"Bis 13 Uhr bestellen, Lieferung am nächsten Tag." Dieses Versprechen stimmt wirklich! Natürlich muss man die Liefertage von DHL (Mo bis Sa) beachten, aber das versteht sich ja von selbst.
Die Preise sind gut. Es geht auch günstiger und ohne Versandkosten, dort wird nur oftmals nicht so schnell geliefert. Oder nicht mit DHL. DHL empfinde ich als Vorteil.
Einen Stern habe ich abgezogen, weil das Haltbarkeitsdatum von Milbemax (4 Stück für kleine Hunde) bei Erhalt nur noch eine Restzeit von 11 Monaten hatte. Man entwurmt alle 3 Monate. Bei einem Hund von 1-5 kg, würde man jeweils 1 Tablette benötigen = 4 Tabletten/Jahr. Heißt = verwendbar wären hier nur 3 von 4 Tabletten. 1/4 der Packung müsste entsorgt werden.
Mein Hund benötigt 2 Tabletten pro Entwurmung, von daher ist alles gut für mich persönlich.
Dennoch sollte man o. g. Szenario bedenken! Ein Hinweis auf die verminderte Haltbarkeit wäre angebracht. Lt. Hersteller sind die Tabletten 2 Jahre ab Herstellung verwendbar! Es werden also länger lagernde Packungen verkauft.
Bei drei Bestellungen konnte kein einziges Mal das Versprechen eingehalten werden, vor 13 Uhr bestellt. Am nächsten Tag geliefert. Im Gegenteil. Einmal erst nach neun Tagen verschickt, obwohl alles vorrätig war. Und dieses Mal hat es wieder vier Tage gedauert. Nach kontaktieren hieß es dann nur …zu 95 %. Gehe das glatt…, aber bei dreimal gehöre ich dann wahrscheinlich immer zu den 5 %, bei denen es nie klappt. Keinerlei Einsicht; Entschuldigung oder Angebot ihrerseits. Lieber zahl ich mehr und muss mich nicht ärgern
Da ich 2 Wochen auf meine dringende Lieferung warten muss ,obwohl es erst hieß 3 Tage.
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Antwort von medpets.de
08.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Zum Zeitpunkt der Bestellung war bereits angegeben, dass das Produkt nicht direkt vorrätig ist und frühstens nach 6 Werktagen versendet werden kann. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben.
Momentan gibt der Hersteller ein voraussichtliche Lieferdatum von 12.05.2023 an.
Ihr Medpets-Team
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Kontaktaufnahme nach Reklamation über den angegebenen WhatsApp Kanal. Schade!!!
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Antwort von medpets.de
10.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir sehen, dass unser Kundenservice Team mehrmals auf die vorliegenden Gespräche geantwortet hat, an verschiedenen Daten. Gerne erreichen Sie unseren Kundenservice auch via anderen Kanälen. Bei einer Reklamation empfehlen wir eine Kontaktaufnahme per Email.
Freundliche Grüße, Team Medpets
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
kann den Shop leider nicht Bewerten, da bis heute keine Lieferung erfolgt ist
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Antwort von medpets.de
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir empfehlen hierzu Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mir wird laufend geschrieben das ich ch nicht bezahlt habe,was nicht stimmt
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Antwort von medpets.de
26.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir empfehlen sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unverschämt das man für eine rechnungserstellung noch Geld bezahlen muss
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Antwort von medpets.de
28.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es stehen Ihnen insgesamt 6 Zahlungsmöglichkeiten bei uns zur Verfügung. Auf die Kosten zur Zahlungsart werden Sie hingewiesen, bevor Sie diese bestätigen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Paket musste leider zurück gehen, lt. DHL. Eventuell nicht gut verpackt….
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Antwort von medpets.de
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns im Namen von DHL und werden den Kaufpreis erstatten.
Ihr Medpets-Team
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Für den Versand den man zahlt war die Verpackung sowas von schlecht.
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Antwort von medpets.de
06.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir bedauern, dass die Lieferung nicht wie gewünscht abgelaufen ist.
Freundliche Grüße, Team Medpets
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Leider ist die Lieferung am nächsten Werktag nur ein frommer Wunsch.
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Antwort von medpets.de
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung i.d.R. (95% der Fälle) einen Arbeitstag für Bestellungen innerhalb Deutschlands benötigt. Leider können wir nicht zu 100% garantieren, dass eine Sendung am nächsten Tag beim Kunden eintrifft, da wir bei der Zustellung von unserem Partner abhängig sind.
Es tut uns leid, dass das in diesem Fall leider nicht geklappt hat.
Freundliche Grüße, Team Medpets
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Über Paypal bezahlt, trotzdem bekommen wir zahlungsaufforderungen
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Antwort von medpets.de
29.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es handelt sich hierbei um insgesamt 4 verschiedene Vorgänge, die mit zwei verschiedenen Email Adressen aufgegeben wurden. Unser Kundenservice hat inzwischen die überschüssigen unbezahlten Bestellungen storniert.
Freundliche Grüße, Team Medpets
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kein deutsches Produkt
Viel später als angegeben angekommen .
Kein deutsches Produkt!!!
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Antwort von medpets.de
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung wurde direkt am Bestelltag verschickt. Für die Verzögerung am Transportweg entschuldigen wir uns im Namen von DHL.
Bitte beachten Sie, wie direkt beim Produkt angegeben: Dieses Produkt enthält keine deutsche Beschreibung. Sie finden aber alle wichtigen Informationen im Produkttext oder in der PDF-Datei.
Freundliche Grüße, Team Medpets
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit .
Lieferzeit ,obwohl direkt das Geld überwiesen wurde, mangelhaft.
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Antwort von medpets.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Die Bestellung wurde direkt nach Zahlungseingang (1-3 Tage bei Überweisung) an Sie verschickt. Für die Verzögerung am Transportweg entschuldigen wir uns im Namen von DHL.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Finde den Freibetrag zu hoch bzgl Übernahme der Versandkosten!
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Antwort von medpets.de
12.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund der allgemein steigenden Unkosten, speziell auch bei unseren Transportpartnern, mussten leider auch wir unsere Versandkosten anpassen. Daher fallen nun leider Versandkosten auf alle Bestellungen an.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Leider habe ich die Bestellung bis heute nicht erhalten. Die
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Antwort von medpets.de
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir werden Ihre Bestellung teilen und den vorrätigen Artikel an Sie verschicken.
Weitere Versandkosten entstehen Ihnen natürlich nicht.
Ihr Medpets-Team
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Artikel sind leider immer noch nicht angekommen.
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Antwort von medpets.de
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen oder Schwierigkeiten zu einer Bestellung empfehlen wir sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket war ganz zerdrückt find ich sehr schlecht
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Antwort von medpets.de
22.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass die Bestellung beschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Bitte wenden Sie sich an den kundenservice@medpets.de
Ihr Medpets-Team
Sehr geehrter Kunde,
wir werden Ihre Bestellung teilen und die vorrätigen Artikel an Sie verschicken.
Das nicht lieferbare Produkt werden wir Ihnen nachsenden sobald es wieder vorrätig ist. Sie erhalten automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail von uns.
Weitere Versandkosten entstehen Ihnen natürlich nicht.
Ihr Medepts-Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte auf meine Bestellung immer noch
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Antwort von medpets.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen sich bei Fragen zur Bestellung direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
27.04.2023
Verifizierte Bewertung
Probleme mit der Lieferung bzgl DHL
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Antwort von medpets.de
01.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
der DHL Status lautet:
Sa, 29.04.2023, 14:55
Die Sendung wurde zugestellt.
Wir entschuldigen uns im Namen von DHL für die Lieferverzögerung.
Ihr Medepts-Team
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die breise steigen in unermesslich
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Antwort von medpets.de
11.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Mitteilung.
Aufgrund von Preiserhöhungen bei u.A. Fabrikanten und Lieferdiensten sind leider auch wir gezwungen unsere Preise moderat anzupassen.
Herzliche Grüße, Team Medpets
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zuviel Verpackungsmaterial. 8 kleine Tabletten müssen nicht in 4 Schachteln verpackt sein
Zuviel Verpackungsmaterial.
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Antwort von medpets.de
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Feedback. Wir werden dies an die zuständige Abteilung in unserem Warenhaus weiterleiten.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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