Der Service des GoldSilberShops war einwandfrei.
Weniger überzeugend ist der Versand von Kleinbestellungen mit Intex.
Intex ist nicht nur erheblich teurer, als DHL, wie bei anderen Anbietern, sondern auch wesentlich unzuverlässiger und hat mich schon bis zu 2 Tagen des vergeblichen Wartens und zahlreiche Telefonate gekostet.
Ein Lieferfenster von 9:00 bis 17:00 Uhr mit einer möglichen Fehllieferung und demselben Spiel am nächsten Tag, wie bereits bei Intex erlebt, ist nicht akzeptabel.
Wenn mir der GoldSiberShop bei meiner nächsten Bestellung für Kleinbestellungen nicht einen anderen Zusteller, wie DHL anbietet, werde ich lieber etwas mehr bei einem Mitbewerber bezahlen und so ein zuverlässig nachverfolgbares Lieferfenster haben.
Ich habe bereits mehrere Bestellungen bei ihrem Unternehmen aufgegeben. Bei der letzten Bestellung kam es meiner Meinung nach zu einer mangelhaften Lieferung, welche ich am gleichen Tag den 21.07.2023 per Email moniert hatte. Leider habe ich bis heute keine Reaktion von Ihnen erhalten, auch auf Erinnerungen. Hier handelt es sich um Geschäfte die Sicherheit und Vertrauen voraussetzen, dies habe ich verloren. Ich weiß schon gar nicht was schlimmer wiegt, eine mangelhafte Lieferung oder als Kunde nicht ernst genommen zu werden. Wie sonst soll man sonst ein solches Verhalten verstehen, keine Rückantworten - inakzeptabel, die Herren Schieferstein und Sünkler als Geschäftsführer sollten sich einmal ihren eigenen Newsletter durchlesen und danach handeln.
Schnelle und reibungslose Bestell- und Zahlungsabwicklung. Anlieferung über DHL ist zu empfehlen.
Es wäre schön gewesen, wenn darauf hingewiesen worden wäre, dass die Münzen in Tubes geliefert werden. Dann hätte ich mir die separate Bestellung von Tubes sparen können.
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung verbesserungswürdig
Bestellung kam wie gewohnt in neutraler Verpackung an.
Ein Stern Abzug weil:
Das Personal versuchte vermutlich Zeit zu sparen und hat mehrere Münzen lose zusammen in EINER Kunststoffumhüllung verbracht.
Dies war nicht gerade förderlich für die Oberfläche der Münzen.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Erster deal mit goldsilbershop
etwas verschachtelter Bestellprozeß, lange Vorkasse, pünktliche Lieferung, bestmögliche Verpackung, erstklassige Ware. Die angepriesenen Baumwollhandschuhe fehlten. Sollen nachgeliefert werden.
Insgesamt: alles ok
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Beim Bezahlvorgang wurde Zusatzversicherung eingeblendet ,wurde versehentlich mit angeklickt ,am nächsten Tag gekündigt.
Pay pal Betrag wurde abgebucht aber noch nicht zurückerhalten.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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