atlanto.deBewertungen:
130 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.184 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.11.2023
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Das es mitunter etwas dauert ist schon in Ordnung. Nun wird es Sie verwundern, daß ich -wenn ich noch einen Tag länger hätte warten müßen - bei der Kriminalpolizei eine Betrugsanzeige erstattet hätte. Warum ? Weil 1.) auf BEIDEN genannten Telefonnummern von atlanto -auch noch in dem von Ihnen angegebenen (sehr begrenzten)- Zeitfenster nur eine Bandansage die momentane Unerreichbarkeit ???! jovial verlautete (zweimal versucht !) und 2.) auf die angegebene Mail-Adreße von atlanto a KEIN HINSCHREIBEN möglich war. Alles noch krönend : 3.) die Bestellung von mir vom 24.10.am 25.10. um 09:00 Uhr meine Überweisung, dann genau nach drei Tagen, also am 28.10 -gängige Überweisungsdauer- prompt in einer "Erinnerung" anzumahnen (na, da kassieren wir `mal doppelt, vielleicht fällt's ihm nicht auf) . Ehrlich, das kenne ich nur von Fake-Shop's. Zusätzlich bestärkt in dieser Annahme wurde ich doch tatsächlich durch die exakt gleiche Erfahrung mit "Trusted Shops" - blieb auch mein Kontaktersuchen unerfüllt. (zwei im Schulterschluß ?) Ohne diese, wirklich ärgerliche und unverständliche Situation, wären es alle Sterne geworden.
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Relevanteste negative Bewertung
29.01.2024
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Es geht hier um eine Nokia Batterie BL-5CB - aber ist es ein Original ?
Das uneindeutige Hologramm ist schief aufgeklebt und ein darauf eingeprägter Code vollkommen unleserlich - gemessen an Vorbildern die im Netz kursieren. Atlanto behauptet es sei ein Original - kann aber auch heißen sie gingen davon aus es sei ein Original. Es ist wirklich inzwischen schwer geworden Originale von Fakes zu unterscheiden. Der Zweifel bleibt hier.
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Bewertungen für atlanto.de
26.05.2023
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20.05.2023
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11.05.2023
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04.05.2023
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01.05.2023
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26.04.2023
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25.04.2023
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24.04.2023
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AO
Anna O.
Limburg
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt wurde leider mit Mangel (Stecker klapperte im Innern) geliefert und musste auf Kosten des Käufers zurückgeschickt werden. Da mein Vertrauen in den Lieferanten dadurch gelitten hatte, habe ich auf eine Neulieferung verzichtet.
Die Rückerstattung des zuvor verauslagten Betrages lief allerdings zügig und problemlos.
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Antwort von atlanto.de
01.08.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem gelieferten Produkt nicht zufrieden waren. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und haben Ihnen den Betrag gerne zurück erstattet. Einen Austausch haben Sie ausdrücklich abgelehnt. Gemäß der gesetzlichen Widerrufsbedingungen trägt der Käufer die Rücksendekosten im Falle des Widerrufs. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
MW
Matkus W.
Bad Wimpfen
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine hilfe
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Antwort von atlanto.de
23.11.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und danken Ihnen für Ihr Feedback. Es ist uns wichtig zu verstehen, wie wir Ihnen helfen können.
Wir haben festgestellt, dass Sie unseren Kundenservice bisher nicht direkt kontaktiert haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir bereit und in der Lage sind, jegliche Probleme oder Anliegen, die Sie haben, zu lösen. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen die nötige Unterstützung bieten können.
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen für alle Fragen oder Probleme zur Verfügung und wir sind bestrebt, Ihnen eine schnelle und zufriedenstellende Lösung anzubieten.
Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihre Erfahrung zu verbessern und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von atlanto
30.08.2023
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Antwort von atlanto.de
23.11.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserer Lieferung, der Ware und unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme sowohl mit der Lieferung als auch mit der Qualität der Ware hatten. Wir streben stets nach hoher Qualität in allen Aspekten unseres Services und es ist enttäuschend zu erfahren, dass wir in diesem Fall daran gescheitert sind.
Um Ihre Erfahrung zu verbessern und eine angemessene Lösung zu finden, würden wir gerne mehr über die spezifischen Probleme erfahren, die Sie erlebt haben. Wir bitten Sie daher, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um uns Details zu Ihrer Bestellung und den aufgetretenen Problemen zu geben. Wir sind entschlossen, eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von atlanto