Ende Februar d. J. bestellte ich vier tolle Sessel. Aufgrund der langen Lieferzeit sollten diese ca. KW 22 geliefert werden. Jedoch
hatte ich Glück und die Lieferung konnte bereits in der KW 17 erfolgen.
Das Avis firmenseitig erfolgte rechtzeitig, so dass ich mich tereminlich darauf einstellen konnte, und auch das angegebene Zeitfenster war realisitisch. Selbst die beauftragte Spedition meldete sich ca. eine Stunde vor Eintreffen nochmals an. Der Aufbau war reibungslos, die Monteuere sehr umsichtig und höflich.
Preis ist super, Ware ist super, Lieferung auch OK, nur beim Kundenservice ist noch deutlich Steigerungspotenzial.
Bei mir: Stressless-Stühle gekauft (ca. 2500€) + bekommen, aber die bei Stressless inkludierte Montage (siehe Homepage) NICHT erhalten.
Nach tel. Rücksprache mir Kundendienst habe ich es selber zusammengebaut (ist nicht so kompliziert) und der Kundendienst wollte sich um eine Vergütung der Montage kümmern. Leider hat man auch nach mehreren Wochen und meinen widerholten Rückfragen (Mail) überhaupt nicht reagiert.
Schade !!
Vom Angebot über die Bestellung bis zur Lieferung hat alles Hand und Fuß. Man kümmert sich dort noch um den Kunden. Das ist heute nicht mehr selbstverständlich. Super finde ich, dass man bereits im Angebot die Emailadresse eines Mitarbeiters bekommt. Ich hatte Rückfragen und es wurde sofort geantwortet. Nette Kommunikation. Danke Herr Hatting. Das ist echter Kundenservice!
Ich werde dort wieder bestellen.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super
Hat alles super geklappt. Wir haben ein Sofa bestellt. Das Angebot zu unserer Anfrage haben wir noch am selben Tag erhalten, obwohl es ein Sonntag war. Die Bestellung war problemlos und nach der Anzahlung wurde unser Sofa in Auftrag gegeben. Die Lieferzeit (6-8 Wochen) wurde eingehalten und bei der Lieferung hat auch alles wunderbar geklappt. Wir wurden einen Tag vorher angerufen und es wurde gefragt, ob es in Ordnung geht, wenn morgen zwischen 7:00 Uhr und 11:00 Uhr geliefert wird. Der Fahrer von Hermes rief dann am Auslieferungstag an, um mitzuteilen, dass er in ca. 45 Min. eintreffen wird. Das Sofa wurde uns in den 4.Stock geliefert und war in einwandfreiem Zustand. Klare Weiterempfehlung
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Antwort von meinmarkenmoebel.de
14.03.2024
Liebe Frau B,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Das Sofa passt ja toll zu Ihrem Boden!
Liebe Grüße
Ihr Team von meinmarkenmöbel.de
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mal online eine Couch bestellt...
Der Bestellvorgang bei MeinMarkenmöbel war einfach, der Preis unschlagbar (beim Möbelhaus vor Ort kostet die Couch fast das Doppelte).
Die Kontaktpersonen bei MMM sind sehr freundlich und kompetent, Anfragen werden binnen kürzester Zeit beantwortet, auch das angefragte Stoffmuster war nach kurzer Zeit eingetroffen.
Der Liefertermin wurde eingehalten, Die Couch wurde sicher verpackt zur angegebene Zeit bei uns angeliefert, das nette Aufbauteam erledigte seine Arbeit fachmännisch.
Alles in allem kann ich MMM wärmstens empfehlen.
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Antwort von meinmarkenmoebel.de
19.04.2024
...und wir können Sie als Kunden wärmstens weiterempfehlen.
Herzlichen Dank für den netten Kontakt und dafür, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben.
Beste Grüße
Ihr meinmarkenmöbel.de Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Esszimmerstühle
Auch wir waren wegen diverser Bewertungen skeptisch, aber bei uns hat alles bestens geklappt. Ware war wie bestellt und wurde innerhalb der angekündigten Lieferzeit geliefert. Mit der Spedition waren wir auch zufrieden.
Einziger Verbesserungsvorschlag: Wenn das Datum der oberen Lieferzeitangabe naht, wäre eine kurze Info zum Status/ca. Liefertermin hilfreich. So könnten direkte Nachfragen vermieden werden und der Kunde hat nicht das Gefühl, evtl. vergessen worden zu sein.
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Antwort von meinmarkenmoebel.de
08.02.2024
Liebe Frau R,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Ihren Verbesserungsvorschlag.
In diesem Punkt der Kommunikation müssen wir besser werden und arbeiten schon an einem entsprechenden System.
Bis dahin freuen wir uns aber auch auf jeden persönlichen Kontakt ;)
Ihr Team von Meinmarkenmöbel.de
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr faire Preise mit super persönlichem Service
Sehr faire Preise! Extrem gute Beratung & Service!
Ein toller Mitarbeiter hat uns bei der Konfiguration inkl. Sonderwunsch geholfen. Leider wurde ein Möbelteil beim Transport beschädigt, aber alles wurde sofort und persönlich geregelt und ausgetauscht. Wir werden jetzt alle Möbel hier kaufen. Dass nenne ich "Kunden zu FANS machen" :-)
4 Wochen eher geliefert und nichts fehlt oder ist falsch. Perfekt.
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Super Betreuung vom Angebot bis zur Auslieferung.
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eckbank KOINOR
Übersichtliche HomePage - guter Preis - überaus freundlich Korrespondenz und Eingehen auf Fragen und Probleme - das Produkt hat uns in allen Aspekten überzeugt - das beste zum Schluß - nämlich pünktliche Lieferung!
Conclusio: 100 % empfehlenswert!
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Antwort von meinmarkenmoebel.de
24.01.2024
Hallo Frau E.
Ihre neue Eckbank von Koinor sieht toll aus! Vielen Dank für das Foto.
Wir senden liebe Grüße nach Österreich!
Ihr Team von Meinmarkenmöbel
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles top inklusive schneller Lieferung
Der angebotene Preis war unschlagbar und der gesamte Kontakt sehr freundlich und kompetent. Es war ein Lieferhorizont von 10-16 Wochen angeben, aber die Möbel von Venjakob kamen vormontiert bereits nach 8 Wochen. Sehr zu empfehlen.
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr netter Kontakt. Super fairer Preis und nette und geduldige Hilfe und Unterstützung bei der Konfiguration unserer neuen Couch ( musterring) incl Zusendung von Stoffmustern. Prompte Lieferung. Uneingeschränkte Empfehlung!
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Antwort von meinmarkenmoebel.de
01.02.2024
Hallo Frau H,
vielen lieben Dank für die tolle Bewertung!
Das Sofa passt ja perfekt unter die Dachschräge!
Wir wünschen Ihnen (mit Katzen) viele erholsame Stunden auf dem neuen Sofa.
Ihr Team von MeinMarkenMöbel.de
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Antwortzeitverhalten, Beratung und Angebotserstellung
Die persönliche Beratung und die Angebotserstellung war sehr gut. Beeindruckt war ich vom Antwortzeitverhalten. Innerhalb weniger Stunden wurden Anfragen beantwortet.