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Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich des von Ihnen erworbenen Ladekabels. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Verpackung und möchten Ihnen versichern, dass es sich trotz der Bulk-Verpackung um ein echtes Originalprodukt von Apple handelt. Um sowohl Kosten als auch Umweltbelastung zu reduzieren, entscheiden wir uns bewusst gegen die übliche Blisterverpackung. Dies ermöglicht es uns, die Produkte zu einem günstigeren Preis anzubieten, da wir diese Einsparungen direkt an unsere Kunden weitergeben. Wir möchten Ihnen die Möglichkeit geben, das Produkt in den nächsten Tagen ausführlich zu testen. Sollte es nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie sich jederzeit bei uns melden oder von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und das Produkt zur Kaufpreiserstattung zurücksenden. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von atlanto

Sehr geehrter Kunde, zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung Ihrer Lieferung und die Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice entstanden sind, entschuldigen. Wir verstehen Ihren Frust und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Bezüglich der Lieferverzögerung können wir nachvollziehen, dass die Wartezeit auf Ihre Bestellung länger als erwartet war. Nach Überprüfung des Sendungsverlaufs ist uns aufgefallen, dass Ihre Sendung ungewöhnlich lange für den Versandprozess benötigt hat. Dies ist sicherlich nicht der Standard, den wir anstreben, und wir werden diesen Vorfall intern prüfen, um zukünftige Verzögerungen zu vermeiden. Zum Thema Kundenservice und der telefonischen Erreichbarkeit: Wir hatten kürzlich Probleme mit unserer Telefonanlage, was dazu führte, dass Anrufe während der Geschäftszeiten nicht wie gewohnt entgegengenommen werden konnten. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dieses Problem zu beheben, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. In der Zwischenzeit ermutigen wir Sie, bei Fragen oder Anliegen per E-Mail Kontakt mit uns aufzunehmen. Unser Kundenservice-Team ist bemüht, auf alle Anfragen schnell und effizient zu reagieren. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit sehr und möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, sollten Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben. Ihr Team von atlanto

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für die Kopfhörer MH750 von Sony zu hinterlassen. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir ausschließlich originale Produkte verkaufen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Bedenken hinsichtlich der Authentizität Ihres erhaltenen Artikels haben. Wir verstehen, dass Unterschiede zu Produkten, die Sie bereits besitzen, zu Verunsicherung führen können. Daher möchten wir Ihnen anbieten, den Kopfhörer an uns zurückzusenden, damit wir ihn einer gründlichen Prüfung unterziehen können. Sollte sich herausstellen, dass es sich tatsächlich um ein nicht authentisches Produkt handelt, werden wir selbstverständlich für eine angemessene Lösung sorgen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Rücksendevorgang einzuleiten und weitere Details zu besprechen. Wir sind bestrebt, Ihnen bestmöglichen Service zu bieten und möchten sicherstellen, dass Sie vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Ihr Team von atlanto