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trinknahrung.shop
Bewertungen:

883 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.265 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 01.10.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
trinknahrung.shop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Unsere Erfahrung mit diesem Online-Shop, aus dem wir seit Jahren Fresubin für unsere Senioren-Wohngemeinschaft beziehen, ist durchweg positiv. Es ist erfrischend zu sehen, dass die Qualität des Services konstant hoch bleibt, mit den günstigsten Preisen, die wir im Vergleich zu zahlreichen anderen Anbietern auf dem Markt finden konnten. Die Schnelligkeit der Lieferung ist jedes Mal beeindruckend, was für uns als Pflegegemeinschaft von großer Bedeutung ist. Wir schätzen die zuverlässige und effiziente Abwicklung unserer Bestellungen sehr und freuen uns darauf, unsere Zusammenarbeit fortzusetzen. Ein großes Lob an das Team für ihre exzellente Arbeit!
BD
Boris D.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Versprochen Lieferung in 2-3 Tagen. Leider bis heute nichts bekommen. Man muss warten obwohl das sehr sehr wichtig für uns ist. Bin verzweifelt
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für trinknahrung.shop

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Neueste zuerst
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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MH
Monika H.
wmhorak@t-online.de
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles gut.
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EY
Elke Y.
Flieden
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ware wie gezeigt, Lieferung in Ordnung
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09.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Super schnelle Lieferung

Alles bestens
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WH
Werner H.
Maintal
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, guter Preis
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04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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EG
Eick G.
Hainichen
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung

war schonmal besser - was ist bei euch los?!

Viele Produkte seit langer Zeit nicht lieferbar und bei meiner aktuellsten Bestellung wurde eine Sorte im Mischkarton kommentarlos ausgetauscht. edit: Der Hersteller selbst hat die Sorte ohne Info ersetzt, was im Versandlager von trinknahrung.shop unbemerkt blieb. Nette Kontaktaufnahme diesbezüglich und schnelle Reaktion um auf das Problem adäquat zu reagieren.
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KW
Karin W.
Stuttgart
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
alles ok
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Mißlungene Bestellabwicklung

Leider ist bei meiner letzten Bestellung einiges nicht ganz gut gelaufen. Ich hatte 2 Kartons Fresubin unterschiedlicher Sorte bestellt. Eine Sorte war dann nicht verfügbar. Anstatt nachzufragen, hat man diesen Posten in der Lieferung einfach weggelassen (die Vorauszahlung wurde aber unverzüglich rückerstattet). Die Lieferung wurde ohne Ankündigung versandt. Hätte ich den Zusteller nicht zufällig gesehen, währe das schwere Paket in einer Abholstation gelandet - unmöglich für uns das Paket dort abzuholen.
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Antwort von trinknahrung.shop
21.02.2024
Hallo, zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten, die bei Ihrer letzten Bestellung aufgetreten sind, aufrichtig entschuldigen. Es ist unser ständiges Bestreben, sicherzustellen, dass der Bestell- und Lieferprozess für unsere Kunden so reibungslos und zufriedenstellend wie möglich abläuft. Zu den von Ihnen angesprochenen Punkten möchten wir gerne Stellung nehmen. Der automatisierte Versand einer E-Mail, der den Link zur entsprechenden DHL-Sendungsverfolgung enthält, ist ein fester Bestandteil unserer Prozesse. Leider scheint es in Ihrem Fall aufgrund technischer Gründe zu einem Fehlschlag bei der Versendung dieser Benachrichtigung gekommen zu sein. Dies bedauern wir sehr. Wir werden dies intern weiterleiten und prüfen lassen, damit der Versand bei Ihrer nächsten Bestellung reibungslos funktioniert. Bezüglich der mangelnden Verfügbarkeit einer der bestellten Fresubin-Sorten bedauern wir zutiefst, dass wir nicht vorab Rücksprache mit Ihnen gehalten haben, um eine mögliche Alternative zu besprechen. Die unverzügliche Rückerstattung der Vorauszahlung sowie die Benachrichtigung über den nicht lieferbaren Posten war ein Schritt, um die Unannehmlichkeiten zu minimieren, jedoch verstehen wir, dass es für Sie als Kunden angenehmer ist, den Artikel direkt austauschen zu können. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden sie als Chance nutzen, unsere Prozesse und unseren Kundenservice zu verbessern. Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Herzliche Grüße Ihr Trinknahrungs-Team
AP
A. P.
Voerde
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden mit diesem Shop, deshalb bestelle ich auch jedesmal nur hier.
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KW
Karin W.
Stuttgart
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Grundsätzlich schnelle Lieferung, allerdings fragile Verpackung, Defekte

Grundsätzlich schnelle Lieferung. Aber bei der letzten Lieferung war es zu schlecht verpackt und zwei Fläschchen waren ausgelaufen. Klebrig , unappetitlich. Zudem Paket viel zu schwer, weil 2 Karton zusammenverpackt.Bin damit unglücklich, man hat es von außen nicht gesehen, deshalb erst beim Auspacken gesehen . Ich konnte Karton nicht aufheben. Der arme DHLer , der solche Lasten schleppen muss. Kein Wunder, wenn die Streiken
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Antwort von trinknahrung.shop
09.02.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Teilen Ihrer Erfahrungen mit Ihrer letzten Bestellung. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass die Verpackung und der Zustand Ihrer Bestellung nicht unseren Standards entsprochen haben und zu Unannehmlichkeiten geführt haben. Insbesondere bedauern wir, dass zwei Fläschchen ausgelaufen sind und das Paket insgesamt zu schwer war. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Umgehend möchten wir die entstandenen Unannehmlichkeiten für Sie klären und eine zufriedenstellende Lösung finden. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich die Zeit nehmen könnten, sich per E-Mail unter info@trinknahrung.shop mit unserem Kundensupport in Verbindung zu setzen. Unser Team steht bereit, um sich um Ihr Anliegen zu kümmern und sicherzustellen, dass eine entsprechende Entschädigung sowie Verbesserungen in unserem Verpackungs- und Versandprozess vorgenommen werden. Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können. Nochmals möchten wir unser Bedauern über die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücken. Herzliche Grüße Ihr Trinknahrungs-Team
07.02.2024
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07.02.2024
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VK
Veronika K.
Bernsdorf
10.01.2024
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WH
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Gerne wieder, alles ohne Probleme

Problemlose Bestellung, Preis - Leistung passt
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UH
Ursula H.
München
06.01.2024
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Lieferung war trotz Feiertage sehr schnell! Telefonische Erreichbarkeit ist leider nicht gegeben! 15 Minuten in Warteschleife und dann aufgegeben!
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BW
05.01.2024
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Alles ok gerne wieder
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04.01.2024
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Schnelle Lieferung. Top
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FH
Friedel H.
Bergkamen
27.12.2023
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07.12.2023
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Schnelle Lieferung
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