang einführen.
Sonst war ich wie immer, sehr zufrieden!
Bewertung melden
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Kauf war unkompliziert und einfach, der Versand erfolgte wie angegeben und war sehr gut geschützt. Ich empfehle einen Kauf über diesen Händler definitiv
Danke - Bestellung wurde schnell und gut abgewickelt. Gold wurde vierfach gepackt geliefert und in der ersten Stunde des angegebenen 8-Stunden Lieferfenster.
Bewertung melden
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
unerwartete Verzögerung
Die unerwartete Verzögerung der Lieferung wurde korrekt und nachvollziehbar kommuniziert. Ansonsten war die Lieferung exakt am verschobenen Termin am Ziel.
Gut, die jeweiligen Infos zur Bestellung. Negativ ist der Lieferant zu bewerten. Er wartet nach dem klingeln so gut wie nicht, bis jemand die Türe öffnet.
Bewertung melden
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung
Bestellvorgang, Verpackung und die Qualität der Produkte sind sehr gut 👍 es hat alles zu meiner Zufriedenheit geklappt ich werde gern wieder bestellen
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Erstbestellung
Der gesamte Prozess von der Bestellung, Bestellbearbeitung bis zur Auslieferung hat mit überzeugt.
Danke an das Team für die professionelle
Arbeit.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.