Schnelle Lieferung, alles topp. Versandverpackung sehr dürftig, dass das unbeschädigt ankommt ist eher Glückssache. Bei meinen fünf Stück hat es geklappt. Die Leuchten selbst machen gutes Licht, wirklich hell wie man das erwartet. Die gesamte Wertigkeit ist eher bescheiden, komplett aus eher lapperigem Kunststoff, aber mehr kann man für den Preis nicht erwarten. Außerdem hängt man so eine Leuchte wohl eher in Funktionsräume, in meinem Fall Keller- und Abstellräume. Dafür ist es absolut ausreichend. Wer höhere Ansprüche hat, kauft besser was anderes. Die Elektronik brummt oder "knistert" ein wenig, besonders am Anfang wenn sie "kalt" ist. Die Leuchten haben aber offenbar eine hohe Serienstreuung, manche waren bei mir sehr ruhig. Ein echtes Problem ist einzig die Befestigung. Man kann die Leuchte faktisch nicht plan auf Wand oder Decke montieren, weil die Kabel nicht unter die Lampe passen, mit der mitgelieferten Kabelklemme schon gar nicht. Dafür einen Stern Abzug. Ich wusste das vorher und habe die Leuchten auf sog. 10mm Abstandshülsen montiert. Dann "knetet" man die Befestigungsklammer so zurecht, dass es das Leuchtengehäuse nicht deformiert - und schon klappt es. ;-) Brauch ein wenig Geschick, ist aber gut machbar. Außerdem empfehle ich vernünftige Dübel und Schrauben, das beigepackte Material ist Schrott. Von mir klare Kaufempfehlung, wenn man die o.g. Bemerkungen "einpreist". Wem das zu viele Abstriche sind, kauf besser eine höherwertige Leuchte. Jetzt müssen die Dinger nur noch halten...
Der Support macht sich nicht die Mühe das beschriebene Problem richtig zu lesen. Es sollen dann sofort Bilder und ein Video gedreht werden.
Kurz darauf, obwohl das Problem noch nicht behoben ist, soll ich meine Erfahrung mit dem Support bewerten. Wenn ich dann aber auf den Link klicke kommt "Diese Anfrage ist jetzt geschlossen. Leider kann das Ticket nicht mehr bewertet werden." Man fühlt sich rundum verarscht.
Der Online-Shop ist übersichtlich und die Navigation gut. Produkte lassen sich ordentlich filtern und man findet schnell zum Ziel. Die Bestellung funktioniert schnell und unkompliziert. Eine Registrierung ist nicht notwendig.
Der Versand ist verbesserungswürdig. Mir war beim Bestellen nicht klar, dass der Shop aus den Niederlanden verschickt. Dadurch kam die Ware nicht pünktlich an. Die Verpackung ließ zu wünschen übrig. Die Lampen waren mit viel Luft und viel zu wenig Polstermaterial im Karton und vielen darin herum. Eine Lampe hatte sich auf dem Weg aus der OVP befreit.
Bei der Rücksendung muss man sich erst umständlich Zugang zu einem Account verschaffen (den man eigentlich gar nicht haben möchte). Dann muss man die Rücksendung erst anfragen. Die Kosten für den Versand trägt man selbst. Zum Glück ist die Rücksendeadresse in Deutschland.
Fazit: Wenn man genau weiß, was man möchte, ist der Shop gut. Wenn man sich unsicher ist und erstmal testen möchte (was bei Lampen ja durchaus gegeben ist), ist die Abwicklung zu kompliziert.
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Antwort von into-led.com/de
vor 11 Stunden
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie einige Probleme mit der Lieferung von diesen hatte, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! 😥Wir werden Ihr Feedback auf jeden Fall intern aufnehmen.
Wir hoffen, dass die Produkte dennoch zu Ihrer vollen Zufriedenheit sind. Falls noch etwas sein sollte, können Sie uns jederzeit kontaktieren. 🤗
Einen schönen Tag noch!
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Produkte sind hochwertig verarbeitet wie angegeben.
Jedoch hält die Akkulaufzeit der Solarleuchten nicht so lange wie versprochen.
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Antwort von into-led.com/de
vor 11 Stunden
Guten Tag!
Wie schön, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! 🛍️ Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es tut uns leid zu hören, dass die Ladezeit ein wenig enttäuschend ist. Wenn Sie immer noch Probleme damit haben, können Sie sich gerne an unseren Kundendienst wenden. Sie werden Ihnen gerne helfen.
Wir schätzen Sie als Kunden und hoffen, dass wir Sie wiedersehen werden!
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
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Antwort von into-led.com/de
vor 11 Stunden
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viel Spaß mit den von Ihnen bestellten Produkten. 🤩
Guten Tag!
Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben, wir freuen uns sehr über Ihr Feedback!
Viel Spaß mit den Produkten, die Sie bestellt haben. 🤩
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schön helle LEDs, Versand verbesserungsfähig
Ich bin mit den LED Lampen sehr zufrieden, einfache Installation und alles dabei. Schön hell und gleichmäßige Ausleuchtung. Allerdings war das Paket extrem schlecht verpackt, es musste von DPD zusätzlich verklebt werden, sodass es noch ein paar Tage länger gedauert hat.
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Antwort von into-led.com/de
vor 4 Tagen
Guten Tag!
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihren Produkten zufrieden sind. Es tut uns leid zu hören, dass es so schlecht verpackt war, wir schätzen Ihr Feedback dazu und werden daran arbeiten. Wenn Sie jemals Hilfe benötigen, werden wir gerne helfen! 😁
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelles Angebot und gute Beratung - Verpackung könnte besser sein
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Antwort von into-led.com/de
vor 4 Tagen
Guten Tag!
Wie schön, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! 🛍️ Vielen Dank für Ihre Feedback, wir werden daran arbeiten. Wir schätzen Sie als Kunden und hoffen, dass wir Sie wiedersehen werden!
Etwas mehr „Füllstoff“ als Warensicherung, sonst alles e
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Antwort von into-led.com/de
vor 4 Tagen
Guten Tag!
vielen Dank für Ihre netten Worte! Es ist super zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf so zufrieden sind. Danke auch für Ihr Feedback, wir werden es auf jeden Fall berücksichtigen. Wenn Sie jemals mehr brauchen oder Fragen zu unseren Produkten haben, sind wir für Sie da 😉 .
Schnell geliefert und problemlos abgewickelt, empfehlenswert.
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Antwort von into-led.com/de
vor 7 Tagen
Guten Tag!
Super schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! 🌟 Wir sind stolz, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Bis zum nächsten Mal!
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben. Wir verstehen, dass Sie nicht ganz zufrieden sind, insbesondere mit dem Kundenservice. Deshalb würden wir uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu besprechen. Vielleicht können wir Ihre Erfahrung mit einer positiven Note beenden!
Wir bleiben in Kontakt, einen schönen Tag noch!
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Very convenient
Very pleased with the products that I have purchased, LIke to be able to shop online for these products
Prices are competitive
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Antwort von into-led.com/de
vor 10 Tagen
Good afternoon!
Very nice to hear that you are satisfied with your purchase! 🛍️ Thank you for your kind words. We appreciate you as a customer and hopefully we will see you again!
Guten Tag!
Super Dank für Ihre tolle Bewertung! 💐 Es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Viel Spaß bei Ihrer Bestellung!
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von into-led.com/de
11.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass Sie nicht ganz zufrieden sind und um herauszufinden, woran das genau liegt, haben wir uns kurz mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Vielleicht können wir dann Ihre Erfahrung doch noch mit einem positiven Gefühl abschließen.
Wir bleiben in Kontakt, einen schönen Tag noch!
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verarbeitung der Leuchte müsste verbessert werden: Die Halteclips des Oberteiles fallen immer wieder ab und der Anschluss an die Stromleitung ist Fuckel!
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Antwort von into-led.com/de
11.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich zu hören, dass die Bestellung nicht ganz zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wir verstehen, dass Teile nicht ganz richtig angebracht waren. Deshalb haben wir uns kurz mit Ihnen in Verbindung gesetzt, damit wir Ihre Erfahrung vielleicht positiv beenden können!
Wir bleiben also in Kontakt und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
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