Müller das Schuhhaus

Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem folgenden Retourenprozess unzufrieden sind. Wir legen größten Wert auf die Qualität unserer Produkte und den Service, den wir unseren Kunden bieten. Es ist in unserer Rückgabepolitik festgelegt, dass wir leider keine Artikel mit Gebrauchsspuren zurücknehmen können. Dies dient dazu, die Qualität der Artikel, die wir unseren Kunden anbieten, zu gewährleisten. Wir bedauern sehr, dass Sie den Eindruck haben, dass die Schuhe bereits bei der Lieferung Gebrauchsspuren aufwiesen. In solchen Fällen empfehlen wir unseren Kunden, sich unmittelbar nach Erhalt der Ware bei unserem Kundendienst zu melden, wenn ein Artikel nicht den Erwartungen entspricht oder wenn es irgendwelche Anzeichen gibt, dass der Artikel bereits verwendet wurde. Das ermöglicht es uns, das Problem schnell zu adressieren und eine geeignete Lösung zu finden. Wir verstehen, dass die aktuelle Situation für Sie frustrierend ist und es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Gerne können Sie uns zukünftig direkt per Mail, WhatsApp oder telefonisch kontaktieren.

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die entstandene Unannehmlichkeit. Wir haben Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen und verstehen Ihre Besorgnis hinsichtlich der Rücksendung des Schuhs mit Gebrauchsspuren. Gemäß unseren Rücksendebedingungen können wir leider keine Schuhe mit offensichtlichen Gebrauchsspuren zurücknehmen. Dies dient dazu, sicherzustellen, dass wir unseren Kunden stets neuwertige und unbenutzte Produkte anbieten können. Wir bitten um Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr zurückgesandter Artikel nicht bei uns angekommen ist und Sie immer noch auf Ihre Rückerstattung warten. Wir verstehen Ihren Unmut und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen. Unser Kundenservice ist stets bestrebt, eine reibungslose Erfahrung für unsere Kunden zu gewährleisten. Wir haben Ihre Sendung verfolgt und konnten feststellen, dass das Paket nicht bei uns eingegangen ist. Es ist bedauerlich, dass das Retourenlabel, das wir bereitgestellt haben, nicht verwendet wurde und uns auch kein Einlieferungsbeleg o.Ä. vorliegt. Gerne können Sie sich in solchen Fällen per WhatsApp, Email oder telefonisch an uns wenden.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Retoure nicht bei Klarna gemeldet wurde und Sie daraufhin eine unnötige Mahnung erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Als Unternehmen streben wir danach, einen reibungslosen und fehlerfreien Ablauf bei Retouren und Zahlungen zu gewährleisten. Es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall diesem Anspruch nicht gerecht geworden sind, und wir bedauern die dadurch entstandene Verwirrung. Ihre Retoure wurde bereits vollständig erstattet.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Unannehmlichkeiten sehr. Allerdings kann es immer mal vorkommen, dass sich trotz Qualitätskontrolle mal ein Verarbeitungsfehler einschleicht. Selbstverständlich können Sie solch einen Artikel kostenfrei an uns retournieren, wir erstatten den Kaufbetrag nach Eingang umgehend. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich mit solchen Anliegen direkt per WhatsApp, Mail oder telefonisch an uns wenden, damit wir uns individuell um Ihr Anliegen kümmern können.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Unannehmlichkeiten sehr. Aktuell dauert die Bearbeitung der Retouren leider etwas länger, da das Aufkommen sehr hoch ist. Wir sind stets bemüht alle Retouren schnellstmöglich zu bearbeiten. Kontaktieren Sie uns doch gerne vorab mit solchen Anliegen per Mail, WhatsApp oder telefonisch, damit wir uns direkt darum kümmern können. Der Kaufbetrag wurde Ihnen bereits erstattet.

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern wirklich sehr, dass es mit der Zustellung zu Problemen gekommen ist. Leider liegt dies nicht in unseren Händen. Beim ersten Versand der Bestellung haben Sie die Adresse fehlerhaft eingetragen. Wir haben das Paket vor einem Tag erneut an Sie versendet, mit korrekter Adressangabe. Wir hoffen, das Paket erreicht Sie nun.