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Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich des von Ihnen erworbenen Ladekabels. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Verpackung und möchten Ihnen versichern, dass es sich trotz der Bulk-Verpackung um ein echtes Originalprodukt von Apple handelt. Um sowohl Kosten als auch Umweltbelastung zu reduzieren, entscheiden wir uns bewusst gegen die übliche Blisterverpackung. Dies ermöglicht es uns, die Produkte zu einem günstigeren Preis anzubieten, da wir diese Einsparungen direkt an unsere Kunden weitergeben. Wir möchten Ihnen die Möglichkeit geben, das Produkt in den nächsten Tagen ausführlich zu testen. Sollte es nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie sich jederzeit bei uns melden oder von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und das Produkt zur Kaufpreiserstattung zurücksenden. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von atlanto

Sehr geehrter Kunde, zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung Ihrer Lieferung und die Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice entstanden sind, entschuldigen. Wir verstehen Ihren Frust und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Bezüglich der Lieferverzögerung können wir nachvollziehen, dass die Wartezeit auf Ihre Bestellung länger als erwartet war. Nach Überprüfung des Sendungsverlaufs ist uns aufgefallen, dass Ihre Sendung ungewöhnlich lange für den Versandprozess benötigt hat. Dies ist sicherlich nicht der Standard, den wir anstreben, und wir werden diesen Vorfall intern prüfen, um zukünftige Verzögerungen zu vermeiden. Zum Thema Kundenservice und der telefonischen Erreichbarkeit: Wir hatten kürzlich Probleme mit unserer Telefonanlage, was dazu führte, dass Anrufe während der Geschäftszeiten nicht wie gewohnt entgegengenommen werden konnten. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dieses Problem zu beheben, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. In der Zwischenzeit ermutigen wir Sie, bei Fragen oder Anliegen per E-Mail Kontakt mit uns aufzunehmen. Unser Kundenservice-Team ist bemüht, auf alle Anfragen schnell und effizient zu reagieren. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit sehr und möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, sollten Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben. Ihr Team von atlanto

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie Ihre Bedenken hinsichtlich der Authentizität der Nokia Batterie BL-5CB mit uns teilen. Wir verstehen, dass die Qualität und Echtheit unserer Produkte für unsere Kunden von größter Bedeutung sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass alle unsere Produkte die als Original deklariert sind, einschließlich der von Ihnen erworbenen Nokia Batterie BL-5CB, ausschließlich Originalware sind. Wir arbeiten eng mit unseren Lieferanten zusammen und führen regelmäßige Qualitätskontrollen durch, um sicherzustellen, dass alle unsere Artikel den höchsten Standards entsprechen. Das von Ihnen beschriebene Problem mit dem Hologramm und dem unleserlichen Code entspricht nicht unseren Qualitätsansprüchen. Es ist uns ein Anliegen, Ihre Zweifel auszuräumen und Ihr Vertrauen in unser Produkt zu stärken. Daher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Batterie an uns zurückzusenden, damit wir sie erneut prüfen können. Sollte sich herausstellen, dass das Produkt nicht unseren Standards oder Ihren Erwartungen entspricht, werden wir selbstverständlich für eine angemessene Lösung sorgen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Rücksendevorgang einzuleiten und weitere Informationen zu erhalten. Uns ist es wichtig, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind und Vertrauen in die Qualität und Echtheit unserer Produkte haben. Ihr Team von atlanto

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und danken Ihnen für Ihr Feedback. Es ist uns wichtig zu verstehen, wie wir Ihnen helfen können. Wir haben festgestellt, dass Sie unseren Kundenservice bisher nicht direkt kontaktiert haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir bereit und in der Lage sind, jegliche Probleme oder Anliegen, die Sie haben, zu lösen. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen die nötige Unterstützung bieten können. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen für alle Fragen oder Probleme zur Verfügung und wir sind bestrebt, Ihnen eine schnelle und zufriedenstellende Lösung anzubieten. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihre Erfahrung zu verbessern und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von atlanto

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserer Lieferung, der Ware und unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme sowohl mit der Lieferung als auch mit der Qualität der Ware hatten. Wir streben stets nach hoher Qualität in allen Aspekten unseres Services und es ist enttäuschend zu erfahren, dass wir in diesem Fall daran gescheitert sind. Um Ihre Erfahrung zu verbessern und eine angemessene Lösung zu finden, würden wir gerne mehr über die spezifischen Probleme erfahren, die Sie erlebt haben. Wir bitten Sie daher, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um uns Details zu Ihrer Bestellung und den aufgetretenen Problemen zu geben. Wir sind entschlossen, eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von atlanto

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem gelieferten Produkt nicht zufrieden waren. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und haben Ihnen den Betrag gerne zurück erstattet. Einen Austausch haben Sie ausdrücklich abgelehnt. Gemäß der gesetzlichen Widerrufsbedingungen trägt der Käufer die Rücksendekosten im Falle des Widerrufs. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Sehr geehrter Kunde, laut Sendungsverfolgung ist die Sendung mittlerweile zugestellt. Die DHL hat in Ihrem Fall leider 10 Tage für die Zustellung benötigt, wie der Sendungsverfolgung zu entnehmen ist. Wir bedauern das sehr, jedoch haben Sie sicher Verständnis dafür, dass wir ab Übergabe der Ware an den Versanddienst nur noch wenig Einfluss auf die Sendung haben. Vielleicht möchten Sie ja Ihre negative Bewertung noch einmal überdenken und ggf. anpassen. Ihr Team von atlanto