Bin mit dem Kauf soweit zufrieden
Nur leider ist am iPhone der stummschaltknopf defekt , habe es aber nicht zurückgeschickt da ich den Rückversand selbst bezahlen muss
Bei der Hotline und über den Chat erreiche ich leider niemanden
Normalerweise versuche ich immer irgendwie zu einer Lösung zu kommen. Hab mein iPhone X zur Reparatur (Face ID) eingeschickt. Auftrag wurde angeblich abgearbeitet, Handy unrepariert zurückgeschickt, kein Kommentar, keine Antwort auf Email. Klebereste am Gehäuse. Service und Qualität kostet eben Geld und das sollte man auch ausgeben. Hier ist nur billig die Devise, alles andere fehlt. Schade.
Sehr guter Service - prima Unterstützung bei einem von mir selbst verursachten Problem! Perfekte Display-Reparatur an einem iPhone 11 zu einem sehr guten Preis. Danke!
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unzufriedene Erfahrung mit Handysparkauf
ich möchte gerne meine kürzliche Erfahrung mit Handysparkauf teilen,
wo ich zwei iPads gekauft und anschließend zurückgegeben habe. Leider
verlief dieser Prozess nicht wie erwartet, und ich fühle mich
veranlasst, meine Unzufriedenheit auszudrücken.
Nichtkonformität und CE-Kennzeichnung:
-Die erhaltenen iPads wiesen Mängel auf und hatten beide nicht die
erforderliche CE-Kennzeichnung. Dies verstößt gegen die gesetzlichen
Standards für den Verkauf innerhalb der EU.
-Die Tatsache, dass diese iPads überhaupt verkauft wurden, ist
besorgniserregend.
Rücksendung:
-Ich habe beide iPads über das von Handysparkauf bereitgestellte
Rücksendeetikett zurückgeschickt.
-Dieses Etikett war vorausgefüllt und garantierte eine korrekte
Zustellung an die richtige Adresse. Außerdem wurde das Paket
versichert und per Einschreiben versendet.
Lieferung und Empfang:
-DHL bestätigt, dass das Paket erfolgreich an die Adresse des
Verkäufers geliefert wurde.
-Die Postleitzahl auf dem Rücksendeetikett stimmt mit der
Lieferadresse überein, und es wurde eine Empfangsbestätigung
unterzeichnet.
Verantwortung und Risiko:
-Als Käufer war ich nicht über die begrenzte Versicherung von 500 €
über das Rücksendeetikett informiert. Ich erhielt lediglich einen
QR-Code, der mich zur DHL-Website führte, auf der ich das
Rücksendeetikett des Verkäufers erstellen musste. Dies war sehr
einfach, da ich nur meine eigenen Daten eingeben musste.
-Während der Erstellung dieses Etiketts hatte ich keine Möglichkeit,
das Paket zusätzlich zu versichern. Wie bereits erwähnt, konnte ich
nur meine eigenen Daten (Name, Adresse usw.) eingeben.
-Handysparkauf hat ausdrücklich darum gebeten, dieses Rücksendeetikett
zu verwenden, weshalb ich davon ausging, dass dies die sicherste
Versandmethode sei.
-Gemäß EU-Recht liegt das Risiko der Nichtkonformität beim Verkäufer,
nicht beim Verbraucher. Dies gilt auch während einer Rücksendung, da
der Verkäufer seinen Pflichten aus dem Kaufvertrag immer noch nicht
nachgekommen ist.
Zahlung und Drohungen:
-Der Verkäufer drohte bereits nach einer halben Stunde mit einer Klage
und verlangt, dass ich erneut für die iPads bezahle. Das kommt
zusätzlich zu der Tatsache, dass ich die iPads bereits vollständig
bezahlt habe. Wie genau das funktioniert, weiß ich nicht.
-Der Verkäufer agiert äußerst unbegründet und unprofessionell. Die
Kommunikation ist bedrohlich und aggressiv sowie schlichtweg
amateurhaft.
Anfrage: Ich bitte Handysparkauf im eigenen Namen darum:
-Die Rücksendung ordnungsgemäß zu bearbeiten und den vollen Kaufbetrag
zurückzuerstatten.
-Den Streit fair und konstruktiv beizulegen, ohne weitere Drohungen.
Falls erforderlich, behalte ich mir das Recht vor, rechtliche Schritte
zum Schutz meiner Rechte einzuleiten.
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das iPad Air ist beeindruckend. vielen dank
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07.03.2024
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Gerne Wieder
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07.03.2024
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Das iPad Pro ist ein Gamechanger für meine kreativen Projekte. Der M1-Chip macht es unglaublich schnell. Ich habe ein gebrauchtes Modell gekauft, und es kam ohne jegliche Gebrauchsspuren an. Absolut empfehlenswert.
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07.03.2024
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Das iPad Air übertrifft alle meine Erwartungen. Leicht, leistungsstark und mit einem wunderschönen Display. Das gebrauchte Gerät war in einem ausgezeichneten Zustand. Ein großartiges Geschäft
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das iPad 2020 ist ein fantastisches Tablet für den Alltag. Ideal für Streaming, Surfen und sogar für leichte Büroarbeiten. Das Gerät kam sauber und gut verpackt an. Sehr zufrieden mit meinem Kauf
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unglaubliche Performance! Das iPhone 14 ist blitzschnell und die Displayqualität ist umwerfend. Das gebrauchte Gerät kam in perfektem Zustand. Sehr beeindruckt von der Qualität und dem Service
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das iPhone 13 Pro ist jeden Cent wert. Die Pro-Kamerafunktionen sind ein Traum für jeden Fotografie-Enthusiasten. Das Gerät sah aus wie neu und funktioniert einwandfrei. Großartiger Kundenservice
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das iPhone 13 hat meine Erwartungen übertroffen. Die Kameraqualität ist beeindruckend, und die Akkulaufzeit ist ein großer Pluspunkt. Das Gerät kam in einem hervorragenden Zustand an. Würde definitiv wieder hier kaufen
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kleines Kraftpaket! Das iPhone 12 Mini war genau das, was ich gesucht habe. Kompakt, aber leistungsstark. Der Zustand des gebrauchten Geräts war fast wie neu. Sehr zufrieden mit meinem Kauf!
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Vielen dank für die Reparatur ich bin sehr zufrieden.
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07.03.2024
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Das ipad wurde wie beschrieben geliefert vielen dank
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo,
Ich bin sehr zu frienden mit dem Ipad
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06.03.2024
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ICh bin sehr zufrieden
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03.03.2024
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Super Handy wie beschrieben
Schnelle Lieferung
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19.02.2024
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Alles gut gelaufen. Ware in Ordnung.
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16.02.2024
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Alles beschwerdefrei funktioniert.
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15.02.2024
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Alles bestens. Sehr schnelle Lieferung. Dies war nun der 3. Kauf von einem I-Phone und sicher nicht der letzte.
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