Müller das SchuhhausBewertungen:
1.516 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.529 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
In Schulnoten: 1+ mit Sternchen. Ich kannte das Schuhhaus Müller vorher nicht, habe einfach darauf vertraut, dass sie seriös sind. Was soll ich sagen: professioneller und kinderfreundlicher geht es eigentlich nicht. Ich habe ein aktuelles Paar Kinderschuhe zum Bestpreis bekommen, Versandmitteilung und Rechnung am nächsten Tag, am übernächsten waren die Schuhe da. Ich bin Ultra zufrieden. Als extra Bonbon in top gabs sogar eine behalte-Prämie in Form eines kleinen Gutscheins. Jederzeit wieder, klare Empfehlung. Nervige Werbemails sind auch ausgeblieben. Ich werde dort wieder einkaufen.
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Relevanteste negative Bewertung
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
... und möchte in meiner Fassungslosigkeit meinen Fall bzw. den Verlauf zur Kenntnis geben.
Schon beim Öffnen des Schuhkartons durchfuhr mich ein komisches Gefühl, da das Einschlagpapier recht zerknittert war. Auch die leichten Spuren an den Sohlen habe ich entdeckt. In meiner Gutgläubigkeit habe ich dies so akzeptiert und den sehr hohen Rabatt auch auf diese Zustände/Mängel bezogen.
Leider fie
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Bewertungen für Müller das Schuhhaus
GF
Gaby F.
Leverkusen
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung der Gabor Sandalen lief Problemlos und günstig ab.
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Retouren kann man auch flotter bearbeiten
Ware, Lieferung, Preis, alles in Ordnung. Ware waren zwei Schuhe in zwei Größen, kann passieren, aber Retourenbearbeitung und Erstattung erst nach Anmahnung und über 18Tage Tage später? Das geht auch besser.
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ihren Kunden Service verbessern.
Ein zurückgesandter Artikel, der trotz Sendungsverfolgung angeblich nicht bei Ihnen angekommen ist.
Ich warte noch immer auf Rückerstattung!!
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Antwort von Müller das Schuhhaus
11.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr zurückgesandter Artikel nicht bei uns angekommen ist und Sie immer noch auf Ihre Rückerstattung warten. Wir verstehen Ihren Unmut und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen.
Unser Kundenservice ist stets bestrebt, eine reibungslose Erfahrung für unsere Kunden zu gewährleisten.
Wir haben Ihre Sendung verfolgt und konnten feststellen, dass das Paket nicht bei uns eingegangen ist.
Es ist bedauerlich, dass das Retourenlabel, das wir bereitgestellt haben, nicht verwendet wurde und uns auch kein Einlieferungsbeleg o.Ä. vorliegt.
Gerne können Sie sich in solchen Fällen per WhatsApp, Email oder telefonisch an uns wenden.
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schuh Bestellung
Die Abwicklung mit Klarna finde ich nicht gut.
Alles andere war super
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin von dem Angebot und der Lieferung zufrieden, jedoch finde ich es schade, dass 1 Tag nach meiner ersten Bestellung genau diese Schuhe nochmals reduziert wurden. Ich habe versucht mit einem Mitarbeiter zu telefonieren, jedoch vergebens. Schade
LG Petra Wieciers
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktlich und gut!!
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle ,Lieferung.
Leider habe ich einen Schuh in weiss bestellt,kam aber in blaugrau an.
Ärgerlich
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LS
Lisa S.
Mühlhausen
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Preis war sehr gut, aber die Lieferung hat ein paar Tage länger gedauert, als anders w.
o
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich musste leider einen Stern vergeben um die Bewertung schreiben zu können, was schon an sich seltsam scheint. Ich frage mich, wie lange sie noch mein Retourgeld einbehalten wollen?
Sie sollten ihren Bewertungswunsch erst dann versenden, wenn sie die Kundenvorgänge in akzeptablere Zeit abgeschlossen haben, nicht eher.
David Bill
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Antwort von Müller das Schuhhaus
19.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern diese Unannehmlichkeiten sehr. Aktuell dauert die Bearbeitung der Retouren leider etwas länger, da das Aufkommen sehr hoch ist. Wir sind stets bemüht alle Retouren schnellstmöglich zu bearbeiten.
Kontaktieren Sie uns doch gerne vorab mit solchen Anliegen per Mail, WhatsApp oder telefonisch, damit wir uns direkt darum kümmern können.
Der Kaufbetrag wurde Ihnen bereits erstattet.
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das bestellte Schuh packet kommt bereits zum 2x nicht an!!
Was wirklich sehr ärgerlich ist.
Es wird von dhl nicht zugestellt, warum?
Weis keiner.
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Antwort von Müller das Schuhhaus
16.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern wirklich sehr, dass es mit der Zustellung zu Problemen gekommen ist. Leider liegt dies nicht in unseren Händen. Beim ersten Versand der Bestellung haben Sie die Adresse fehlerhaft eingetragen. Wir haben das Paket vor einem Tag erneut an Sie versendet, mit korrekter Adressangabe. Wir hoffen, das Paket erreicht Sie nun.
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bis zu 2,5 Wochen für die Retourenrückzahlung
Schnelle Lieferung
Leider sehr langsam mit der Retourenrückzahlung.
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
es dauert ewig bis die Retoure bei Klarna gutgeschrieben wird
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Antwort von Müller das Schuhhaus
15.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Durch das aktuell sehr hohe Retourenaufkommen dauert die Bearbeitung leider etwas länger.
Leider ist Ihre Retoure noch nicht in unserem System integriert. Wir sind stets bemüht alle Retouren schnellstmöglich abzuarbeiten. Wir freuen uns wenn Sie sich zukünftig vorab per Mail, Whatsapp oder telefonisch mit uns in Verbindung setzen, damit wir Ihnen direkt weiterhelfen können.
US
Udo S.
Köln
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Bestellung. Das erste Paar Schuhe wurde zeitnah geliefert. Sah jedoch schon mehrfach probiert aus (mit Falten im Leder). Zu groß und ohne Probleme zurück gesendet. Halbe Nummer kleiner angefordert. Passt! Super...
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt -Bezahlt - Geliefert - Zufrieden 👍👏
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Algemain alles in Ordnung, Lieferung, Preis, Qualität aber Schuhe habe ich gewaschen, neue und sind vervarbt vom Leder. Retour war nicht möglich, obwohl nirgendwo stand das Schuhe nicht waschen sollen. Ich finde das nicht in Ordnung. LG
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
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