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Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich des von Ihnen erworbenen Ladekabels. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Verpackung und möchten Ihnen versichern, dass es sich trotz der Bulk-Verpackung um ein echtes Originalprodukt von Apple handelt. Um sowohl Kosten als auch Umweltbelastung zu reduzieren, entscheiden wir uns bewusst gegen die übliche Blisterverpackung. Dies ermöglicht es uns, die Produkte zu einem günstigeren Preis anzubieten, da wir diese Einsparungen direkt an unsere Kunden weitergeben. Wir möchten Ihnen die Möglichkeit geben, das Produkt in den nächsten Tagen ausführlich zu testen. Sollte es nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie sich jederzeit bei uns melden oder von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und das Produkt zur Kaufpreiserstattung zurücksenden. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von atlanto

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie Ihre Bedenken hinsichtlich der Authentizität der Nokia Batterie BL-5CB mit uns teilen. Wir verstehen, dass die Qualität und Echtheit unserer Produkte für unsere Kunden von größter Bedeutung sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass alle unsere Produkte die als Original deklariert sind, einschließlich der von Ihnen erworbenen Nokia Batterie BL-5CB, ausschließlich Originalware sind. Wir arbeiten eng mit unseren Lieferanten zusammen und führen regelmäßige Qualitätskontrollen durch, um sicherzustellen, dass alle unsere Artikel den höchsten Standards entsprechen. Das von Ihnen beschriebene Problem mit dem Hologramm und dem unleserlichen Code entspricht nicht unseren Qualitätsansprüchen. Es ist uns ein Anliegen, Ihre Zweifel auszuräumen und Ihr Vertrauen in unser Produkt zu stärken. Daher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Batterie an uns zurückzusenden, damit wir sie erneut prüfen können. Sollte sich herausstellen, dass das Produkt nicht unseren Standards oder Ihren Erwartungen entspricht, werden wir selbstverständlich für eine angemessene Lösung sorgen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Rücksendevorgang einzuleiten und weitere Informationen zu erhalten. Uns ist es wichtig, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind und Vertrauen in die Qualität und Echtheit unserer Produkte haben. Ihr Team von atlanto

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu dem kürzlich erworbenen Ladegerät für Ihr MacBook Pro zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass das Produkt Ihren Anforderungen entspricht und Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wie in der Produktbeschreibung angegeben, handelt es sich bei dem von Ihnen erworbenen Artikel um ein Zubehörartikel und nicht um den Original Netzlader von Apple. Es freut uns jedoch zu hören, dass der Artikel bislang Ihren Erwartungen gerecht wird. Ihr Team von atlanto

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, zunächst möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback bedanken und bedauern zutiefst, dass Sie eine unbefriedigende Erfahrung mit unserem Service hatten. Es ist uns wichtig, auf Ihre Anliegen einzugehen und diese zu klären. 1. Bezüglich der telefonischen Erreichbarkeit: Wir hatten in der Tat eine technische Störung bei unseren Telefonleitungen, welche den Zugang zu unserem Kundenservice erschwerte. Wir arbeiten eng mit dem Telekommunikationsunternehmen zusammen, um diese Störung schnellstmöglich zu beheben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat. 2. Zur E-Mail-Kommunikation: Unsere E-Mail-Adresse info[at]atlanto.de ist stets aktiv und wir sind dort immer erreichbar. Könnte es sich ggf. um einen Tippfehler handeln? Uns erreichen täglich E-Mails, sodass hier eigentlich keine Störung vorgelegen haben kann. Wir empfehlen, die E-Mail-Adresse noch einmal sorgfältig zu überprüfen und es erneut zu versuchen. Wir sind bestrebt, auf alle Anfragen schnell und effizient zu reagieren. 3. Betreffend der Zahlungserinnerung: Wir entschuldigen uns für den Erhalt einer automatischen Zahlungserinnerung. Dies hätte nicht geschehen sollen und wir untersuchen derzeit, wie es zu diesem Fehler kam. Wir versichern Ihnen, dass dies ein isolierter Vorfall war und arbeiten daran, solche Irrtümer in Zukunft zu vermeiden. Bezüglich Trusted Shops: Trusted Shops arbeitet unabhängig und es kann manchmal einige Tage dauern, bis eine Rückmeldung erfolgt. Wir sind zuversichtlich, dass sie sich bald mit Ihnen in Verbindung setzen werden. Wir verstehen Ihren Frust und möchten versichern, dass wir stets daran arbeiten, unseren Service zu verbessern und unseren Kunden ein positives Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von atlanto

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und das positive Feedback bezüglich der schnellen Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir gehen davon aus, dass Ihre Ware mittlerweile bei Ihnen eingetroffen ist. Falls dies nicht der Fall sein sollte, bitten wir Sie, sich umgehend bei unserem Kundenservice zu melden. Wir werden dann umgehend nachforschen und sicherstellen, dass Ihre Bestellung schnellstmöglich bei Ihnen ankommt. Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung und sind bestrebt, Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von atlanto

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und danken Ihnen für Ihr Feedback. Es ist uns wichtig zu verstehen, wie wir Ihnen helfen können. Wir haben festgestellt, dass Sie unseren Kundenservice bisher nicht direkt kontaktiert haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir bereit und in der Lage sind, jegliche Probleme oder Anliegen, die Sie haben, zu lösen. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen die nötige Unterstützung bieten können. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen für alle Fragen oder Probleme zur Verfügung und wir sind bestrebt, Ihnen eine schnelle und zufriedenstellende Lösung anzubieten. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihre Erfahrung zu verbessern und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von atlanto

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserer Lieferung, der Ware und unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme sowohl mit der Lieferung als auch mit der Qualität der Ware hatten. Wir streben stets nach hoher Qualität in allen Aspekten unseres Services und es ist enttäuschend zu erfahren, dass wir in diesem Fall daran gescheitert sind. Um Ihre Erfahrung zu verbessern und eine angemessene Lösung zu finden, würden wir gerne mehr über die spezifischen Probleme erfahren, die Sie erlebt haben. Wir bitten Sie daher, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um uns Details zu Ihrer Bestellung und den aufgetretenen Problemen zu geben. Wir sind entschlossen, eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von atlanto