Unsere Erfahrung mit diesem Online-Shop, aus dem wir seit Jahren Fresubin für unsere Senioren-Wohngemeinschaft beziehen, ist durchweg positiv. Es ist erfrischend zu sehen, dass die Qualität des Services konstant hoch bleibt, mit den günstigsten Preisen, die wir im Vergleich zu zahlreichen anderen Anbietern auf dem Markt finden konnten. Die Schnelligkeit der Lieferung ist jedes Mal beeindruckend, was für uns als Pflegegemeinschaft von großer Bedeutung ist. Wir schätzen die zuverlässige und effiziente Abwicklung unserer Bestellungen sehr und freuen uns darauf, unsere Zusammenarbeit fortzusetzen. Ein großes Lob an das Team für ihre exzellente Arbeit!
Liefern?
Bisher wurde weder die Ware geliefert noch eine Information erhalten, ob es Lieferschwierigkeiten gibt.
Aber bezahlt haben wir schon.
Wir werden nie wieder dort bestellen.
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Antwort von trinknahrung.shop
16.01.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit aufgrund der Verzögerung bei Ihrer Bestellung und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst.
Wie bereits per E-Mail mitgeteilt, wurde Ihre Bestellung am 11.01. an DHL übergeben. Wir bedauern, dass es zu einer Verzögerung bei der Zustellung kam. Wie Sie der Sendungsverfolgung entnehmen können, wird das Paket voraussichtlich heute zugestellt.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir schätzen Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.
Wir möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden.
Herzliche Grüße
Ihr Trinknahrungs-Team
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware erhalten
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Antwort von trinknahrung.shop
29.12.2023
Hallo, wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei Ihrer Bestellung entschuldigen und bedauern, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir verstehen Ihren Unmut angesichts dieser Situation.
Die Lieferverzögerungen sind derzeit auf eine Kombination von Faktoren zurückzuführen, darunter die Feiertagszeit, die damit verbundene Urlaubszeit und unsere jährliche Inventur im Lager. Diese Umstände haben zu längeren Lieferzeiten geführt, und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst.
Unser Team arbeitet mit ganzem Einsatz daran, alle ausstehenden Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung in Kürze bei Ihnen ankommt.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Falls Sie weitere Fragen zur Lieferung oder andere Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in trinknahrung.shop. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und werden alles daran setzen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich abzuschließen.
Herzliche Grüße
Ihr Trinknahrungs-Team
Trinknahrung Shop hat immer den günstigsten Preis für Fresubin gegenüber anderen Shops, Lieferzeit war diesmal 2 Tage,!!, problemlose Zahlungsabwicklung, ich kann bisher den Shop nur empfehlen.
Ein Verbesserungsvorschlag hätte ich allerdings: Versandkostenfreiheit ab 75 Euro finde ich zu hoch, 60 Euro wären angemessen. In meinem Fall habe ich 2 x 24 Fläschchen à 31 Euro bestellt(geplant war 1 Karton) und die 75 Euro Versk.rabatt damit aber trotzdem nicht erreicht. Wohl oder übel habe ich noch einen kleinen 4Pack dazubestellt(Literpreis ist da natürlich höher). Wenn ihr daran noch feilen könntet, gibts nächstes Mal 5 Sterne.!
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Antwort von trinknahrung.shop
13.07.2023
Hallo, lieben Dank für Ihre Bewertung.
Wir können Ihren Unmut über die Anpassung der Versandkosten-Grenze sehr gut nachvollziehen. Leider blieb uns nach steigenden Energie- und Transportkosten der Zulieferer kein Handlungsspielraum mehr, so dass auch wir eine Anpassung vernehmen mussten.
Wir hoffen für die Zukunft auf Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße, Ihr Trinknahrungs-Team
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonkontakt verbesserungsfähig
Die Lieferung erfolgte zügig (allerdings mit einer Verzögerung bei DHL) und war m. W. auch insgesamt in Ordnung. (Die Sendung ging an meine Mutter im Pflegeheim, so dass ich mich im letzten Punkt auf Rückmeldung verlassen muss).
Folgende Punkte könnten aus meiner Sicht im Shop verbessert werden:
a) Es wäre hilfreich, wenn bei vorübergehend nicht bestellbaren Artikeln angegeben werden könnte, ob diese in absehbarer Zeit wieder lieferbar sein werden.
b) Bei meiner vorherigen Bestellung hatte ich versucht, bei Trinknahrung.shop unter der Nummer für Bestellabwicklung anzurufen. Das klappte leider gar nicht.
Bestelle regelmäßig hier die Triinknahrung für meine Mutter, nach ihrer schweren Krankheit hilft es ihr.
Schön, dass es auch Mischkartons gibt,
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
Gibt es auch die Fläschchen 600 kcal????
Wünschenswert wäre kostenfrei Lieferung ab einem Karton.
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist nicht immer alles lieferbar, was man gerne hätte. Aber was da ist, kann ich nur empfehlen.
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist zu oft ausverkauft was ich bestellen möchte oder dringend brauche. Sonst wären es fünf Sterne.
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Antwort von trinknahrung.shop
25.10.2023
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Interesse an unseren Produkten und bedauern, dass es in der Vergangenheit zu Schwierigkeiten kam, Ihre gewünschten Artikel zu bestellen.
In der Tat werden wir mit wiederholten Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers konfrontiert, was leider zu Engpässen bei der Verfügbarkeit führt. Wir tun alles in unserer Macht stehende, diese Situation zu verbessern und die Produktverfügbarkeit für unsere Kunden zu gewährleisten.
Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig und hilft uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft eine reibungslosere und zufriedenstellende Einkaufserfahrung bei uns haben werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße, Ihr Trinknahrungs-Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gut bei Allergien
Sehr gute Filteranwendungen bei Unverträglichkeiten oder Allergien. Schnelle und korrekte Lieferung
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sofern lieferbar kommt die Ware wie gewünscht. Beim 1. Mal etwas verzögert.
Danach perfekt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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