viviry.deBewertungen:
167 Bewertungen in den letzten 12 Monaten524 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist unglaublich schnell angekommen, das Kleid sieht besser aus als auf den Fotos und es passt perfekt, die Größentabellen sind äußerst akkurat. Es ist nur viel zu lang, aber das lässt sich ja beheben. Ich bin super zufrieden mit dem Service von Viviry und ich würde ohne Zweifel wieder bestellen!!
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Relevanteste negative Bewertung
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zahlung per Kreditkarte sollte besser erklärt werden. Es kann nciht sein, dass man erst die Hilfe-Seite lesen oder den Support anrufen muss, um zu verstehen, wie die Zahlung per Kreditkarte via Paypal läuft.
Ansonsten war die Lieferung prompt und in einer guten Qualität. Vielen Dank dafür.
Die Webseite als solches ist eine Katastrophe in der heuigen Zeit. Holt Euch mal einen Berater für ein vernünftiges UX.
Vielen Dank.
Gruß
Mirko Bubel
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Bewertungen für viviry.de
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Versand und Verpackung top, toller Schnitt aber für den Preis kleine Qualitätsschwächen z. B. beim Reißverschluss
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Antwort von viviry.de
vor 5 Tagen
Liebe Nadine,
vielen lieben Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns wahnsinnig leid, dass Du ein Kleid erhalten hast, das kleine Qualitätsschwächen aufweist. Dies entspricht nicht unseren Qualitätsstandards. Wir bitten die damit entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Es wäre sehr hilfreich, wenn Du uns nochmal über unserer Kundenservice kontaktieren würdest, damit wir mit Dir eine Lösung finden können :) kundenservice@viviry.de
Liebe Grüße,
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bus jetzt noch nichts ich bekomme schon die Erinnerungs-Mail und habe die Bestellung noch nicht erhalten
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Antwort von viviry.de
05.04.2024
Liebe Sonja,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es wäre hilfreich wenn Du uns nochmal über unseren Kundenservice kontaktieren könntest, dann können wir schauen, wann Deine Bestellung verschickt wurde :)
E-Mail:
kundenservice@viviry.de
Liebe Grüße,
Deine Vivy
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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FS
Franz-X. S.
Böbing
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam gut und schnell an. Wir hatten vorher im Laden das gleiche Kleid eine Nummer kleiner gekauft (gab es nicht größer). Erst danach hatten wir online gesehen wie das Kleid sitzen müsste und es online nochmal bestellt. Das Kleid saß jetzt super, kein Vergleich. Leider konnten wir das kleinere Kleid im Geschäft nicht gegen Geld zurückgeben. Man kann nur einen Gutschein bekommen. Die Abwicklung war sehr kompliziert und aufwendig, hat aber letztendlich geklappt. Wir sind jetzt zufrieden, finden es aber sehr unglücklich, dass Viviry die Rückgabebedingungen im Geschäft so kompliziert macht.
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Antwort von viviry.de
29.02.2024
Liebe Birgit,
wir danken Dir sehr für Deine Bewertung und Dein konstruktives Feedback.
Wir nehmen uns Deine Anmerkung zu Herzen.
Es freut uns sehr, dass wir Dir dennoch weiterhelfen konnten und Du Dein Kleid von uns umgetauscht bekommen hast :)
Nun wünschen wir Dir viele schöne Momente mit dem schönen VIVIRY-Kleid und senden alle Liebe,
Deine Vivy
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Erlebnis im Store + Online
Total herzliche und konstruktive Beratung im Store Frankfurt - man hat sich in keinster Weise zum Kauf gedrängt gefühlt. Da meine Größe vor Ort ausverkauft war, habe ich dann online bestellt. Verarbeitung des Materials könnte minimal besser sein (Reißverschluss hakt zB ein bisschen), aber insgesamt bin ich zufrieden.
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Antwort von viviry.de
04.03.2024
Liebe Hannah,
wir danken Dir von Herzen für dieses schöne Feedback zu Deinem Erlebnis in unserer Frankfurter Filiale.
Das bedeutet uns wirklich viel. Vielen Dank für Deine ehrlichen Worte. Wir wünschen Dir viel Freude mit dem Kleid.
Gerne kannst Du uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren, bezüglich des klemmenden Reißverschlusses, dann schauen wir nach einer Lösung.
Kundenservice@viviry.de
Herzliche Grüße,
Deine Vivy
NA
N A.
Odenwald
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die angebotenen Zahlungen nicht möglich.
Ansonsten schnelle Lieferung und das Kleid ist natürlich traumhaft schön.
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Antwort von viviry.de
25.03.2024
Liebes,
vielen Dank für Dein Feedback und dass Du dir extra Zeit dafür genommen hast.
Welche Zahlungsarten waren nicht möglich ? Es wäre hilfreich wenn Du uns dazu nochmal kontaktieren könntest:
Kundenservice@viviry.de
Wir wünschen Dir viel Freude mit Deinem Kleid.
Liebe Grüße,
Deine Vivy
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von viviry.de
18.03.2024
Liebe Emily,
vielen lieben Dank für diese schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Dich mit unserer Qualität und einer schnellen Lieferzeit überzeugen konnten.
Herzliche Grüße,
Deine Vivy
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von viviry.de
07.03.2024
Liebe Veronika,
vielen Dank für Dein schönes Feedback. Wir freuen uns, dass wir Dir weiterhelfen konnten und wünschen Dir viel Freude mit Deinem Kleid.
Herzliche Grüße,
Deine Vivy
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkompliziert Bestellung.
Leider war der Stoff des Kleides nicht wie auf den Bildern klassisch schwarz, sondern mit Glitzer: daher ging das Produkt zurück.
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Antwort von viviry.de
04.01.2024
Liebe Stefanie,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast uns eine Bewertung zu schreiben. Zunächst freuen wir uns, dass wir Dich mit unserer Bestell-Abwicklung begeistern konnten.
Schade, dass dies jedoch mit dem Kleid nicht der Fall war.
Gerne würden wir mehr über Deine aufgeführten Punkte erfahren, daher wäre es wirklich hilfreich, wenn du noch einmal direkt mit uns Kontakt aufnimmst über folgende E-Mail:
kundenservice@viviry.de. Vielen Dank.
Viele Grüße
Vivy
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz ok
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Antwort von viviry.de
27.12.2023
Liebe Lucile,
vielen herzlichen Dank für Deine Bewertung. Das bedeutet uns wirklich viel.
Es wäre lieb, wenn du uns nochmal genauer schildern könntest, was Dich veranlasst hat nur ein 'Ganz ok' zu vergeben :)
Hierfür erreicht Du uns unter folgender E-Mail-Adresse:
kundenservice@viviry.de
Herzliche Grüße und einen guten Rutsch
Vivy
30.04.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von viviry.de
02.05.2023
Liebe Hannah,
wir danken Dir für deine Bewertung und wünschen Dir wundervolle Momente mit Deinem VIVIRY-Kleid.
Herzliche Grüße,
Vivy